Un peu plus de 65 pages chez Axa, pas loin de 85 pour Engie, et le seuil des 100 pages dépassé chez BNP Paribas en 2022… Chaque année, dans leurs rapports d’activité, les grandes entreprises consacrent une large place aux décisions prises pour lutter contre le réchauffement climatique, réduire les déchets mais aussi mieux respecter leurs employés et tous ceux travaillant avec elles. Un effort louable mais… peu spontané. «Voilà un moment déjà qu’elles doivent légalement publier des informations sociales, sociétales et environnementales liées à leurs activités», explique Grégoire Cousté, délégué général du Forum pour l’investissement responsable (FIR), une association qui promeut un développement durable de l’économie. «L’an prochain, les exigences vont même se renforcer à cause d’une nouvelle directive européenne, dite CSRD (sur la publication d'informations en matière de durabilité par les entreprises, NDLR)», note cet expert. Outre ces informations, les entreprises ne manquent évidemment pas de communiquer auprès des consommateurs à la moindre initiative. Quitte à être vertueux, autant que cela se sache! Mais cette transparence bienvenue a-t-elle un quelconque effet?
Pour le savoir, l’agence Advent, spécialisée dans le marketing d’influence, a conçu le premier baromètre des entreprises écoresponsables. Dévoilé en exclusivité dans Capital, il s’agit ici de la quatrième édition annuelle. Cet outil statistique original permet d’étudier comment les Français jaugent l’engagement des sociétés. Leur semble-t-il réel et efficace ou plutôt feint? L’enquête étant fouillée, elle est volontairement concentrée sur quelques secteurs emblématiques comme la distribution, l’énergie, les transports ou les banques, avec une liste de sociétés restreinte aux principaux leaders de chaque marché, que le grand public connaît bien, souvent même comme clients.
Au total, 58 grands groupes ont été auscultés. «Un sondage a été effectué auprès de nos compatriotes pour chacun d’eux, avec près de 30 indicateurs précis, portant tant sur des questions environnementales que sociales», détaille Jérôme Neveu, le fondateur dirigeant d’Advent.
Faut-il s’en étonner? Les premières places de ce palmarès sont trustées par le commerce bio. Vente de produits bons pour la santé et meilleurs pour la planète, magasins généralement à taille humaine, discours militant… Ces distributeurs ont à l’évidence un avantage par rapport à d’autres acteurs plus généralistes. Une preuve? Non retenue dans notre liste finale en raison d’une implantation trop localisée dans une seule région (Sud-Est), l’enseigne Marcel&Fils parvient à décrocher la deuxième meilleure note de l’ensemble du palmarès!
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A y regarder de plus près, la mainmise du bio aurait pu cette année être remise en cause. Ce marché connaît en effet une sérieuse crise depuis la fin de la pandémie. Contraints par l’inflation à arbitrer dans leurs achats, les consommateurs boudent davantage des aliments dont l’écart de prix avec ceux issus d’une agriculture plus conventionnelle ne leur paraît pas toujours justifié. Résultat, les spécialistes du secteur souffrent, certains étant même en difficulté financière, comme NaturéO, placé en procédure de sauvegarde en mai dernier. Comme quoi on peut conserver une image vertueuse même en traversant une crise.
Ryanair est critiqué, mais les vols ont fait le plein cet été
A l’inverse du bio, d’autres secteurs d’activité voient certaines de leurs entreprises critiquées par les Français citoyens, mais appréciées par les mêmes Français consommateurs. Voyez par exemple le cas des compagnies aériennes low-cost, comme Ryanair ou easyJet. Dernières de leur catégorie, elles n’ont pas bonne réputation notamment au niveau social, avec des équipages toujours sur la brèche pour réduire au maximum le temps perdu entre deux vols. Cela n’a pourtant pas empêché cet été leurs avions d’être bien remplis. Il est vrai que, pour partir en vacances en Europe à prix raisonnable, leurs services demeurent imbattables! Tant pis si cela pollue également bien plus que le train.
Et que dire du pétrolier TotalEnergies, régulièrement vilipendé par les écologistes pour les dégâts environnementaux causés par sa production et ses superprofits historiques (près de 20 milliards d’euros l’an dernier) tirés de l’énergie fossile, mais dont les stations-service sont prises d’assaut par les automobilistes au moindre rabais sur les carburants… Entre les angoisses de fin du monde et celles plus terre à terre de fin de mois, le choix est parfois vite fait.
Heureusement, il existe aussi des situations où les planètes s’alignent. Pour s’en convaincre, arrêtons-nous sur le secteur des banques. «C’est une activité mal aimée du grand public, car un peu opaque et symbole d’un capitalisme parfois débridé», analyse Jérôme Neveu. Pourtant, loin de cette caricature, certains prennent leur responsabilité environnementale et sociale au sérieux. Sans compter leur rôle important dans le financement de la transition énergétique.
On ne sera pas surpris de voir les meilleures notes de la catégorie attribuées à deux établissements coopératifs (Crédit agricole et Crédit mutuel) constitués de multiples caisses locales, dont les actionnaires sont les clients sociétaires, et dotés d’une image moins «Picsou» que les grands réseaux succursalistes. Mieux, ces sociétés ont su communiquer depuis longtemps auprès du grand public pour expliquer l’originalité de leur fonctionnement. A noter pour finir que les notes grimpent (notamment pour Maif, Macif ou Boursorama) quand elles sont accordées par des personnes qui connaissent bien et apprécient ces marques. A bon entendeur...
Parmi les mieux notés, le secteur de la distribution domine
1. Les comptoirs de la bio : Grande distribution bio
Cette filiale d’Intermarché cherche à favoriser les producteurs locaux.
2. Naturéo : Grande distribution bio
Malgré ses sérieuses difficultés financières actuelles, ce réseau demeure apprécié.
3. Naturalia : Grande distribution bio
Filiale de Casino, l’enseigne étend son offre à des produits non bio mais jugés sains.
4. So Bio : Grande distribution bio
Reprise par Carrefour en 2018, cette chaîne du Sud-Ouest a pu bien grandir depuis.
5. Biocoop : Grande distribution bio
Le leader des magasins bio a créé une filiale pour livrer le secteur de la restauration.
6. La Vie Claire : Grande distribution bio
C’est le premier spécialiste bio à avoir obtenu le label Bioentreprisedurable.
7. E.Leclerc : Grande distribution
L’électricien français veut réduire de 40% ses émissions de CO2 d’ici 2030.
8. EDF : Transport et énergie
L’électricien français veut réduire de 40% ses émissions de CO2 d’ici 2030.
9. Grand Frais : Grande distribution
Le label Haute Valeur environnementale (HVE) a la part belle au rayon primeur.
10. Lidl : Grande distribution
Le hard-discounteur assure travailler à des approvisionnements plus vertueux.
11. Engie : Sport et énergie
Cet énergéticien fait voter les actionnaires sur sa stratégie climatique.
12. Carrefour : Grande distribution
Ce distributeur veut mieux concilier vie au travail et santé des femmes.
13. Intermarché : Grande distribution
Le groupement table sur 100% de ses emballages «verts» d’ici 2025.
14. Google: Digital
Le géant du web se dit le plus gros acheteur privé au monde d’énergies renouvelables.
15. Crédit Mutuel : Banque et assurances
Voilà un moment que la banque communique très bien sur ses engagements.
"Les Français sont de plus en plus exigeants", par Jérôme Neveu, président d’Advent
C’est la quatrième fois que vous effectuez ce sondage sur l’image des entreprises en matière environnementale et sociale. Comment évolue-t-elle ?
Jérôme Neveu: Il est clair que nos compatriotes sont de plus en plus exigeants envers les entreprises. Sur le plan social, cela tombe sous le sens: en tant qu’employeurs, elles se doivent d’améliorer la qualité de vie au travail, mais aussi de réduire les inégalités entre les hommes et les femmes et de lutter contre les discriminations, ce dernier thème ayant pris encore plus d’ampleur ces dernières semaines, depuis les émeutes dans les banlieues. Sur le plan environnemental, la question du réchauffement climatique est aussi intrinsèquement liée à l’activité économique. En tant que citoyens mais aussi comme salariés, les Français veulent des actes. A l’heure où les recrutements sont difficiles, ce critère d’exemplarité peut jouer en faveur des meilleurs élèves.
Cela pousse les entreprises à communiquer sans cesse sur ces thèmes. Un peu trop, peut-être ?
Oui et non. Depuis quelques années, les grandes entreprises sont obligées d’expliquer en détail ce qu’elles font en matière sociale, sociétale et environnementale dans des rapports annuels, appelés déclarations de performance extra-financière (DPEF). C’est un progrès notable. Mais quand on lit ce qu’elles disent faire, c’est à qui sera la plus formidable! La planète serait presque sauvée… Personne n’est dupe, bien sûr. Et les entreprises qui font du greenwashing, en se mettant faussement en valeur sur la question environnementale, sont désormais vite repérées. Cela dit, ne pas assez communiquer n’est pas bon non plus si vous voulez que vos efforts soient reconnus. Cela peut paraître injuste, mais l’opinion de chacun est le fruit de multiples idées reçues conscientes ou inconscientes qui se sédimentent peu à peu.
Les Français sont des juges parfois sévères. Mais eux-mêmes sont-ils exemplaires ?
Notre enquête prévoyait des questions sur les comportements des Français. Et le résultat est paradoxal. Les deux tiers d’entre eux sont préoccupés par le réchauffement climatique. Mais ils ne sont plus qu’un quart à s'être lancés dans des actions concrètes. C’est encore moins bien pour l’engagement social, alors que cela peut commencer en bas de son immeuble! Parler est facile. Passer aux actes est plus compliqué. L'exemple des aéroports pleins de vacanciers cet été est assez parlant… Cela permet d’avoir un peu de recul par rapport aux efforts effectués par les entreprises. Chaque pas effectué, même modeste, doit être encouragé aussi bien du côté des citoyens que du monde économique.
Le palmarès des entreprises jugées les plus vertueuses, par secteur
Grande distribution
Grande distribution bio
Digital
Banque et assurances
Transport et énergie
Méthode du baromètre Scan Ecoresponsable
Sondage en ligne réalisé entre le 16 et le 19 juin 2023 auprès de 1143 personnes représentatives de la population française, selon la méthode des quotas. L’enquête a porté sur 28 indicateurs environnementaux et sociaux. Ce classement en est la synthèse.
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