Article sponsorisé par Samuel
À l’origine du projet, Norman Lucas, ancien ambulancier devenu infirmier, cumule près de vingt ans passés au cœur de l’urgence. Ambulancier, puis dirigeant d’une société de transport sanitaire, il exerce ensuite pendant quatorze ans comme soignant au SMUR de Versailles et en salle de réveil. Un parcours qui lui permet d’appréhender concrètement les contraintes opérationnelles des établissements de santé, mais aussi les limites des dispositifs de formation existants.
Transformer l’expérience opérationnelle en modèle économique
Fondé en 2017, SAMUEL s’appuie dès l’origine sur un modèle volontairement resserré, combinant spécialisation, exigence pédagogique et discipline des coûts. Cette approche lui permet de se développer rapidement tout en conservant un modèle autofinancé et rentable.
À rebours de nombreux acteurs du secteur, l’organisme a fait le choix de se concentrer sur une seule formation, l’AFGSU (Attestation de formation aux gestes et soins d’urgence), obligatoire pour l’ensemble des professionnels de santé. Un positionnement étroit mais stratégique, qui permet de concentrer les ressources sur la qualité des contenus et l’efficacité des mises en situation. Des formateurs en activité pour crédibiliser l’offre
Autre levier différenciant : le choix des formateurs. Tous sont des soignants en exercice, issus des urgences, de la réanimation ou du SMUR.
« Nos intervenants parlent le même langage que les stagiaires et partagent les mêmes contraintes », souligne le fondateur.
L’organisme s’appuie en effet sur une trentaine de formateurs, mobilisés comme indépendants ou salariés ponctuels.Une organisation volontairement souple, capable d’absorber la montée en charge sans alourdir la structure, renforcée par la digitalisation des processus administratifs et logistiques, qui améliore la productivité et recentre les équipes sur leur cœur de métier.
Une approche qui consolide la crédibilité de l’organisme et favorise la fidélisation des structures partenaires, dans un environnement où la seule conformité réglementaire ne suffit plus à différencier une offre de formation.
Une croissance encadrée par la qualité
En huit ans, SAMUEL a formé plus de 2 600 professionnels de santé au travers de près de 300 sessions. Chaque formation est volontairement limitée à douze participants, afin de préserver l’interactivité et l’efficacité pédagogique, notamment lors des exercices pratiques.
Un potentiel de déploiement encore important
Alors que la formation aux gestes et soins d’urgence reste une obligation réglementaire encore inégalement couverte sur le territoire, les relais de croissance demeurent nombreux. À moyen terme, SAMUEL entend étendre sa présence à l’échelle nationale, sans renoncer aux piliers qui structurent son développement : expertise de terrain, rigueur économique et exigence pédagogique.
Par ce positionnement de niche assumé, l’entreprise démontre qu’un professionnel de santé peut transformer une compétence opérationnelle en activité rentable et scalable, capable de répondre à un besoin critique du système de soins, tout en contribuant concrètement à la performance et à la sécurisation des établissements de santé.
La rédaction n'a pas participé à la réalisation de cet article
