Les passagers ont failli rater leur réveillon, mais finalement tout est rentré dans l’ordre. Comme l’a appris RCI, un avion de la compagnie Air Caraïbes a connu un incident en plein vol alors qu’il se dirigeait vers la Martinique et plus particulièrement vers l’aéroport international Martinique Aimé Césaire de Fort-de-France (TFFF) mardi 30 décembre. L’Airbus avait pourtant décollé déjà depuis un peu plus de deux heures et demie quand le commandant de bord a constaté un problème de pression de carburant sur l’un des deux moteurs.
Alors qu’un appareil d’Air France a connu un problème sur un moteur il y a quelques jours, le pilote a décidé de ne prendre aucun risque. Selon RCI, il a décidé de rebrousser chemin vers Paris-Orly, son point de départ. «C'est une panne opérationnelle. Ce sont des mesures de sécurité et de sûreté que prennent nos pilotes, parce que la sécurité aérienne, c'est quand même notre métier et on ne prend pas de risques, tout simplement», a indiqué auprès de nos confrères la directrice générale adjointe d’Air Caraïbes, Karen Virapin.
Des difficultés en Martinique
Evidemment, tous les passagers ont été pris en charge et logés dans des hôtels avant un nouveau départ vers la Martinique le 31 décembre. Mais ce retour en urgence à Paris a causé des perturbations en Martinique. Les passagers devant rallier l’île à la métropole ont également été pris en charge. «On a mis un vol supplémentaire pour acheminer les passagers de la Martinique à la Guadeloupe. La moitié des passagers qui devaient partir au départ de la Martinique sont partis hier», a précisé la directrice générale adjointe de la compagnie aérienne.
Air Caraïbes assure avoir pris en charge tous ses passagers, les avoir prévenus, et la situation est revenue à la normale dans la journée du 31 décembre. Toutefois, selon les informations de Martinique La 1ère, d’autres passagers n’ont appris leur annulation de vol qu’une fois arrivés à l’aéroport Aimé Césaire, provoquant colère et inquiétude.
Certains ont témoigné de leurs difficultés à être pris en charge : service client injoignable, vols complets et files d’attente interminables. Finalement, tout semble être rentré dans l’ordre avant le passage à 2026. Pour rappel, Air Caraïbes figure parmi les 16 meilleures compagnies aériennes du monde en 2025 selon le classement World’s Best Airlines. Loin des compagnies qui comptabilisent le plus de retards et d’annulations, dont Capital vous a fait la liste il y a quelques jours.
>> Notre service - vol annulé / retardé, êtes-vous éligible à une indemnisation ?
