En juin 2025, le patron d’Amazon avait prévenu : il faudra réduire les coûts, le géant du e-commerce étant lancé dans une grande course aux investissements dans l'intelligence artificielle. Et selon lui, le développement de l’IA «allait dans les prochaines années (...) réduire nos effectifs de bureaux». Il n’aura fallu que quatre mois pour que la première vague de suppression de postes ne soit lancée. Fin octobre, Amazon annonçait ainsi que 14 000 postes allaient être supprimés dans le monde, sans préciser les zones géographiques concernées. Une mesure inhérente à une «réduction globale (…) s'inscrivant dans la continuité des efforts pour devenir plus fort encore, en particulier davantage la bureaucratie».
Achetez et vendez vos actions en Bourse au bon moment grâce à Momentum, la lettre d’investissement premium de Capital basée sur l’analyse technique, économique et financière, qui a fait mieux que le CAC 40 depuis son lancement. Si vous optez pour l'abonnement annuel, 5 mois sont offerts.Un coup de massue alors que 27 000 emplois avaient déjà été supprimés en 2023. Mais c’est loin d’être terminé. Comme l’a appris l’AFP, le géant du e-commerce va de nouveau tailler dans ses effectifs. Cette fois-ci, ce sont 16 000 emplois qui sont concernés partout dans le monde. «Nous travaillons pour soutenir toutes les personnes dont le poste est touché», a indiqué la direction dans un message adressé aux employés ce mercredi. Dans la mesure du possible, certains salariés se verront proposer un poste, ajoute Amazon.
Jusqu’à 30 000 postes supprimés ?
Selon BFM, ce nouveau plan social est aussi une conséquence d’un excès d’embauches pendant la pandémie de Covid-19 obligeant aujourd’hui le groupe à se restructurer. A terme, le géant américain pourrait même aller plus loin et supprimer jusqu’à 30 000 postes administratifs, précisent nos confrères. Cela concernerait aussi bien les ressources humaines, que le commerce en détail, Prime Video ou Amazon Web Services.
«Certains d’entre vous pourraient se demander si cela marque le début d’un nouveau rythme - où nous annoncerions des licenciements tous les quelques mois. Ce n’est pas notre plan», a tenu à préciser la vice-présidente senior de l’expérience des employés et de la technologie chez Amazon, Beth Galetti. Il y a quelques mois, elle avait cependant assuré que ces premières suppressions d’emploi permettraient «de continuer à recruter dans des domaines stratégiques clés tout en identifiant d'autres occasions de supprimer des postes» en 2026.
Vers la suppression de 10% du personnel administratif ?
Supprimer «la bureaucratie», améliorer l’organisation et «accroître la responsabilisation», autant d’éléments qui expliquent cette deuxième vague de licenciements, met en avant la direction. Beth Galetti a enfin confirmé que le groupe continuerait de recruter dans les «fonctions stratégiques qui sont essentielles à notre avenir». Si Amazon emploie 1,58 million de personnes dans le monde, la suppression de ces postes administratifs revêt une autre importance, puisqu’ils représentent 10% du total. Avec la démocratisation de l’IA et de la robotique, le spécialiste du e-commerce fait face à de nouveaux défis.
