Une mauvaise nouvelle pour les clients de Bouygues Telecom. L’opérateur, qui propose des forfaits sans engagement, change son fusil d’épaule. Des frais de résiliation seront désormais appliqués lorsqu’un utilisateur désire mettre fin à son contrat, rapporte Sud Ouest. L’annonce a été faite aux clients B&You ces derniers jours et il est précisé que la mesure entrera en vigueur à partir du 9 juin 2025 et que le montant des frais a été fixé à «5 euros».
Si cette condition existe déjà pour les abonnements à la fibre ou à l’ADSL, c’est la première fois qu’un opérateur l’applique sur ses forfaits mobiles. Les concurrents de Bouygues Téléphone pourraient d’ailleurs prochainement s’aligner et imposer des frais à leur tour, indiquent nos confrères.
Les frais exonérés en «cas de force majeure»
Cette surtaxe concerne notamment les trois forfaits proposés par B&You en 5G sans engagement. Il s’agit d’une formule à 4,99 euros pour 1 Go d’internet, à 8,99 euros pour 40 Go et à 9,99 euros pour 200 Go. L’opérateur assure tout de même que ces frais supplémentaires pourront être offerts si cette résiliation correspond à «un cas de force majeure», comme un décès, un grave problème de santé, un emprisonnement ou un licenciement.
