Forfaits sans engagement : caractéristiques, avantages et inconvénients

Question 1

Forfait mobile sans engagement, quèsaco ?

Answer

Un forfait sans engagement, comme son l’indique, est une offre mobile qui n’engage pas le client envers son opérateur téléphonique. Dans ce sens, le contrat liant les deux parties ne dispose pas de durée minimum de souscription. Le client peut se défaire de son engagement à tout moment, et ce, sans verser aucuns frais de résiliation.

En France, tous les opérateurs mobiles appartenant au secteur de la téléphonie mobile proposent un large éventail de ce type d’offres à leurs clients. Historiquement, c’est Free Mobile qui a lancé la tendance dans l’Hexagone. Ce quatrième opérateur historique français a bouleversé le secteur en dévoilant un forfait sans engagement et à prix défiant toute concurrence.

Plus tard, dans l’optique de prendre part à la compétition, les trois autres opérateurs historiques ont fini par dévoiler chacun une marque se concentrant sur la promotion de forfaits sans engagement. Ainsi, Orange a créé Sosh. Bouygues Telecom a lancé B&You, et SFR a mis en place RED by SFR.

Outre Orange, SFR, Free et Bouygues Telecom, des MVNO ont également rejoint le marché des forfaits sans engagement plus tard. À titre informatif, les MVNO sont des opérateurs virtuels qui s’appuient sur les infrastructures des opérateurs historiques afin de desservir leurs clients. Parmi les MVNO les plus connus en France, nous pouvons citer Prixtel, La Poste Mobile, NRJ Mobile, Coriolis et Auchan Télécom.

Question 2

Pourquoi choisir un forfait sans engagement ?

Answer

Depuis leur arrivée sur le marché de la téléphonie mobile en France, les forfaits mobiles sans engagement ont conquis le cœur de plusieurs clients. Ce genre d'offres présente, en effet, de nombreux atouts.

Liberté

La liberté qu’ils offrent représente, sans aucun doute, l’un des plus grands points forts des forfaits sans engagement. En effet, avec une offre avec engagement, aussi nommée forfait subventionné, le client est lié à son opérateur pour une durée de 12 ou de 24 mois.

Durant cette période, si l’abonné souhaite résilier son contrat avant la date de fin d’engagement, la rupture anticipée entraîne plusieurs frais. Notons que les modalités de calcul des frais de résiliation varient en fonction de la durée de l’engagement.

Si le contrat engage les deux parties pour 12 mois, le client a l’obligation de régler la totalité des mensualités restantes sur son abonnement.

Dans le cas d’un engagement de 24 mois, le calcul se fait différemment si les 12 premiers mois de l’abonnement sont déjà passés. Dans ce contexte, les frais de résiliation à payer correspondent à 25 % des montants dus. Concrètement, s’il vous reste 4 mois avant la date de fin d’engagement, vous n’avez qu’à régler des frais d’un montant égal au prix d’une mensualité.

Dans le cas d’un forfait sans engagement, le client est libre de changer d’offre et d’opérateur à tout moment. Cette modification ne nécessite aucune justification. Ainsi, si l’utilisateur n’est pas satisfait de son offre après une semaine d’utilisation, aucuns frais de résiliation ne lui seront demandés.

Flexibilité

La flexibilité constitue un autre avantage associé aux forfaits mobiles sans engagement. En effet, la plupart de ces offres sont modulables. En d’autres termes, le client peut, en fonction de ses envies et de ses besoins en communications, personnaliser son forfait à souhait.

Les options de personnalisation concernent généralement les appels en Europe et à l’international ou encore le volume de data internet. Le client peut activer et désactiver lui-même ces options en se connectant à son espace client.

Conservation de numéro

La portabilité de numéro est possible quand vous passez d’un forfait sans engagement à un autre. Pour ce faire, il suffit de renseigner votre numéro RIO lors de la souscription et de choisir une date à laquelle la portabilité sera effective.

Une fois cette information renseignée, le nouvel opérateur se charge de toutes les démarches relatives à cette opération. Si une régularisation auprès de l’ancien opérateur est nécessaire, ce dernier vous fera parvenir une dernière facture.

Astuce

Pour obtenir le numéro RIO de votre ligne, composez le 3179. Le code vous sera communiqué par SMS ultérieurement.

Prix compétitif

Les forfaits sans engagement se démarquent des autres offres par leur prix attractif. Selon l’opérateur, les options comprises dans le forfait et les promotions en vigueur, une offre sans engagement coûte généralement entre 1.99 euros et 24.99 euros par mois.

Lors de la souscription, le prix d’une carte SIM ou d’un eSIM peut aussi être facturé au client. En fonction de l’opérateur et des offres commerciales en vigueur, cet élément peut être gratuit ou avoir un prix allant jusqu’à 10 euros.

Bon à savoir

Les prix compétitifs des forfaits sans engagement sont généralement valables durant une période promotionnelle bien définie. Il est alors important de ne pas confondre période promotionnelle et période d’engagement. La première désigne un temps durant lequel le prix préférentiel d’un forfait sans engagement reste inchangé. Durant ce délai, le client peut changer d’offre ou d’opérateur à tout moment sans payer des frais de résiliation.

La seconde fait référence à une durée de souscription minimale. Toute résiliation avant la date de fin d’engagement initialement prévue entraîne des frais de résiliation que le client doit à son opérateur.

Meilleure couverture réseau

Malgré les caractères libre et flexible qui accompagnent un forfait sans engagement, ce type d’offre bénéficie de la même qualité de service que les abonnements subventionnés. Ainsi, selon l’offre choisie, l’opérateur et la localisation de l’utilisateur, ce dernier peut continuer à bénéficier d’une couverture réseau 4G ou 5G.

Par ailleurs, avec une offre sans engagement, un client peut tester librement la qualité de la couverture réseau sans craindre des frais exorbitants. En effet, en se basant sur les publications des régulateurs télécoms, une différence de débit et de qualité de réseau est à noter entre les opérateurs en France. En cause : la distance entre l’antenne et la localisation géographique du client.

Ainsi, si le signal reçu n’est pas satisfaisant, le client peut, facilement et rapidement, changer d’opérateur et bénéficier ainsi d’une meilleure couverture réseau.

Panoplie d’offres adaptée à plusieurs profils

Aujourd’hui, tous les opérateurs en France proposent au moins une offre sans engagement afin de desservir les clients attirés par ce genre de forfait. À cet effet, le marché de la télécommunication mobile française compte un nombre élevé de variété de forfaits sans engagement.

Ces derniers étant majoritairement modulables, ils se déclinent ainsi en plusieurs versions pouvant satisfaire un large profil de clients. D’étudiant à voyageur, en passant par un Français lambda, les offres sans engagement répondent aux besoins d’un grand nombre de populations.

Question 3

Quels sont les inconvénients des forfaits sans engagement ?

Answer

À part des atouts non-négligeables, les forfaits sans engagement possèdent aussi leur lot d’inconvénients.

Changement de prix

Lors d’un lancement d’une offre mobile promotionnelle sans engagement, ce ne sont pas tous les opérateurs qui indiquent la période promotionnelle sur leurs affiches. Le prix du forfait peut ainsi faire l’objet d’une modification à tout moment. D’ailleurs, ce changement de tarif impromptu peut aussi concerner les offres qui ne sont pas en promo.

Notons que les opérateurs ne sont pas obligés de consulter les clients, ni de les prévenir quand ils opèrent une modification des prix des forfaits sans engagement.

À noter

Dans le cas où la mention « promo à vie », ou toute autre annotation similaire, est précisée sur une offre promotionnelle, les indications suivantes sont à retenir. Premièrement, cette information signifie que le prix réduit annoncé est valable sans condition de durée. Deuxièmement, l’opérateur se garde le droit d’opérer un changement de tarif à tout moment. Dans ce cas, la marque est obligée de prévenir ses clients au moins 3 mois avant la modification des prix.

Remarque

Même dans le cadre d’une « promo à vie », le client peut résilier son forfait sans engagement n’importe quand, et ce, sans justification ni frais de résiliation.

Pas de réduction sur le prix d’un smartphone

Un des points que l’on peut reprocher aux forfaits sans engagement est qu’ils ne facilitent pas l’acquisition d’un smartphone. En effet, avec une offre avec engagement, le client peut bénéficier d’un tarif avantageux sur l’achat d’un téléphone dernier cri de la marque Samsung, Apple, etc. Certains opérateurs proposent même un smartphone au prix symbolique de 1 euro quand l’achat s’accompagne d’une souscription à un forfait subventionné.

Notons que même à ce tarif, les opérateurs sont loin de sortir perdants dans l’affaire. En effet, la mise en place de ce prix de smartphone attractif est possible, car les marques rattrapent la différence sur les mensualités du forfait. Ceci explique, d’ailleurs, le tarif élevé des offres avec engagement.

Bref, avec un forfait sans engagement, seule une carte SIM ou eSIM sera délivrée au client. Cette facilité d’acquisition de smartphone n’est pas possible. Si le client souhaite acheter un nouveau mobile, il doit payer le plein tarif pour celui-ci. Une opération qui peut s’avérer onéreuse, surtout quand elle concerne les modèles récents.

Bon à savoir

Pour permettre aux consommateurs de renouveler leur smartphone, certains opérateurs proposent parfois une facilité de paiement pour l’achat d’un nouveau téléphone et d’un forfait sans engagement. Le paiement est échelonné en 3 ou en 4 fois selon la société. Le but étant de permettre aux clients de bénéficier des avantages d’une offre sans engagement tout en réduisant la somme à débourser en une fois pour l’achat d’un smartphone dernier cri.

Question 4

Comment choisir le forfait sans engagement adapté ?

Answer

Comme mentionné plus haut, il existe actuellement plusieurs déclinaisons d’un forfait sans engagement. Sans compter les offres promotionnelles qui font leur apparition chaque mois, voire chaque semaine. Dans ce contexte, arrêter son choix sur un forfait en particulier se révèle difficile. Ci-dessous quelques conseils pratiques à appliquer pour faciliter votre mission.

Définir ses besoins

Faire une check-list des options indispensables (appels illimités, data internet, SMS et MMS) pour votre forfait sans engagement constitue la première tâche à accomplir pour trouver l’offre adaptée.

Enveloppe data

Le volume du data constitue, sans aucun doute, une des premières données à analyser lors de l’achat d’un forfait. Pour déterminer la quantité adaptée, une analyse rapide de votre comportement est à effectuer. Passez-vous beaucoup de temps sur internet et les plateformes en ligne ? Utilisez-vous souvent de la data mobile ou vous arrive-t-il de vous connecter à une source Wi-Fi ? Avez-vous besoin de Go illimités ? Notons qu’en mars 2025, les statistiques de l’Arcep ont mis en lumière une consommation moyenne de 16 Go de data par mois chez les utilisateurs 4G.
Appels, SMS, MMS

Avant l’avènement de l’internet, les appels, les SMS et les MMS constituaient la base de la communication mobile. À ce jour, ces trois points occupent toujours une grande place dans la vie courante de la majorité de la population mondiale.

La plupart des forfaits sans engagement proposent aujourd’hui des appels, des MMS et des SMS illimités. Certaines offres, notamment, celles à bas prix en fournissent tout de même en quantité limitée. Il est ainsi conseillé de prêter attention à ces données lors de votre recherche, en tenant évidemment compte de vos besoins journaliers.
Couverture réseau

Pour une expérience client satisfaisante, avoir une couverture réseau optimale est indispensable. Il est ainsi avisé de vérifier la qualité de la réception au niveau de votre zone géographique lors de votre choix de forfait.
Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel des régulateurs télécoms et communications pour avoir un aperçu général de l’état de la couverture réseau du pays. Les sites web des opérateurs proposent également le même type d’ébauche. Enfin, vous pouvez tester le débit et la qualité du réseau en achetant un forfait sans engagement à bas prix. En cas d’insatisfaction, la résiliation n’implique aucun versement de frais supplémentaires.
Options à l’international

Vous voyagez souvent hors de la France métropolitaine ? Dans ce cas, il convient de vérifier la couverture proposée via les options à l’international. Cette vérification est d’autant plus conseillée si vos destinations concernent des pays autres que ceux de l’Europe et du DOM.
Nouveau smartphone ?

Comme précisé en sus, les offres sans engagement ne facilitent pas l’acquisition d’un nouveau smartphone. Si vous avez besoin de renouveler votre appareil mobile, il est ainsi conseillé de déterminer quel type de forfait s'avère le plus avantageux selon votre situation.
Assurance

En plus des options data, appels, SMS et MMS illimités, certains opérateurs proposent également une offre d’assurance dans leur forfait sans engagement. Cette assurance couvre le consommateur en cas de vol ou de perte de leur téléphone.

Si l’un de ces deux cas survient, l’opérateur met alors à disposition du client un smartphone. Le prêt est temporaire et est fixé sur une période limitée (généralement 30 jours).

Fixer un budget

Une fois vos besoins en termes de communications définis, la prochaine étape consiste à évaluer votre budget. Combien êtes-vous prêt à débourser pour un forfait mensuel ? Ce seuil est-il négociable ?

Quel que soit le montant fixé, vous trouverez assurément une offre adaptée à vos finances. La fourchette de prix des forfaits sans engagement est, en effet, large. En outre, ces offres sont connues pour leurs tarifs compétitifs.

Astuce

Pour bénéficier du meilleur prix, achetez votre forfait sans engagement lors des périodes promotionnelles : rentrée scolaire, fin de trimestre, fin d’année, black Friday, etc. Prêtez également attention à la durée de validité de la promotion.

Utiliser un comparateur en ligne

Jongler à travers les onglets et les sites d’opérateurs devient vite une tâche fastidieuse. En outre, c’est une démarche où l’on s’y perd facilement.

Pour éviter cela, l’usage d’un comparateur en ligne est la solution. Pratique, rapide et efficace, ce genre d’outil facilite la recherche du forfait sans engagement adapté à vos besoins. Pour ce faire, renseignez les données demandées par le filtre de recherche et lancez la comparaison. En quelques clics et en quelques secondes, une liste d’offres vous sera proposée. Il ne vous reste plus qu’à choisir le forfait idéal.

Question 5

Comment souscrire à un forfait sans engagement ?

Answer

Une fois le choix de l’opérateur et du forfait sans engagement arrêté, la souscription peut se faire sur le site de l’opérateur. Pour ce faire, les éléments suivant vous seront demandés :

● une pièce d’identité valide ;
● vos coordonnées bancaires ;
● votre code RIO.

Selon l’opérateur, la livraison de la carte SIM peut être gratuite ou non.