Une révolution. Voilà à quoi s’attendaient deux tiers des responsables marketing français interrogés en 2011 dans un sondage sur l’avenir de leurs métiers. Dans la même enquête réalisée par leur association professionnelle, l’Adetem, les trois quarts prévoyaient même de devoir sérieusement se mettre à la page pour pouvoir suivre. Eh bien, les experts des études de marché ne se sont pas trompés. L’explosion de l’e-commerce (50 milliards d’euros de chiffre d’affaires l’an dernier en France) a bouleversé le secteur. Et ce n’est sans doute qu’un début. L’usage grandissant des réseaux sociaux (Facebook, Twitter) est en train à son tour de transformer la façon de conquérir les clients. Consultez les offres d'emploi du secteur Marketing et celles du secteur Commercial-Vente, sélectionnées par notre partenaire Cadremploi, en cliquant sur ces liens.

> Community manager : il restera le poste clé du marketing 2.0

Son univers de travail ? Facebook ou Twitter. Ses interlocuteurs ? Les internautes qui passent des heures sur ces réseaux sociaux à échanger des «like» ou à gazouiller sur tout et n’importe quoi. Son travail ? Faire en sorte que sa marque crée le buzz sur la Toile et que son image ne soit pas écornée dans les forums de discussion. Le métier de community manager, apparu il y a quelques années, évolue à grands pas. Hier occupé par des geeks autodidactes, il se professionnalise. Il ne s’agit plus seu­lement d’animer les communautés de fans, mais aussi de surveiller l’e-réputation de la marque ou de faire du service après-vente. Ce type de compétence sera de plus en plus recherché par les agences dites «conversationnelles». Les chargés de communication ou de relations publiques en manque de clients peuvent ainsi se reconvertir en «social media manager». Les plus jeunes pourront s’y essayer dès un bac + 3, en sachant que les salaires de départ seront assez modestes.

Vous êtes étudiant : Bac + 5 Ecoles de commerce (ESC Pau, Inseec, Ipag, Escen). Bac + 5 Ecoles de communi­cation (Celsa, Efap…). Bac + 5 Ecoles spécialisées (Hétic, Iser, Web School Factory). Master à la fac (Paris 8, Reims, IAE Toulouse…).

Vous êtes salarié : Master of Science (Toulouse Business School, Inseec…), Master pro (Celsa), Master à la fac (IAE Toulouse).