Avec l’envolée des prix de ces dernières années, les ménages sont devenus prudents au moment de remplir leur chariot. Un défi pour les magasins spécialisés dont l’offre de qualité est plus onéreuse.
Découvrez les enseignes dédiées à l'alimentaire les mieux notées de notre enquête.
Léopold : Depuis l’an dernier, les ventes de cette petite chaîne bio girondine se sont redressées après une période plus délicate. Cette tendance est similaire pour tout le secteur.
>> Pour plus d'informations sur l'enseigne LEOPOLD, lauréate de la catégorie "Magasins Bio", cliquez sur ce lien.
Coopérative U : Hyper U, Super U, Utile… Mais aussi le drive et la livraison. Ce groupement d’indépendants obtient de belles notes de satisfaction, quel que soit le type de commerce.
La méthode de l’enquête
Ce classement, réalisé par notre partenaire l’institut d’études Statista, a pour but d’évaluer très précisément la qualité des services dans le commerce. Près de 140 secteurs ont été définis. Ces derniers rassemblent des enseignes proposant des services variés, qu’il s’agisse d’une prestation directe (salons de coiffure, garages…) ou venant en complément de la vente d’un produit dans les boutiques ou au téléphone. L’été dernier, 15 000 consommateurs ont ainsi été interrogés en ligne et invités à noter de 0 à 10 les enseignes qu'ils ont fréquentées ces trois dernières années, avec trois critères : leur envie de les recommander auprès de leurs proches, l’attention des vendeurs et leur niveau d’expertise. En tout, sur plus de 1 800 enseignes qui ont reçu un nombre de votes suffisant pour être correctement évaluées, 507 sont primées ici. Les podiums vont de 2 à 5 noms en fonction du nombre de sociétés recensées dans chaque secteur.
Les notes dans la colonne de droite sont sur 10. Elles traduisent la satisfaction des personnes interrogées quant à la qualité de service. Le rang tient compte aussi des décimales suivantes.
