Sur certaines autoroutes de l’Hexagone, les automobilistes doivent prendre de nouvelles habitudes : fini les barrières de péages, place aux portiques. Les péages dits en «flux libre» remplacent en effet progressivement les barrières de péages classiques sur le territoire. C’est notamment le cas depuis cet été sur l'A14 en direction de la Normandie. Ces portiques sont équipés de caméras et de capteurs qui permettent d’enregistrer le passage des véhicules et de calculer automatiquement le montant du péage. En supprimant l’arrêt obligatoire, ces dispositifs ont ainsi pour objectif de fluidifier le trafic et d’améliorer le quotidien des usagers.
Toutefois, le déploiement de ces péages sans barrière suscite certaines interrogations chez les automobilistes, comme le rapporte BFM Business. Principale source d’inquiétude : le paiement. Comment être sûr que vous avez bien réglé votre péage ? Pour vous acquitter de vos frais de péage en flux libre, vous devez vous rendre sur le site dédié de la société d’autoroute. Sur celui-ci, vous avez ensuite la possibilité ou non de créer un compte.
Un délai de 72 heures pour régler
Sur le site de la Sanef, par exemple, si vous créez un compte, vous pouvez retrouver tous vos trajets et justificatifs. Il est également possible d’activer les notifications afin de recevoir un message à chaque demande de paiement, précisent nos confrères. En revanche, si vous ne créez pas de compte, vous devez vous assurer que vous avez bien saisi votre plaque d’immatriculation. En outre, «les paiements en attente peuvent mettre jusqu’à 24 heures à apparaître, si vous pensiez trouver un paiement en attente, nous vous invitons à revérifier ultérieurement», avertit la Sanef sur son site. Et si vous n'êtes pas sûr que votre paiement a bien été pris en compte, vous pouvez entrer votre plaque d’immatriculation sur le site pour savoir si vous devez régler ou non un péage.
Mais que se passe-t-il si vous prêtez votre véhicule ? Dans ce cas-là, si vous n’avez pas de compte Sanef, il suffit lors du paiement de cliquer sur «C’était un véhicule de location», et ce même si c’est un proche qui vous a prêté le véhicule, et de renseigner la plage horaire durant laquelle vous l’avez utilisé. Le propriétaire du véhicule n'aura ainsi pas à régler le péage. Si vous avez déjà un compte, une carte bancaire est affiliée pour le paiement automatique, il faut alors indiquer un autre conducteur pour ne pas être prélevé.
Par ailleurs, si le temps de désigner un conducteur occasionnel, vous recevez un courrier de rappel, vous pouvez contacter directement le service clients. En outre, il est également possible d’affilier plusieurs véhicules à son compte. Pour rappel, les automobilistes ont 72 heures pour régler le péage, au-delà de ce délai et au premier passage, un courrier de relance leur sera adressé. Un délai de paiement de dix jours sans majoration est alors appliqué. Et si après ce délai, l’usager n'a toujours pas réglé son péage, il recevra un avis de paiement avec une amende de 90 euros à régler en plus du péage. Cette contravention est minorée à 10 euros si le client règle dans les 15 jours.
