Un ordinateur qui vous lâche, un téléphone qui tombe de votre poche et qui se casse… Ces appareils sont bons à mettre à la poubelle et l’utilisateur n’a plus qu’à faire une croix sur ses documents et ses centaines de photos. Sauf pour celui qui a pris le soin de les sauvegarder sur un disque dur externe ou sur un cloud. La première solution, physique, coûte une cinquantaine d’euros pour stocker 250.000 photos ou 500 heures de vidéos, soit 1 téraoctet de données. Le disque dur externe se branche directement sur l’ordinateur et l’utilisateur sauvegarde ses dossiers manuellement. La seconde solution coûte un peu plus cher. A capacité égale, il faut prendre un abonnement mensuel d’une dizaine d’euros par mois. Mais ce choix présente bien d’autres avantages.
Le premier d’entre eux est l’accessibilité. Comme les données sont téléchargées depuis vos ordinateurs, tablettes et téléphones vers des data centers localisés dans le monde entier par connexion Internet, elles sont aussi accessibles par le même moyen. Et cela, depuis n’importe quel appareil, que ce soit le vôtre ou non. Ainsi, l’usager qui rend visite à sa famille en fin de semaine ne se déplace plus avec son ordinateur pour montrer les photos de ses dernières vacances, puisqu’il pourra les visionner depuis son téléphone. Même principe pour le télétravail : plus besoin de quitter le bureau en emportant les projets en cours sur une clé USB. De son domicile, le collaborateur aura accès à ses dossiers de travail préalablement enregistrés.
Par ailleurs, le cloud offre un gain de temps au client qui n’a plus à effectuer ses sauvegardes manuellement. Elles s’effectuent de manière automatique dès qu’une modification est effectuée sur un fichier ou un dossier. Cette synchronisation est cependant à double tranchant. L’usager n’est pas à l’abri d’une erreur de manipulation et d’une perte de données. Les fournisseurs d’espaces de stockage proposent bien sûr des outils de restauration ou de récupération des historiques. Mais il s’agit souvent d’options payantes.
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Une fois les données stockées et synchronisées, leur partage est largement facilité et très peu limité par la taille, contrairement aux pièces jointes des e-mails. Il se fait par un simple échange de lien en ayant préalablement autorisé l’accès. Reste que l’utilisateur n’a souvent pas la main sur l’endroit où les données sont stockées, ce qui provoque des interrogations en matière de sécurité et d’exploitation.
«Les entreprises utilisent-elles les données ?» «Peuvent-elles être divulguées ?», autant de questions récurrentes. Un faux problème pour Julien Danjon, coach numérique pour particulier: «On ne s’en rend pas compte, mais, à partir du moment où on utilise une adresse mail, toutes les pièces jointes sont stockées dans des data centers, comme un cloud. Ce n’est donc pas cohérent d’utiliser l’un et d’avoir peur de l’autre.»
Les entreprises tentent tout de même de rassurer leurs clients : leurs solutions sont sûres et les informations restent confidentielles. Les données sont en effet cryptées ou chiffrées pendant le transfert entre l’appareil et le data center, puis pendant le stockage. Si des pirates les subtilisent, ils seront dans l’incapacité de les lire. Seulement, si les sociétés s’engagent à ne pas exploiter ces données, elles disposent de la clé de cryptage et peuvent donc accéder au contenu. Seuls pCloud et Mega proposent un préchiffrement. Autrement dit, vous êtes le seul à pouvoir décrypter vos données et à y avoir accès.
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Pour des données sensibles, comme des papiers d’identité, les clouds proposent aussi une double identification ou des outils coffres-forts. Lorsque vous consultez ces documents, en plus de votre habituel mot de passe, un deuxième niveau d’identification sera demandé: par exemple, une reconnaissance faciale, digitale, ou l’envoi d’un code par message.
Longtemps assimilés à un simple espace de stockage, les clouds deviennent de vraies plateformes multimédias offrant diverses expériences utilisateurs. Là encore, il s’agit souvent d’options payantes. C’est d’ailleurs la stratégie des fournisseurs : attirer le client avec un outil aux capacités limitées pour ensuite les aiguiller vers différentes offres.
Alors, comment choisir la bonne ? Si vous souhaitez disposer d’un espace collaboratif que chacun puisse enrichir comme il le souhaite, iCloud peut immédiatement être exclu si l’ensemble des utilisateurs ne possède pas un appareil Apple. Même si la marque de Cupertino ouvre désormais sa solution aux utilisateurs de PC, les fonctionnalités restent limitées. Ensuite, ceux qui souhaitent avoir une totale maîtrise sur la sécurité de leurs données et sur le lieu de stockage s’orienteront vers pCloud ou Mega. Dropbox offre simplicité d’emploi et polyvalence quand Google Drive apparaît moins ordonné, mais ce dernier présente l’avantage d’intégrer et d’interagir avec toutes les applications du géant du numérique.
Enfin, Julien Danjon délivre un dernier conseil : «Il vaut mieux miser sur des solutions stables et établies que sur de jeunes start-up qui peuvent fermer à tout moment.» Rien de pire en effet que de recevoir un mail vous demandant de télécharger toutes vos données parce que le service doit fermer.
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