Vendeur de puzzles, de meubles... ces entreprises qui ont profité du confinement

Des paquets, des paquets ! On n’en a jamais autant reçu pendant le confinement. Or tous ces envois, il a bien fallu les emballer ! Boîtes en carton, films plastique, pochettes en papier, adhésif… Une aubaine pour Raja, le premier distributeur européen de fournitures pour entreprises. Danièle Kapel-Marcovici, la P-DG, n’en a jamais autant vendu ! «En mai, on était à + 50% sur un an, j’ai cru que c’était Noël!», plaisante-t-elle. Les 14 plateformes logistiques de ce groupe 100% familial ont tourné sept jours sur sept pour approvisionner les grandes enseignes comme Ikea, Leroy Merlin, la Fnac ou les Galeries Lafayette. Pas une mince affaire que d’encaisser ce surcroît de commandes. «Dès mars, on s’est assurés d’avoir suffisamment de stocks, et nos fournisseurs ont bien suivi», raconte la dirigeante. S’il n’y avait que l’emballage… Mais Raja distribue aussi des produits d’hygiène (lingettes, gants, masques…), dont les ventes ont été multipliées par dix. «C’était un peu la foire d'empoigne, nos acheteurs se sont vraiment bien battus, on a dû trouver de nouveaux sourcings», se souvient Danièle Kapel-Marcovici. Pas peu fière de voir l’entreprise fondée par sa mère en 1954 atteindre le milliard d’euros de chiffre d’affaires, contre 730 millions l’an dernier.

Chez Puzzle Michèle Wilson, on s’est serré les coudes

La force des TPE, c’est la débrouille. La preuve avec le fabricant de puzzles en bois de peuplier Michèle Wilson, installé en Saône-et-Loire. Face à une hausse inattendue de la demande de 50% lors du premier confinement, la petite équipe d’une vingtaine de personnes s’est démultipliée, passant de la découpe des pièces à la programmation de la fabrication ou aux expéditions, les trois boutiques ateliers parisiennes étant fermées. Une découpeuse qui préférait rester chez elle a carrément emmené sa scie à chantourner pour pouvoir continuer à découper les pièces – il faut compter environ une heure pour en faire 100. Le gérant Julien Vahanian, un ancien manager dans l’industrie qui a repris la société en 2013, a toutefois dû muscler ses équipes, entre juin et juillet, avec l’embauche de dix personnes en plus. Un artisan expérimenté de Paris est descendu en Bourgogne pour encadrer les nouveaux. Le catalogue, constitué pour l’essentiel de reproductions d’œuvres d’art, est vendu entre 31 euros et… 860 euros pour le modèle exceptionnel à 5.000 pièces ! De quoi voir venir en cas de nouveau confinement…

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Maxi Zoo profite de notre passion pour toutou et miaou

«Nous sommes des privilégiés», reconnaît volontiers Jan Wejbrandt. Le P-DG de Maxi Zoo, numéro 1 en France des chaînes d’animaleries (et détenu par le groupe allemand Fressnapf), a pu garder ses 217 magasins ouverts, car jugés essentiels. Et en l’occurrence, ce n’était pas du luxe : ses ventes ont grimpé de plus de 10%, le public préférant les spécialistes (mais aussi les sites Web) aux grandes surfaces alimentaires moins bien achalandées. «Quand l'Italie s'est confinée, peu de temps avant la France, on a décidé d'anticiper sur les produits essentiels (alimentation et litière) pour éviter les ruptures. Nous avons doublé nos stocks qui sont d'ordinaire de quatre semaines», raconte le patron. Pendant cette période, le réseau était en alerte maximum, les directeurs régionaux prenant le pouls des magasins deux fois par jour. Nourriture, jouets, laisses, corbeilles et coussins… Dans ce grand élan animalier, les éleveurs et refuges ont de leur côté observé une étonnante chasse aux poules pondeuses. «Nous n’avions jamais vu une telle ruée», constate Sébastien Falga, à la tête de la Ferme avicole du Mont d’Or, dans le Tarn-et-Garonne.

Epéda, Bultex et Merinos veillent sur le sommeil des confinés

Le sommeil, une valeur montante chez les Français ? Luis Flaquer, le directeur général du groupe Cofel, numéro 1 français de la literie – 235 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2019 avec les marques Epéda, Bultex et Merinos –, n’est pas loin de le penser. «Après les deux mois du premier confinement, passés entre le canapé et le lit, ils ont eu envie de se sentir bien chez eux», résume ce Catalan passé par HEC, en poste depuis neuf ans dans cette filiale du groupe ibérique Pikolin. Cofel, qui avait stoppé ses quatre sites de production dans l’Hexagone au printemps, a eu l’heureuse surprise de voir les commandes, notamment celles de But et Conforama, ses principaux clients, repartir à un rythme très soutenu dès juin. «Nous avons été pris de court quand les commandes de la distribution ont redémarré à un rythme de 30% supérieur à la normale de saison. Nos délais de livraisons, de deux semaines en principe, ont plus que doublé.» Pour suivre, l’entreprise a embauché 300 intérimaires pour épauler ses 900 salariés. «Le second confinement ne nous a pas ralentis, et nous avons terminer l’année au même niveau qu’en 2019, qui avait été un très bon cru», se réjouit le patron de Cofel.

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Chez Castex, les ventes de linge de lit ont fait un bon

A Dax, chez Castex – une simple homonymie avec le Premier ministre –, spécialiste de la couette et des édredons haut de gamme en duvet d’oie et de canard français, on se félicite aussi de ce boom du cocooning. De taille beaucoup plus modeste (5 millions d’euros de chiffre d’affaires, exclusivement sur le Net), la PME familiale, créée il y a 150 ans et dirigée par Vincent Bourretère, un descendant des fondateurs, a aussi connu une année exceptionnelle avec une hausse des ventes «à deux chiffres». D’autant plus remarquable que ces produits de qualité – comptez de 200 à 300 euros la couette – ne sont pas à la portée de tous.

Les piscines Desjoyaux ont fait monter en puissance leur usine

Pourrons-nous seulement partir en vacances ? Au printemps, la question a taraudé bon nombre de familles. Certaines n’ont pas attendu de savoir, elles se sont offert une piscine. Les ventes de Desjoyaux en témoignent. A fin août, date de clôture de son exercice, le leader du secteur affichait 10% de croissance. Et de septembre à novembre, un stupéfiant + 42% ! «C’est presque indécent», s’excuse le patron, Jean-Louis Desjoyaux. Mais, précise-t-il, la crise sanitaire n’a fait qu’amplifier une tendance de fond depuis cinq ans, en France ou encore en Allemagne, où Desjoyaux s’est fait un nom. Pour répondre à la demande, l’industriel n’a pas fermé un seul jour son usine et basculé ses équipes en cinq-huit dès avril en recourant à des intérimaires. «Notre usine, très robotisée, permet cette souplesse», explique le patron. Ajoutez à cela la transformation des magasins en drive, et l’entreprise a pu continuer à vendre tous les accessoires à ses clients.

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Lyophilise & Co séduit les nouveaux adeptes du survivalisme

«Durant le premier confinement, cela a été le rush. L'activité a grimpé de 300% !», raconte Ariane Pehrson, la patronne de Lyophilise & Co, spécialiste des aliments déshydratés sous vide. L’explication ? Avec la crise sanitaire, une petite frange de la population, survivalistes et autres collapsologues, a voulu affronter en toute autonomie cette crise, comme une répétition générale des catastrophes climatiques à venir. Lyophilise & Co, qui avait jusqu’à présent pour principaux clients les amateurs de nautisme, dont la plupart des marins du Vendée Globe, a dû s’adapter très vite à ce débouché inattendu. «Il a fallu prendre en urgence des intérimaires. Ce n’est pas simple de trouver de bons préparateurs de commandes, capables de s'y retrouver rapidement parmi 1.800 références.» La patronne suédoise, installée près de Lorient depuis des années, se félicite d’avoir investi avant la crise dans une système informatique de pointe, qui lui a permis de répondre à cet afflux de commandes et le traçage des colis rendu compliqué par la fermeture des points relais. Fin août, date de clôture de son exercice, elle avait enregistré un chiffre d’affaires en hausse de 65%, à 2,8 millions d’euros.

Opportuniste, Passage du Désir a sorti un pack Confinement

Est-ce pour soigner leur déprime ? Avec le confinement, les Français ont perdu tous complexes vis-à-vis des joujoux sexuels. Une aubaine pour Passage du Désir, une enseigne qui compte huit magasins, à Paris, Nantes, Lille et Marseille. Ce commerce n’étant pas jugé essentiel, ses boutiques ont bien sûr fermé. Opportuniste, la marque a alors sorti des packs Confinement (à 69 euros au lieu de 145, s’il vous plaît), sur son site ou sur les marketplaces de la Fnac et de Monoprix où elle est référencée. Soit, en novembre, une hausse des ventes de 40% par rapport à 2019. «Notre volume a augmenté, mais la rentabilité du commerce en ligne est moindre du fait des coûts d’acquisition de clients», nuance le patron, Patrick Pruvot.
Cet ancien de Publicis et Carrefour s’emploie depuis 2008 à moderniser l’image des «love stores» avec comme slogan «le développement durable du couple». A Marseille, sa boutique côtoie Uniqlo et un Apple Store. «Je veux devenir L’Occitane du secteur», fantasme le patron aux 10 millions d’euros de chiffre d’affaires.

Concept Alu avait bien vu venir l’effet cocooning

La PME des Herbiers, en Vendée, spécialiste des vérandas et pergolas premium, avait prévu d’agrandir son atelier peu avant le confinement. Bien lui en a pris : elle enchaîne les records historiques de vente depuis avril. «Nous avons enregistré, de janvier à novembre, + 33% sur les demandes de devis de vérandas et + 181% pour les pergolas.» «On a aussi continué à beaucoup communiquer, notamment à la télé», poursuit le patron, Yoann Arrivé, qui a enrôlé dans ses spots le nageur Florent Manaudou. Ou comment renforcer ses positions quand les conditions sont favorables...

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