C’est une tendance en forte augmentation, les arnaques au bois de chauffage. Une enquête de la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF), menée en 2023 et en 2024, révèle ce constat. Elle a ainsi constaté des arnaques à tous les stades de vente, que ce soit dans les frais de livraison, par l’intermédiaire de défauts d'affichage du prix du bois ou encore avec des pratiques commerciales déloyales.
Comme le rappelle TF1 Info, il est nécessaire de redoubler de vigilance. La DGCCRF énonce qu’il est important de payer uniquement à la livraison. «Je paie ce que je vois, c'est logique. C'est vrai que quand on voit tout ce qui se passe actuellement, on doit faire attention à tout», confie Eric, un client qui s’est fait livrer quatre mètres cubes de bois. De plus, il faut bien vérifier la mesure de vente proposée. «Le bois de chauffage s'achète au m3 ou dm3. Le stère n'est plus considéré comme unité de mesure légale pouvant être employée dans la vente de bois», est-il écrit sur le site de la DGCCRF.
Méfiez-vous surtout des ventes en ligne
Pensez également à vérifier la qualité de la stère. «Nous, en étant aguerris, on peut le voir par exemple avec l'écorce. Un morceau de hêtre avec une écorce lisse et bien verte est différent d'un morceau de bouleau avec une écorce blanche», explique Thierry Dequeker, gérant de Chthibois à Hondeghem, dans le Nord. N’oubliez pas non plus d’être particulièrement vigilant lorsque vous commandez en ligne car «les fraudeurs ont en général un mode opératoire rodé», précise la DGCCRF.
«Ces arnaques sont super bien ficelées parce que comme on voit ici, ils mettent même des numéros de téléphone, des 07. Les gens un peu vulnérables peuvent y croire», ajoute Thierry Dequeker. Le gérant connaît parfaitement bien le sujet car les vidéos de son entreprise postées sur les réseaux sociaux ont ensuite été utilisées par des fraudeurs pour vendre du bois inexistant.
