Tu penses peut-être que nous, les coachs, nous sommes des sortes de sages bienveillants qui avons dépassé tous les conflits intérieurs qui empoisonnent la vie de nos clients ? Eh bien non, il n’en est rien… J’en veux pour preuve l’affaire, digne d’un épisode du Bureau des légendes, qui agite en ce moment le petit monde des coachs d’entreprise. L’héroïne involontaire de cette histoire est une collègue, coach de dirigeants et formatrice, Marie-Hélène Dini. Je l’ai croisée, c’est une professionnelle incontestable, femme de métier et d’éthique, fondatrice d’une école reconnue, présidente d’un syndicat, auteure d’un livre intitulé La Formation au coaching, déontologie et savoir-être. Bref, une coach tendance chaman plutôt que businessman. Et voilà qu’un complot rocambolesque est déjoué, dont l’objectif est de la faire purement et simplement assassiner par une équipe de tueurs à gages ! Tu le crois, ça, dans le monde hyperzen, bienveillant et sociocratique du "peuple coach" ? Tu n’es pas au bout de tes surprises.
Pour coacher ce commando de choc, deux officiers des services secrets français, sortes de pigistes du crime, intermittents du massacre. Le mobile ? Au départ, Marie-Hélène est présentée comme une espionne internationale, à la solde du Mossad, le service de renseignements israélien. Mais cette histoire s’effondre rapidement pour révéler une simple rivalité commerciale avec une école concurrente, en un mot, un conflit de pognon ! On croit rêver, non ? Le dirigeant de cette école, qui promeut des formations de coachs par téléphone, a été mis en garde à vue. Le peuple Coach n’en revient toujours pas. Moi non plus.
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Comment veux-tu, après ça, aller voir un client pour lui vendre de la communication non violente ? Nous n’aurions jamais imaginé, nous les dinosaures du métier, déjà là dans les années 1980, qu’il faudrait quarante ans à peine pour nous voir contaminés par les pires histoires dominantes du pouvoir et de la peur. Je vais te dire comme la SNCF après le déraillement d'Eckwersheim : "Normalement, c’est impossible."
Un coach est quelqu’un qui s’engage à faire le fameux "travail sur soi", c’est-à-dire à prendre contact avec sa propre histoire et voir comment elle pourrait, cette histoire, le rendre dommageable pour autrui. La relation de coaching est d’une infinie délicatesse. Nous nous formons à rester du bon côté de la ligne où confronter devient brutaliser. Mais jamais, même dans nos cauchemars les plus terrifiants, nous n’aurions pu imaginer que de nos rangs – même s’il n’y a pas que des lumières – surgirait un psychopathe capable de commanditer un meurtre organisé pour supprimer physiquement une concurrente dans le cadre d’un différend commercial.
Nous sommes censés être, par construction et par choix, incapables d’organiser ce genre de chose. Espérons que les cours de krav-maga ne vont pas devenir obligatoires pour la certification Qualiopi !
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Le coaching d’entreprise est un métier d’équilibriste, traversé par bien des paradoxes. Il a tout juste trouvé sa place aux côtés des managers et des dirigeants. Victime d’un effet de mode, il attire un nombre croissant de personnes qui cherchent à donner plus de sens à leur activité. Des grands malins ont bien flairé le filon et montent des écoles de formation qui ressemblent parfois à ces villages champignons de la ruée vers l’or. Mais même si ce monde fait la part belle aux orpailleurs, il y reste encore quelques alchimistes. Espérons que leurs cœurs d’or resteront à l’abri du plomb.
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