Chargées de prendre soin des personnes vulnérables, souvent à domicile, les entreprises de ce secteur ont l’obligation de gagner la confiance des familles. Elles bénéficient alors d’un bon bouche-à-oreille, important pour leur réputation.
Découvrez les enseignes dédiées aux services à la personne les mieux notées de notre enquête.
Les Menus Services : Créé en 2003, ce réseau de portage de repas à domicile pour les seniors a su convaincre de son sérieux.
>> Pour plus d'informations sur l'enseigne FRANCE PRESENCE, lauréate de la catégorie "Aide aux personnes agées ou handicapées", cliquez ici.
Wefix : Spécialiste dans la réparation de smartphones, cette chaîne a été reprise par Fnac Darty en 2018. Un gage de crédibilité.
>> Pour plus d'informations sur l'enseigne GENERALE DES SERVICES, lauréate de la catégorie "Multiservice à domicile", cliquez sur ce lien.
>> Pour plus d'informations sur l'enseigne SAMSIC EMPLOI, lauréate de la catégorie "Travail temporaire", cliquez ici.
>> Pour plus d'informations sur l'enseigne CLC, lauréate de la catégorie "Sejours linguistiques", cliquez ici.
>> Pour plus d'informations sur l'enseigne LEC, dans la catégorie "Séjours linguistiques", cliquez sur ce lien.
La méthode de l’enquête
Ce classement, réalisé par notre partenaire l’institut d’études Statista, a pour but d’évaluer très précisément la qualité des services dans le commerce. Près de 140 secteurs ont été définis. Ces derniers rassemblent des enseignes proposant des services variés, qu’il s’agisse d’une prestation directe (salons de coiffure, garages…) ou venant en complément de la vente d’un produit dans les boutiques ou au téléphone. L’été dernier, 15 000 consommateurs ont ainsi été interrogés en ligne et invités à noter de 0 à 10 les enseignes qu'ils ont fréquentées ces trois dernières années, avec trois critères : leur envie de les recommander auprès de leurs proches, l’attention des vendeurs et leur niveau d’expertise. En tout, sur plus de 1 800 enseignes qui ont reçu un nombre de votes suffisant pour être correctement évaluées, 507 sont primées ici. Les podiums vont de 2 à 5 noms en fonction du nombre de sociétés recensées dans chaque secteur.
Les notes dans la colonne de droite sont sur 10. Elles traduisent la satisfaction des personnes interrogées quant à la qualité de service. Le rang tient compte aussi des décimales suivantes.
