Certains assureurs l'ont baptisée «la mafia des pare-brise» : ces professionnels du vitrage automobile qui ne reculent devant rien pour appâter les clients, au détriment des compagnies d'assurance. Pour mieux comprendre le phénomène et en mesurer l'ampleur, l'Agence de lutte contre la fraude en assurance (Alfa) a enquêté, organisant avec dix-huit compagnies un groupe de travail. Le journal Le Parisien a eu accès aux conclusions de ces investigations.
Première méthode, sans doute la plus connue : les cadeaux offerts aux clients pour un simple changement de pare-brise. De la trottinette électrique à la minimoto en passant par une console de jeux, difficile de résister. Si cela n'a rien d'illégal, cela se fait souvent «au prix de factures gonflées d’en moyenne 50%» selon l'enquête de l'Alfa, les assureurs devant régler la note dans le cadre de la garantie bris de glace. Les professionnels incriminés s'en défendent, prétextant des gestes commerciaux pris sur leur marge.
Surfacturations en cascade
Cadeaux somptueux mais aussi forme juridique de la société, domiciliation, régime fiscal, aides de l'État... Les diverses méthodes pour se faire un maximum d'argent dans le secteur du vitrage automobile pull