Se connecter à son compte Agirc-Arrco va bientôt demander une étape supplémentaire. Selon Merci pour l’info, à compter du 16 juillet prochain, tous les assurés du régime de retraite complémentaire devront passer par une double authentification pour accéder à leur espace personnel. Objectif affiché : mieux protéger les données des utilisateurs, dans un contexte de vigilance accrue autour des cyberattaques. Concrètement, il faudra d’abord entrer son numéro de sécurité sociale et son mot de passe, comme aujourd’hui. Mais un second niveau de vérification fera son apparition : un code de sécurité à usage unique envoyé par e-mail. Ce dispositif, déjà courant sur les sites bancaires ou les services publics, vise à éviter toute intrusion malveillante dans des comptes personnels sensibles.
Cette procédure ne s’appliquera qu’aux connexions effectuées directement sur le site Agirc-Arrco.fr, hors FranceConnect. Pour celles et ceux qui passent par FranceConnect (en utilisant, par exemple, les identifiants d’Ameli, Impots.gouv ou La Poste), rien ne changera. Mieux : cette méthode est même recommandée, puisqu'elle permet d’accéder à tous les services disponibles, y compris la demande de retraite en ligne pour l’ensemble des régimes. «En vous connectant hors FranceConnect, certains services restent limités», précise l'Agirc-Arrco. Il est donc utile de vérifier dès maintenant si votre adresse e-mail est bien à jour dans la rubrique «Mon profil», pour éviter tout blocage le jour J. Une étape simple, mais essentielle pour ne pas se retrouver sans accès à ses informations.
Une mesure qui s’inscrit dans un cadre plus large
L’Agirc-Arrco n’est pas le seul organisme à adopter cette double vérification. L’Assurance-maladie, la CAF, les impôts ou encore les banques ont déjà mis en place ce type de dispositif. Derrière cette généralisation se trouve une directive européenne sur la protection des données personnelles et la cybersécurité. L’idée est d’imposer des standards communs à tous les acteurs qui hébergent ou traitent des données sensibles. Pour les usagers, cela implique un peu plus de vigilance, mais aussi plus de garanties. Car avec l’augmentation des fraudes et des tentatives de piratage, la question de la sécurisation des accès devient centrale.
Reste que cette évolution, même modeste, peut surprendre ou dérouter certains assurés peu familiers du numérique. D’où l’intérêt, pour l’Agirc-Arrco, de prévenir largement en amont et d’accompagner les utilisateurs dans la transition. En pratique, une fois le nouveau système en place, chaque tentative de connexion sans FranceConnect nécessitera ce fameux code temporaire, envoyé automatiquement par mail. Un réflexe à prendre pour continuer à gérer sereinement sa retraite complémentaire.
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