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APPEL À TEMOIGNAGES - Les démarches administratives, souvent perçues comme complexes et chronophages, suscitent un véritable malaise parmi la population française. Un Français sur trois souffre de phobie administrative, selon une étude d’Opinion Way. Cette aversion, liée à divers facteurs, peut entraîner des conséquences financières importantes.

En Autriche, un restaurant situé sur le lac de Wörthersee suscite la controverse en facturant 8 euros pour une assiette vide. Une pratique qui se répand en Europe.

Après s’être branché à une borne de recharge de la métropole de Toulouse, un automobiliste a reçu des factures de 400 et 800 euros. Et pour cause, le prix du kilowatt/heure était facturé entre 3 et 4 euros.

Si vous recevez une facture d’électricité qui vous semble totalement hors de propos ou qui a flambé en l’espace de quelques mois, il existe toujours des solutions pour contester. Tour d’horizon des solutions qui s’offrent à vous.

Une startup japonaise a mis au point une solution permettant de diviser par deux la consommation énergétique liée à l’utilisation de la climatisation, grâce notamment à des filtres spéciaux s’installant sur la plupart des modèles.

Une famille résidant en Eure-et-Loir réussit le pari de ne payer que 250 euros de chauffage par an. Elle réside dans une maison passive et économise jusqu’à 90% par an.

Une habitante du Doubs se retrouve avec une facture d'eau exorbitante à cause de travaux entrepris près de chez elle. La mairie refuse de reconnaître sa responsabilité pourtant établie par plusieurs expertises.

Les touristes doivent prendre garde à un restaurant sur l’île de Mykonos. En effet, un certain nombre d’entre eux se plaignent du DK Oyster. L’établissement demanderait des montants faramineux au moment de régler la note, le tout sans prévenir en amont les clients des tarifs appliqués.

Malgré une consommation en baisse l’année dernière, les Français pourraient voir leur facture d’eau augmenter. La faute à des investissements nécessaires pour rénover un réseau vieillissant.

Dans l’agglomération du Grand Reims, de faux agents frappent à la porte des administrés pour leur demander de régler des factures d’eau. Une technique interdite qui se répand de plus en plus.

Que l’on soit locataire ou copropriétaire, la régularisation des charges peut faire l’objet de contestation. Décompte des charges, vérifications, révision des cotes part, tribunaux… Voici tout ce qu’il faut savoir si l’on s’estime lésé par sa nouvelle facture de régularisation des charges.

Le recours à la procédure d’injonction de payer permet d’obtenir rapidement le paiement de sa créance. Il peut intervenir par exemple lorsqu'un client ne paye pas sa facture ou un locataire son loyer. Qu’est-ce qu’une injonction de payer ? Quelles sont les conditions pour y recourir ? Quelles démarches entreprendre ? Combien coûte cette procédure simplifiée de recouvrement de créances ? Explications.

Plusieurs habitants d’un bailleur social de Mulhouse (Haut-Rhin) ont eu la désagréable surprise de recevoir un rappel de charges énorme. Pour certains, la facture a doublé en un an.

L’heure de la régularisation énergétique annuelle a sonné pour de nombreux Français. Des millions de ménages doivent régler des factures à plusieurs centaines d’euros. Mais au lieu de recevoir une facture qui avoisine les 1 000 euros, voire plus, voici deux astuces qui permettent de limiter les dégâts.

Durant toute l’année 2023, un couple de Vannes (Morbihan) a payé l’abonnement mensuel d’une inconnue à l’opérateur Free. Depuis fin 2023, les deux époux tentent tant bien que mal de faire réparer le préjudice auprès de l’entreprise. Mais jusqu’ici, en vain.

Le lettrage comptable est destiné à aider le comptable à identifier parmi les factures fournisseurs et clients celles qui ne sont pas réglées. Cette opération est indispensable avant la clôture de l’exercice et l’établissement du bilan. Définition, but, fonctionnement et exemple... Focus sur le lettrage des comptes clients et comptes fournisseurs.

La facture acquittée est une confirmation de paiement par le fournisseur. Elle n'est pas obligatoire, contrairement à la facturation des marchandises ou prestations livrées lors de la vente ou prestation de service à une administration publique ou entre deux professionnels. Zoom sur cette pièce comptable, sa valeur juridique, les mentions devant y figurer, ce qui peut la remplacer, sans oublier un modèle de facture acquittée.

La facture de régularisation d’électricité de Stéphane Vadepied s’élève à 5552 euros. En colère, il réclame des explications à son fournisseur, Eni. Il refuse, à l’heure actuelle, de payer la somme due et accuse aujourd’hui le coup d’une « fatigue morale ».

Près d’un commerçant sur dix rencontre des difficultés pour payer ses factures d’électricité. Certains décident de rogner sur leur marge et leur trésorerie pour épargner leurs clients, quitte à se mettre en grande difficulté.

Si les prix du gaz doivent mécaniquement baisser encore au mois de mars, certains Français ont toujours une facture très élevée. Alors parfois, tous les moyens sont bons pour réduire la note.

Depuis le début de la crise énergétique, les factures d’électricité s’envolent. Engie est dans le viseur du médiateur de l’énergie, car l’entreprise ferait preuve d’un manque de transparence.

Prise le 22 février dernier, la décision d’augmenter les abonnements de l’eau dans plusieurs communes de l’Eure a du mal à passer, d’autant qu’elle sera effective dès le 1er avril.

Un boulanger de l’Aude est sous la menace d’une coupure d’électricité, mais surtout de faire faillite, à cause de l’explosion des tarifs de l’électricité. Il doit désormais travailler toute la nuit.

Des dizaines d’habitants du quartier de la Croix-Blanche à Vigneux-sur-Seine, dans l’Essonne, ont reçu des régulations de charges astronomiques au mois de janvier. Le bailleur se justifie par une explosion des tarifs de l’électricité et de l’eau.

À la suite d’une erreur de TotalEnergies, le directeur britannique d’un centre de vacances a été prélevé de 285 000 euros sur le compte bancaire de son entreprise. Et il ne serait pas la seule victime d’une telle mésaventure outre-Manche.

Les hôpitaux publics de la Mayenne ont reçu une facture de 70 000 euros correspondant au surcoût de transport des patients par les pompiers. La faute à la fermeture trop récurrente des services d’urgence.

Après l’annonce de la nouvelle hausse des tarifs de l’électricité par Bruno Le Maire dimanche 21 janvier, la CLCV regrette le timing de cette augmentation et demande au gouvernement d’«augmenter les revenus».

Un couple de Laon, dans l’Aisne, a reçu une facture de régularisation de 10 000 euros de la part d’Engie. Ils demandent des explications au fournisseur d’électricité.

Depuis deux ou trois semaines, les policiers du commissariat d’Alès, dans le Gard, procédaient à des investigations pour des faits de «vol d’énergie» suspectés. Sept personnes, âgées de 34 à 73 ans, sont poursuivies.

La facture proforma, ou facture pour la forme, est un document destiné à l'information préalable de l'acheteur avant la conclusion du contrat de vente. Définition et utilité de la facture proforma ; différences avec une facture classique et le devis ; mentions légales obligatoires à y faire figurer, modèle de facture... Zoom sur les points clés de la facture proforma.

Le gouvernement prévoit de limiter provisoirement la consommation électrique de certains foyers. Êtes-vous concerné ? À quoi pourrait ressembler ce dispositif ? Capital fait le point.

Une cliente d’Engie, dans la Marne, a récemment reçu une facture d'électricité au montant exorbitant. Après de multiples recours et la publication de son témoignage dans la presse, le fournisseur lui a enfin adressé un retour.

De nombreux clients reçoivent depuis quelques jours leur régularisation de factures d'électricité dont les sommes sont parfois très élevées, alors qu'aucune surconsommation n'est établie.

Cette offre est accessible à tous les Français, et nécessite seulement de vérifier son calendrier pour ne pas surpayer certains jours.

Près de 90% des locataires d'un bailleur ardennais sont régularisés pour l'année 2022, notamment à cause du prix de l'eau qui explose.

Inciter à la sobriété en taxant davantage le prix de l’eau au mètre cube, c’est une volonté du président Emmanuel Macron. En apparence, c’est une bonne idée. Mais elle s’avère délicate à appliquer, selon Maria Salvetti, économiste de l’eau.

SFR a décidé d’augmenter le tarif de ses abonnements. Le problème ? Les clients n’ont pas été prévenus par mail ou SMS, mais par une simple mention en dernière page de leur facture téléphonique.

Les habitants de 19 départements vont recevoir, sous conditions de ressources, un chèque énergie exceptionnel dans les prochains jours. Cette aide concerne 12 millions de Français qui disposent de revenus modestes.

Alors que chauffer votre logement ou remplir votre réservoir d’essence ne vous a jamais coûté aussi cher, Capital vous propose dans un dossier complet les solutions les plus économiques pour limiter la flambée de vos factures d’énergie. Retrouvez notre série complète.

Une habitante de Draguignan, dans le Var, refuse de payer sa facture de régularisation de l'année 2021 émise par EDF. Il s'agit, selon elle, d'une erreur, alors que le fournisseur d'électricité n'a trouvé aucune anomalie.