Doctolib alerte ses utilisateurs face à une nouvelle campagne de phishing. Des individus malveillants se font actuellement passer pour la plateforme de prise de rendez-vous médicaux afin de subtiliser des données personnelles via des courriels ou SMS frauduleux, rapporte Ouest-France. Ces messages, qui imitent les communications officielles, visent à tromper les destinataires en leur demandant de cliquer sur des liens piégés ou de transmettre des informations confidentielles.
Doctolib rappelle qu’elle n’utilise que certaines adresses pour ses envois : [email protected] pour les notifications de rendez-vous, et [email protected], [email protected], [email protected] pour ses communications marketing et informatives. En ce qui concerne les SMS, ils proviennent exclusivement de l’expéditeur identifié «Doctolib» et jamais d’un numéro de téléphone mobile. La plateforme invite ses utilisateurs à la plus grande prudence : ne jamais transmettre de données sensibles, ignorer les messages suspects et ne cliquer sur aucun lien douteux. Elle recommande également d’utiliser en priorité l’application mobile officielle, qui offre un cadre sécurisé.
Contactez immédiatement votre banque en cas d'arnaque
Si vous pensez avoir été victime d’un hameçonnage et avoir divulgué des informations sensibles, notamment bancaires, contactez immédiatement votre banque. Il est également conseillé de conserver tous les éléments de preuve (emails, SMS, captures d’écran) et de porter plainte, soit directement en gendarmerie ou commissariat, soit via une pré-plainte en ligne, rappellent nos confrères.
Par ailleurs, le portail gouvernemental Cybermalveillance.gouv.fr recommande de signaler l’arnaque sur plusieurs plateformes selon le canal utilisé : Signal-Spam pour les emails, Phishing Initiative pour les sites frauduleux et au 33 700 pour les SMS. Enfin, pour tout conseil ou accompagnement, vous pouvez contacter la plateforme Info Escroqueries du ministère de l’Intérieur au 0 805 805 817.
