Et si une femme tenait entre ses mains l’avenir de nos carrières ? Cette femme, c’est en l’occurence Fabienne Arata, directrice générale de LinkedIn France. Pur produit de la génération LinkedIn comme elle se définit elle-même, recrutée via le réseau en 2017, cette littéraire, qui a fait carrière dans les ressources humaines et la formation professionnelle, avait le bon profil pour transformer le site de recrutement en un modèle à part, où l’on publie autant son profil pro que des idées, des expériences ou des projets. Ce qu’elle appelle «des conversations», pas seulement réservées à l’élite des grandes écoles. Elle a par ailleurs lancé le projet Un réseau pour tous, pour promouvoir l’égalité, la diversité et l’inclusion, qu’elle défend avec conviction auprès des entreprises.
LinkedIn a fêté ses 20 ans en mai dernier. Quel bilan tirez-vous de ces années ?
Fabienne Arata : Nous sommes fiers du travail accompli ! Le projet de LinkedIn est né en Californie, dans le salon de Reid Hoffman et de ses quatre associés, dont le Français Jean-Luc Vaillant. Ils voulaient transformer la recherche d’emploi en mettant directement en relation les professionnels et les entreprises. La première application a été lancée cinq ans plus tard. Leur vision d’origine a toujours été respectée. Résultat : nous connectons aujourd’hui 930 millions de personnes dans le monde. En France, 26 millions de personnes en sont membres, ce qui représente huit actifs sur dix.
Depuis quatre ans, l’entreprise progresse de 20% par an. A quoi cela tient-il ?
Les professionnels ont saisi cette parenthèse particulière qu’a été la crise du Covid pour prendre en main leur carrière. C’est une tendance forte que nous observons dans le monde entier. On vient désormais sur LinkedIn pour trouver un emploi, mais aussi pour construire son écosystème professionnel et créer des liens avec d’autres membres en publiant des expériences, des points de vue, des réalisations ou des projets. Nous sommes devenus un espace d’opportunités relationnelles qui lie l’algorithme et l’humain. Aujourd’hui, 76% des personnes viennent quotidiennement pour partager leurs réflexions. Et notre empreinte s’est étendue à tout le territoire. Nous avons démocratisé le marché : 78% des connectés habitent hors région parisienne, 5 millions d’entre eux sont peu ou pas qualifiés. Enfin, la génération Z s’est aussi saisie de nos outils : 73% des étudiants sont sur LinkedIn et ils y sont très actifs.
Comment expliquez-vous ce succès quasi populaire pour un site professionnel ?
La confiance. C’est notre obsession et notre colonne vertébrale. Quand un dirigeant publie une prise de position sur sa page, il s’expose. Il doit pouvoir le faire en toute confiance. Cette authenticité que nous avons construite est fondamentale.
Les entreprises sont-elles vraiment très présentes sur votre réseau ?
Absolument. En 2023, 500.000 entreprises ont en France une page LinkedIn. Elles s’en servent pour recruter, attirer les talents en racontant leur métier, en expliquant comment travaille dans leurs structures. L’autre volet est plus B to B. Elles communiquent en direction de leur communauté économique, sur leurs produits, leurs offres, et mènent des opérations de prospection pour se développer. C’est particulièrement fort chez les jeunes entrepreneurs.
Votre rachat par Microsoft, en 2016, a-t-il changé votre positionnement ?
Nous avons conservé notre indépendance. Nous faisons des métiers radicalement différents, mais avons une convergence de vision et de propos. Le rachat nous a permis de bénéficier de leur R & D, de fonctionnalités qui affinent nos propres solutions pour être au plus près des attentes de nos membres, en captant et anticipant leurs besoins. Nous avons construit une cartographie digitale en temps réel des emplois et des compétences. Elle est fondée sur l’ensemble des offres, des profils et des compétences, sur la taxonomie établie par l’Union européenne et sur les posts des écoles indiquant les métiers émergents. Notre force, c’est que nous sommes capables de fournir les données nécessaires aux entreprises pour qu’elles orientent leur politique d’emploi, mais aussi de proposer, via LinkedIn Learning, des formations aux salariés et aux autoentrepreneurs afin qu’ils bénéficient des nouveaux savoirs.
Quelles grandes tendances voyez-vous émerger sur le marché de l’emploi ?
Les compétences digitales – développeurs, cybersécurité… – sont toujours très en tension, de même que les fonctions commerciales et supports clientèle. Dans la grande distribution, de quatre candidats pour une offre d’emploi en 2020, on est passé à deux candidats pour cette même offre. Au niveau mondial, on observe également un «verdissement» des métiers. Notre mission est d’accompagner le développement de ces nouvelles compétences en diversifiant les talents. Autre crucial sujet d’actualité : le recrutement des seniors. A partir du moment où l’on parle de savoirs, on doit puiser dans le vivier des 48-55 ans. Nous devons aller à la recherche des candidats qui ne seraient pas identifiés de manière classique. C’est un enjeu pour les années à venir.
Justement, vous vous êtes engagée pour la création d’un réseau ouvert à la diversité, l’alliance Un Réseau pour tous. Pourquoi ?
Environ 70% des recrutements se font par le biais du réseau. Mais, si vous n’en avez pas, que se passe-t-il ? Parce que j’ai moi-même bénéficié de l’ascenseur social, c’est un sujet qui me tient à cœur. L’inclusion des jeunes, la reconversion des seniors sont des challenges importants. Nous sommes partis d’une feuille blanche pour donner les codes du réseau à ceux qui ne les ont pas, en travaillant avec des DRH de grandes entreprises et des acteurs de l’économie solidaire. Notre ambition est que les collaborateurs de ces entreprises ouvrent leurs réseaux à des demandeurs d’emploi, des personnes en reconversion. Si 10% d’entre elles participent à ce mentorat, cela représenterait 300.000 personnes accompagnées et nous aurons construit de la cohésion économique. D’autant que cet engagement, porté par la France, est repris en Allemagne et devrait l’être dans d’autres pays.
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