Lancé le 7 août dernier, GPT-5 est déjà sous le feu des critiques. Si, lors de la présentation de cette nouvelle famille de modèles disponible pour tous les développeurs, le PDG d’OpenAI, Sam Altman, n’a pas manqué d’éloges sur les capacités extraordinaires de son modèle d’intelligence artificielle (IA), reste que les utilisateurs n’ont pas caché leur colère. Manque d’empathie, voire même des erreurs jugées stupides, certains fans n’ont pas été tendres à l’égard de GPT-5, rapporte Les Échos.
Face à ce mécontentement, le dirigeant de l’entreprise américaine a aussitôt pris la parole pour annoncer corriger le tir. «Nous allons continuer à travailler pour stabiliser les choses et écouter les retours des utilisateur», a fait savoir sur X Sam Altman. Et de confesser : «Nous nous attendions à quelques problèmes au moment de déployer autant de choses en même temps. Mais cela a été un peu plus houleux que nous ne l’espérions.»
Moins empathique et amical
Tandis qu’aujourd’hui l’interface de ChatGPT est utilisée par plus de 700 millions de personnes chaque semaine à travers le monde, OpenAI a décidé de prendre en compte la vague de colère des utilisateurs en apportant plusieurs modifications à GPT-5. Tout d’abord, l’entreprise a augmenté la limite d’utilisation de son dernier modèle pour les personnes qui n’ont pas fait le choix de l’option payante. De même, il est également possible aux utilisateurs payants de continuer à choisir 4o, un modèle de raisonnement, qui était considéré comme plus «empathique et amical».«Beaucoup de gens ont utilisé ces capacités, servant de l’IA comme d’un ami, d’un partenaire, d’un compagnon, d’un psychologue […] Maintenant les gens ressentent un vrai manque. Ils sont tristes et blessés», s’est lamenté sur le réseau social Reddit un utilisateur. «Je pensais que tout irait bien après la mise à jour, mais je suis vraiment triste […] J’ai l’impression de faire le deuil d’un ami», a quant à lui confié un autre utilisateur.
Alors qu’avec le lancement de GPT-5, l’objectif était de permettre aux utilisateurs de ne plus être forcés de choisir un modèle qui soit adapté à leur question, reste que le logiciel qui était censé déterminer quel modèle pouvait répondre à la question d’un utilisateur a dysfonctionné lors de son lancement. «L’outil de choix automatique du modèle s’est cassé hier […] et le résultat est que GPT-5 a semblé beaucoup plus bête qu’il ne l’est vraiment», a confié Sam Altman. Le problème désormais résolu, les utilisateurs peuvent donc choisir entre un mode «automatique», «rapide» ou «raisonnement», tandis que ceux qui paient peuvent continuer de choisir le modèle de raisonnement lancé en 2024, 4o, de quoi ravir les fans quelque peu frustrés de perdre leur meilleur soutien émotionnel.
