Un million d’utilisateurs en cinq jours d’existence, 100 millions en un mois ! Depuis son lancement en novembre dernier, le robot de conversation ChatGPT connaît une expansion sans précédent dans l’histoire de la technologie numérique. Grâce à une intelligence artificielle (IA) surpuissante développée par la start-up américaine OpenAI, cet outil est capable de répondre précisément à toutes sortes de requêtes d’un internaute, dans un langage très naturel. Déjà des salariés l’utilisent plus ou moins officiellement pour réaliser des tâches encore simples, comme la rédaction de briefs commerciaux, de newsletters ou d’offres d’emploi… Il faut s’y attendre.
De plus en plus de managers, à commencer par les plus jeunes et les plus technophiles, vont demander à leurs collaborateurs d’utiliser ChatGPT au quotidien. Parmi ces derniers, certains pourraient s’en inquiéter, à commencer par ceux travaillant dans les services administratifs (RH, gestion, juridique…). Mais afficher ses craintes serait évidemment contreproductif. Cela reviendrait à passer pour un affreux ringard et un rebelle au progrès. Comment bien réagir ?
Il faut déjà commencer par saisir l’objectif réel de son chef. Est-ce surtout pour faire chic face à ses collègues ? Ou y a-t-il une réelle volonté de gagner en productivité et de challenger un peu ses équipes ? Dans la seconde situation, il faudra à coup sûr être davantage proactif. Mais sans faire croire pour autant que l’on maîtrise si ce n’est pas le cas. «N’hésitez pas à demander une formation pour vous familiariser avec ces nouveaux outils», recommande la coach Ana Fernandez. Sans doute tout aussi ignare sur la question, votre hiérarchie n’y verra pas une marque d’incompétence mais la volonté de rester à la page. Au final, vous pourriez bien en profiter. En sous-traitant à l’IA des tâches chronophages sans intérêt, vous allez peu à peu vous consacrer à des missions à plus forte valeur ajoutée. Et prouver au passage que vous êtes indispensable dans le service…
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