Comment oser aborder l’autre sans un minimum de confiance en soi ? «On commence par approcher une personne, puis deux, trois… on parle de timidité, mais c’est la crainte d’être jugé qu’il faut surmonter», estime Daniele Tammurello, formateur en prise de parole et comédien. Plutôt que de rester enfermé dans une problématique d'ego paralysante, passez à l'action et boostez votre assurance en pratiquant avec constance de petits exercices. «Pour travailler la confiance en soi durant mes cours, explique par exemple le formateur, je place un élève debout dans une position neutre, et chacun des autres élèves paisiblement assis l’observe en silence. Il va vite se sentir bête, jugé… et apprendre à surmonter ce qui reste de l'ordre du ressenti.»
Pour surmonter sa réserve naturelle, Louise Genner, coordinatrice marketing et communication chez l’horloger de luxe Hublot, n'a ainsi pas hésité à sortir de sa zone de confort : elle est devenue ambassadrice de l’EHL Hospitality Business School, où elle a fait ses classes. «L’objectif était de promouvoir mon ancienne école lors de salons à l'étranger, de tours du campus ou de journées portes ouvertes en Suisse, raconte-t-elle. J'ai fait sans problème beaucoup de rencontres…» Tant il est vrai que la timidité n’a rien à voir avec la confiance en soi !
Affirmez votre expertise professionnelle
Le vrai secret, c’est d'apprivoiser ce que l'on est. Vous êtes timide, et alors ? «Si vous maîtrisez votre travail, pourquoi n’auriez-vous pas confiance en vous ? remarque Daniele Tammurello. La confiance vient au fur et à mesure qu’on monte en compétence. C’est, à mes yeux, une question d’expertise. Je suis personnellement extrêmement timide mais, dans mon métier, lorsque j'aborde quelqu'un, je suis capable de sortir quelques petites blagues pour détendre l'atmosphère.» Vous vous sentez personnellement hésitant ? Amenez le débat sur un sujet vraiment professionnel, vous retrouverez vos marques.
Au-delà de la connaissance de son sujet, se renseigner à l’avance sur son interlocuteur –dans le cas où c'est possible – sera un plus pour l’aborder en confiance. Enfin, pour être prêt à tout, réparer une présentation courte portant sur qui on est et ce qu’on cherche fait également gagner en assurance. «Cela vous permet de parler de vous-même sans avoir à y réfléchir», affirme Frédérique Genicot, coach d’entrepreneurs et conférencière.
Cultivez votre singularité
Constituer un réseau reste un exercice hors de tout formatage. «Come as you are», comme le dit la chanson ! «Chacun est unique et on ne doit pas avoir honte de ce qui nous distingue des autres. Cette différence peut devenir notre point fort, affirme Daniele Tammurello. Il s’agit de transmettre le meilleur de ce que l’on est, en misant en premier lieu sur la politesse, la positivité et la motivation.» Une conversation à la limite de l'informel est parfois l'occasion de briller. Si vous êtes complexé par votre accent, par exemple, rappelez-vous que celui-ci peut au contraire être perçu comme sympathique et rafraîchissant. Il raconte une part de votre histoire ! «Une personnalité discrète est le nouvel atout du manager, estime Louise Genner. Cela suscite de l’empathie et suggère une forme d’humilité, de bienveillance. Ce sont, de nos jours, des facteurs d’intelligence émotionnelle très recherchés. Personnellement, je fais de cette discrétion, et de la sensibilité qui va avec, une force que je mets en avant lors de mes entretiens ou autres échanges.»
Pratiquez écoute et empathie et... prenez la parole
Rester à l’écoute, poser des questions, ne pas hésiter à montrer sa vulnérabilité sont ainsi les principaux points forts des introvertis. «Sur LinkedIn, par exemple, les gens ont tendance à se mettre essentiellement en valeur, créant ainsi une distance entre eux et ceux qui les suivent, Avant de demander quoi que ce soit, je m’intéresse sincèrement à mes contacts, et je partage honnêtement mon vécu, positif ou négatif, en évitant de montrer uniquement mes réussites, analyse Maxence Dulongpont, directeur avant-vente chez RATP Smart Systems, d’un naturel réservé. Je n'hésite pas non plus à raconter telle ou telle situation de crise dans l'entreprise. Ce sont des situations que l'on partage tous et qui suscitent l'empathie et le lien.» Avouez-le : comme tout le monde, vous appréciez, vous aussi, qu'on s'intéresse à vous ! Pourtant, rares sont ceux qui osent faire le premier pas. L'écoute et l'empathie sont peut-être votre véritable force.
Attention toutefois : à trop écouter son interlocuteur, le timide risque de rester un peu trop silencieux… Pour contourner l'obstacle, «il est important d’intégrer dans sa routine la mise en relation de vos contacts entre eux, rappelle Frédérique Genicot. Présenter une personne à une autre, parce que vous sentez qu'elles auront des choses à se dire, est une manière très concrète de manifester votre sympathie pour autrui… sans avoir à se poser trop de questions sur vous-même !»
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Exprimez-vous sur les réseaux sociaux
Sa timidité et une importante charge de travail empêchaient Maxence Dulongpont de vraiment se consacrer au réseautage. Jusqu’à ce qu’il découvre LinkedIn. «Pour les timides, c’est un bon outil car le premier pas est normalisé, assure-t-il. On n’a rien à perdre sur ce réseau social où aucune prise de contact ne semble injustifiée.» Il l’a désormais intégré à sa routine : chaque jour, il lit les posts de ses contacts et «invite» trois nouvelles personnes à le rejoindre. A raison d'un quart d'heure quotidien, la régularité s'avère payante : «Je suis passé de 150 à 650 abonnés, tous étroitement liés à mon milieu professionnel.» Et c’est l’un de ces contacts qui l’a recruté pour son job actuel. Vous avez tenté aussi et ça ne mord pas ? «Gardez à l’esprit que l’objectif d’un réseau n’est pas que le monde entier vous suive, explique Adrien Chignard, fondateur de Sens et Cohérence, conseil en prévention des risques psychosociaux.
Utilisez à fond votre expertise : elle sera le moteur qui suscitera la curiosité des autres.» Le psychologue du travail sait de quoi il parle : c’est durant le confinement que sa notoriété a explosé grâce à la rédaction de posts LinkedIn sur le monde du travail en période Covid. Depuis, il compte près de 22.000 followers, a été contacté pour écrire quatre livres, est sollicité pour participer à des conférences et a multiplié par trois son chiffre d’affaires.
En pratique : la technique du premier pas
Quel que soit l’événement auquel elle se rend, Florence Réal, directrice recrutement de Talan, cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie, garde en tête une petite liste de questions pour nouer un premier contact. Basiques, mais efficaces. «On peut croiser des personnes intéressantes professionnellement dans n’importe quel contexte, même à un mariage ! Demandez-leur d’où ils sont originaires, s'ils aiment le sport ou le cinéma, dans quelle école ils sont allés… L’idée est de trouver des points en commun. Par exemple, étant Grenobloise, il m’est plus facile d’entrer en contact avec des gens qui aiment la montagne», raconte-t-elle.
Dans un contexte plus professionnel, n’hésitez pas à aborder les solitaires (comme vous) : «C’est votre première fois ici ? Vous connaissez qui ?» La première fois, ce sera un effort, mais, ajoute Florence Talan : «La deuxième fois, entrer en relation avec d'autres invités vous sera moins difficile et, la troisième, c'est vous qu'on viendra chercher !» Si vous avez la chance d’être présenté à des personnes directement intéressantes pour votre recherche, à vous de jouer. Adrien Chignard se souvient par exemple de cet événement où la DRH d’un grand groupe lui a présenté d’autres RH : «Elle sait que j’adore parler de psychologie, mais beaucoup moins jouer le commercial. Grâce à elle, j’ai pu converser avec ses collègues et décrocher trois contrats pour des conférences en entreprise.»
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