Test - CyberGhost : un VPN en perte de vitesse (au sens propre)

Le marché des VPN (« virtual private network » ou réseau privé virtuel) rassemble de nombreux acteurs, où coexistent des services au degré de fiabilité variable. Entre solutions techniques avancées, promesses de confidentialité et campagnes marketing agressives, il devient difficile pour l’utilisateur de distinguer le vrai du faux, et de choisir une offre adaptée à ses besoins.

Lancé en 2011, CyberGhost a su gagner la confiance de millions d’utilisateurs à travers le monde grâce à une interface accessible, des serveurs présents dans de nombreux pays et une communication très orientée sur la protection de la vie privée. Ses arguments principaux : la simplicité d’utilisation, la diversité des fonctionnalités, mais aussi la possibilité d’accéder à des contenus géo-bloqués, un critère décisif pour de nombreux abonnés.

Dans un contexte où la concurrence s’intensifie et où les exigences des utilisateurs augmentent, CyberGhost tient-il vraiment la distance ? Fait-il toujours partie des meilleurs VPN du marché ? Performances, sécurité, ergonomie, streaming : nous avons passé le service au crible pour vous aider à y voir plus clair.

Infrastructure réseau : largement suffisant (4/5)

CyberGhost s’appuie sur une infrastructure de plus de 6 000 serveurs répartis dans 100 pays. C’est largement suffisant dans l’absolu, d’autant que le service couvre la plupart des principaux pays d’Europe et d’Amérique du Nord. Il ne faut cependant pas oublier les régions moins mises en avant sur la scène internationale, comme l’Amérique du Sud ou l’Afrique. À noter également : un nombre élevé de points d’accès n’est pas forcément synonyme de qualité. Par exemple, ExpressVPN, qui ne propose “que” 3 200 serveurs, est le service le plus rapide que nous ayons testé jusqu'à maintenant.

CyberGhost propose par ailleurs des serveurs spécialement optimisés pour le streaming. Cela signifie, en théorie, que vous accéderez plus facilement à du contenu géobloqué, par exemple pour profiter du catalogue Netflix d’un autre pays. Bref, sans avoir la couverture la plus large, CyberGhost compte tout de même parmi les plus vastes réseaux.

Sécurité et fonctionnalités : un package incomplet (3/5)

Comme tout VPN digne de ce nom, CyberGhost s’appuie sur des algorithmes de chiffrement parmi les plus sûrs pour garantir la confidentialité des données de ses utilisateurs. Le service emploie le protocole AES-256, c'est le standard de sécurité actuel sur le marché, réputé pour sa fiabilité.

En matière de confidentialité, CyberGhost revendique une politique stricte de no-logs : aucune trace d’activité, d’adresse IP, de sites visités ou de téléchargements n’est conservée sur ses serveurs. Cela signifie qu’en cas de réquisition judiciaire ou de piratage, aucune donnée ne serait disponible pour identifier un utilisateur ou remonter à ses actions. L’entreprise, installée en Roumanie, échappe par ailleurs à la juridiction d’alliances de surveillance comme les « 14 Eyes », consortium international dédié au partage d’informations et à la surveillance des communications.

Pour renforcer la confiance, CyberGhost fait régulièrement appel au cabinet Deloitte, chargé d’auditer ses infrastructures et de contrôler le respect de sa politique de confidentialité. Le rapport d’audit peut être consulté à tout moment par les abonnés depuis leur espace personnel sur le site. Un point important car un VPN doit aussi être transparent.

CyberGhost vous propose de choisir votre protocole entre IKEv2 et WireGuard. Par défaut, le VPN utilise WireGuard. Bien que répandu et fiable, il souffre d'un défaut de taille. Il fonctionne avec un duo de clés privée/publique assignées à l'utilisateur de façon permanente, ce qui permet potentiellement de l'identifier. Ce fonctionnement est donc moins anonyme qu'avec d'autres protocoles comme OpenVPN, que l'on ne peut malheureusement pas sélectionner d'ailleurs. Cyberghost supporte bien ce protocole mais son installation est manuelle. Dommage.

Pour le reste, le service s'en tient au nécessaire. Le VPN dispose bien d'un Kill Switch, permettant de couper instantanément la connexion en cas de perte de liaison avec le serveur VPN. On peut aussi compter sur une réduction des paquets, pouvant en théorie accélérer la connexion, une IP dédiée (option payante), ainsi qu'une protection Wi-Fi automatique afin de se prémunir contre de possibles cyberattaques sur les réseaux publics.

En revanche, le Split-Tunneling, pour que certaines applications passent par le VPN et d'autres non, n'est disponible que sur Android, pas de réseau Mesh pour connecter plusieurs appareils entre eux de façon chiffrée, pas de Tor over VPN et encore moins de messagerie chiffrée, de stockage en ligne sécurisé ou autres fonctions que peuvent proposer Proton et NordVPN. En somme, Cyberghost propose un ensemble de fonctions convenable, mais très loin d'être le plus complet du marché.

Ergonomie : dépouillée à l'extrême, mais efficace (4/5)

Si vous souhaitez simplement chiffrer votre connexion sans passer par des options de configuration, CyberGhost est fait pour vous. Dès l'ouverture de l'application, le VPN vous propose directement de vous connecter au meilleur serveur via un bouton. Pour choisir le pays, il faut cliquer sur le pays mentionné en première page sous le logo d'allumage afin d'ouvrir une liste. Vous pouvez d'ailleurs mettre ceux que vous souhaitez en favoris. La liste des serveurs destinés au streaming est facilement accessible via un onglet. Vous avez aussi accès aux différentes options de l'application et à votre compte client en appuyant sur une petite roue crantée. Et... c'est à peu près tout. On ne peut pas dire que l'interface soit particulièrement fournie.

CyberGhost est tout de même éclectique : le service est disponible sur Windows, Fire TV, Android, AndroidTV, Apple TV, Console, iOS, Linux, MacOS, SmartTV. Vous avez également la possibilité d'installer une extension sur Chrome et Firefox. Notez qu'il supporte 7 appareils simultanément. Si l'interface est assez dépouillée, elle a le mérite d'être extrêmement simple à utiliser.

Streaming : un déblocage efficace (5/5)

CyberGhost parvient à débloquer le contenu géo-restreint de manière quasi instantanée. C'est un vrai atout pour tous ceux souhaitant accéder à des films ou des séries sur différentes plateformes de streaming. Lors de nos tests, il nous a suffi de nous connecter à un serveur au Japon pour regarder le film Gran Turismo sur Netflix, ou de passer par les États-Unis afin d'accéder à la série The Walking Dead: Daryl Dixon.

Bien que CyberGhost propose des serveurs spécialement optimisés pour le streaming, l’accès aux catalogues étrangers s’est également révélé possible via des serveurs standards. Rien à redire en matière de streaming.

Vitesse de connexion : une perte assez importante (3/5)

Afin d’évaluer la vitesse de CyberGhost, nous avons connecté notre ordinateur portable à notre box fibre Orange via un câble Ethernet, histoire de garantir une connexion aussi stable que possible. Sans VPN, nous atteignons une moyenne de 937,5 Mb/s en débit descendant et 507,81 Mb/s en montant, avec une latence très faible de 2,33 ms.

Nous avons ensuite sélectionné quelques villes témoins : Paris, Los Angeles, New York, Dallas et Tokyo. En faisant la moyenne de tous ces emplacements, le débit retombe à 296,73 Mb/s, avec un pic à 507,8 Mb/s à Paris, contre seulement 142,62 Mb/s à Tokyo.

Et forcément, la latence explose pour ces points d’accès lointains : 276 ms à Los Angeles et 471 ms au pays du soleil levant. La perte de vitesse est donc assez brutale, mais reste tout de même largement suffisante pour naviguer confortablement sur internet ou profiter de contenus en streaming 4K.

Les meilleures alternatives à CyberGhost

Si vous avez besoin d'une grande vitesse de connexion, vous aimeriez peut-être obtenir une meilleure alternative.

ExpressVPN, le VPN le plus rapide

D'après nos tests, ExpressVPN est le service le plus rapide. Il est aussi très prisé par les utilisateurs en quête de simplicité.

NordVPN, le meilleur VPN pour le streaming

En plus de sa facilité d'usage, il est le meilleur VPN pour le streaming. Il profite d'ailleurs de vitesses de connexion honnêtes et de très nombreuses fonctions avancées. Un bon compromis.

Conclusion

CyberGhost est un bon service VPN, sans être exceptionnel non plus. Son plus grand atout est clairement son tarif très abordable. Outre le fait que l'essentiel soit bien au rendez-vous (encore heureux), il est capable de débloquer du contenu géo-restreint, comme les catalogues étrangers de Netflix et Prime Video, avec une grande efficacité. En revanche, sa perte de vitesse est assez conséquente et son panel de fonctionnalités s'avère limité par rapport à ce que peuvent offrir certains concurrents comme NordVPN ou Proton VPN. Enfin, son interface, dépouillée à l'extrême, sera très agréable pour les utilisateurs en quête de simplicité et une déception pour ceux qui aiment personnaliser leur expérience.

Note : 3,7/5

• Infrastructure réseau : 4/5
• Sécurité et fonctionnalités : 3/5
• Ergonomie : 4/5
• Streaming : 5/5
• Vitesse de connexion : 3/5