Test - Eufy S350 : sous ses airs d’ange, une caméra de surveillance impitoyable

Elle cache plutôt bien son jeu. La caméra de surveillance intérieure S350 de Eufy ressemble à un jouet inspiré des studios d’animation Pixar, en apparence anodin avec sa robe blanche et ses deux grands yeux attendrissants. Et pourtant, c’est un intraitable cerbère. Son but : surveiller les allées et venues de la pièce dans laquelle elle est installée, de jour comme de nuit. Motorisée sur deux axes, elle couvre un large champ de vision. Avec ses deux objectifs, un grand-angle et un zoom 3x, épaulés par une dose d’intelligence artificielle, elle peut non seulement reconnaître les éléments qui se présentent devant elle mais aussi suivre leurs déplacements. Beaucoup de promesses que nous avons souhaité vérifier en lui confiant la surveillance de notre logis pendant plusieurs semaines.

N'oubliez pas avant de vous décider pour la S350 de Eufy de consulter notre guide des meilleures caméras de surveillance intérieures, régulièrement mis à jour.

Design : un look adorable, et fonctionnel (5/5)

Avec la S350, Eufy rompt la monotonie des caméras de surveillance intérieure traditionnellement toutes rondes ou cylindriques. Ici, on a affaire à un appareil qui ressemble plus à un jouet qu’à un dispositif de sécurité. Avec son look tout droit sorti du film d’animation Wall-E des studios Disney-Pixar, la S350 peut aisément être associée à un objet de décoration un peu geek à poser dans une bibliothèque, sur un bureau ou une étagère. Elle se montre assez compacte (8,1 x 10,4 x 6,1 cm) pour trouver sa place partout. La marque a également prévu la possibilité de la fixer au mur ou au plafond si besoin en fournissant la visserie nécessaire. Attention toutefois. La S350 ne fonctionne pas sur batterie. Eufy fournit un câble d’une bonne longueur (1,90 m) et le bloc d’alimentation dédié. C’est sous la caméra que le câble USB-C vient se connecter en passant à travers une encoche ce qui évite les débranchements impromptus.

Sous la tête de la caméra figure un slot pour insérer une carte microSD (jusqu’à 128 Go) pour le stockage en local des images. Il est aussi possible de faire appel à un NAS ou à la station HomeBase 3 de la marque (179 €) qui se chargera de conserver les vidéos pour une ou plusieurs caméras. Un stockage dans le cloud est également proposé à partir de 3,49 dollars mensuels (environ 2,95 €).

Dans le pied de la caméra se niche un moteur. Il autorise une rotation horizontale à 360° pour une vue panoramique. La tête elle-même de l’appareil peut s’incliner verticalement sur une centaine de degrés. De quoi offrir une couverture très large et surtout, assurer le suivi des déplacements.

De face, deux objectifs placés côte-à-côte tels des yeux, assurent la surveillance. Le premier est un module grand-angle (f/1,6) offrant un angle de vision de 130°. Il est adossé à un capteur de 8 Mpx pour délivrer des images 4K. Le second est un téléobjectif offrant un zoom optique 3x (f/1,6) couplé de son côté à un capteur 2K. Entre les deux, les lampes infrarouges permettent à la S350 de fournir des images nocturnes en noir et blanc. Un micro est également de la partie pour capter les sons environnants et mettre la caméra en alerte mais aussi pour mener les conversations. Dans ce dessein, l’appareil embarque à l’arrière un petit haut-parleur mis aussi à contribution pour faire retentir une sirène. Enfin, en façade, une petite lampe LED témoigne de l’activité de la caméra.

L’ensemble présente des finitions irréprochables. Eufy a soigné le look dans les moindres détails. Et la marque semble avoir joué le jeu du petit robot adorable jusqu’au bout. Si la S350 ne comporte aucun volet mécanique de confidentialité (pour couper la saisie d’image) il est possible de la désactiver depuis l’appli. Dans ce cas, elle baisse la tête et pivote à 180° comme si elle était punie. Mignon on vous dit.

Ergonomie et application : beaucoup de réglages mais la confusion règne (3,5/5)

La mise en marche de la S350 se révèle assez simple. Après avoir téléchargé et installé l’application Eufy sur le smartphone (Android ou iOS), il suffit de scanner le QR Code présent au dos de l’appareil puis de l’appairer pour qu’il rejoigne le réseau sans fil de la maison. Il se connecte en Wi-Fi 6 sur la bande de 2,4 GHz ou 5 GHz. Même placé dans une autre pièce et à 8 mètres de notre routeur Wi-Fi 7, nous n’avons pas rencontré de problème de connexion.

L’appli Eufy figure parmi les plus complètes du moment mais n’est pas la plus intuitive qui soit. Elle fourmille d’options et de réglages qui demandent un peu de temps et de pratique pour être maîtrisés.

La détection tout d’abord. Elle peut s’opérer sur plusieurs critères à commencer par les mouvements bien sûr. Ceux-ci peuvent faire l’objet d’une distinction entre les êtres humains, les animaux domestiques ou tout le reste. La captation audio par le micro peut aussi déclencher la caméra. Si un bruit inhabituel retentit, l’appli enverra une notification et la caméra déclenchera une rotation à 360° pour vérifier les alentours. Une fonction en béta permet également de détecter les pleurs de bébé. Nous avons pu vérifier son efficacité en lançant la bande son d’un nouveau-né en pleurs. Une notification estampillée « Pleurs » est bien apparue sur le smartphone.

Ensuite, vient la gestion des flux vidéo. Elle se drape de nombreuses subtilités. On peut bénéficier d’une vue unique ou double en présentant les images saisies par le capteur grand-angle en haut et par le téléobjectif en bas. Dans ce cas, la définition maximale pour l’enregistrement s’aligne sur le capteur le moins précis, soit 2K. En vue unique, elle monte à 2K pour le téléobjectif et à 4K pour le grand-angle sauf… si vous avez activé le suivi automatique par IA. Dans ce cas, l’enregistrement s’effectuera en 2K au maximum. Pas simple de s’y retrouver d’autant que les indications de toutes ces nuances ne sont pas traduites en français.

Outre ces réglages qu’il vaut mieux connaître pour ne pas être déçu par la qualité de l’image, nombre de paramètres permettent de gérer finement le comportement de la S350. Il est possible de définir des zones de confidentialité que la caméra ne filmera pas ou encore d’établir des points de surveillance. À intervalles réguliers, la S350 opérera un mode « croisière » en pointant ses deux objectifs vers les quatre zones au maximum que vous aurez choisies. De la même façon, il est possible de définir les différents modes d’activation de la caméra (armé, désarmé, activation par géolocalisation du smartphone, etc.) une foule de fonctions qui sont malheureusement disséminées un peu partout, aussi bien dans les réglages de la caméra elle-même que dans ceux de l’appli. Il faut donc fouiller, menu après menu pour trouver et découvrir de nouveaux paramètres. On note également que si toute l’interface est bien en français, les explications fournies dans la FAQ sont quant à elle en anglais. Dommage.

Qualité de détection : œil acéré et ouïe fine (4,5/5)

Malgré son petit gabarit, la S350 ne laisse rien passer. Durant nos tests, elle a réussi à détecter de jour une présence à une distance d’environ 12 mètres. Autant dire qu’elle sera tout à son aise aussi bien dans un salon d’une trentaine de mètres carrés que dans un loft. Surtout, elle est parvenue, même à cette distance, à faire la distinction entre un être humain et un animal domestique (un chat en l’occurrence). Pas mal du tout. De nuit, les distances de détection se réduisent (environ dix mètres) mais ça reste très raisonnable. Là encore, le mode infrarouge permet à l’appareil de distinguer et d’identifier les formes.

La détection du son fonctionne également très bien. Le cliquetis de la porte d’entrée qui s’ouvre réveille instantanément la caméra qui opère alors un panoramique (elle ne peut déterminer la provenance du son). Enfin, le suivi par IA fait montre lui aussi d’une belle efficacité. Il est très réactif et, lorsqu’il s’agit d’un être humain, les deux objectifs tendent à se focaliser sur le visage. En revanche, chaque mouvement de la caméra entraîne une perturbation audio avec un bruit métallique à l’écoute.

Ce que l’on regrette : les fonctions IA plus poussées sont soumises à l’achat de la station HomeBase 3. Elle permet par exemple à la caméra d’apprendre à reconnaître les visages des membres du foyer (comme la Netatmo Caméra intérieure Advance que nous avons testée un peu plus tôt) ou encore de suivre les déplacements d’un inconnu à l’aide de plusieurs caméras synchronisées.

Qualité vidéo et audio : de la 4K mais pas partout (4,5/5)

Pour assurer la surveillance, la S350 s’appuie donc sur deux objectifs : un grand-angle 4K (avec une définition de 3840 x 2160 pixels) et un téléobjectif 3x 2K (2304 x 1296 pixels). Les deux fonctionnent de concert. La caméra n’ayant qu’une seule tête, il n’est pas possible de fixer un point avec le grand-angle tout en en pointant un second avec le téléobjectif. Les vidéos présentent une fluidité de 15 images par seconde. C’est assez faible et il n’est pas possible de modifier ce débit.

La qualité des images obtenues sur la mire de notre laboratoire montre de très bons résultats de jour, parmi les meilleurs du moment. L’image fourmille de détails et les couleurs sont particulièrement bien restituées et vives. La netteté reste au rendez-vous aussi bien au centre qu’en périphérie et l'image est très bien contrastée. En revanche, on constate une très forte distorsion sur tout le pourtour de l’image, avec des aberrations chromatiques. Si elle est flagrante sur notre mire, elle se révèle moins problématique et moins prononcée dans la réalité lorsqu’il s’agit de couvrir l’intégralité d’une pièce.

Le zoom 3x offre une qualité inférieure. Néanmoins, il fournit encore pas mal de détails. Il permet de reconnaître des visages à plus d’une dizaine de mètres sans grande difficulté. Eufy évoque sur son site un zoom hybride 8x mêlant les images des deux capteurs. Une indication peu claire. Néanmoins, nous avons pu zoomer dans l’image en direct à partir de l’image 3x jusqu’en 8x. Le résultat est moins probant mais demeure exploitable.

Lorsque la lumière ambiante n’est plus suffisante, la S350 bascule quasi instantanément en mode nocturne avec une vision infrarouge. La netteté demeure au rendez-vous. La qualité globale de l’image s’atténue, bien évidemment, et les zones en périphérie tendent à plonger dans l’ombre. Néanmoins, le suivi par IA reste toujours efficace. Mais si la précision décline, elle reste très acceptable pour identifier des visages jusqu’à environ 5 ou 6 mètres de distance. La qualité d'image générale demeure au final supérieure à la vaste majorité de la concurrence, selon nous.

Côté son, la S350 s’en sort là encore très bien. Le micro et le haut-parleur intégrés permettent de mener une conversation dans des conditions tout à fait acceptables. Le son diffusé reste clair bien qu’un peu métallique. Rien de rédhibitoire toutefois. Le micro réussit à capter des bruits distants de plusieurs mètres. Quant à la sirène, nous avons mesuré 69 dB(A) à 1,5 m de distance. C'est faible, quasi-inutile. À titre de comparaison, une conversation normale à voix haute se situe autour de 60 dB(A)... Cela pourrait éventuellement suffire pour effrayer un intrus mais certainement pas réveiller les voisins. Un constat qui vaut toutefois pour presque toutes les caméras, rien ne vaut une alarme séparée.

Réparabilité : un bon suivi des mises à jour (x/5)

Eufy ne fournit aucun indice de réparabilité pour sa S350. Néanmoins, les finitions soignées nous amènent à rester confiants sur sa durabilité. Il faudra toutefois éviter au maximum de la faire tomber. La double motorisation embarquée risquerait d’en pâtir assez rapidement.

Côté logiciel, l’appareil sorti il y a plusieurs mois, bénéficie d’un bon suivi. Rien que durant la période de notre test (1 mois), pas moins de deux mises à jour ont été proposées pour améliorer la fiabilité, la sécurité et corriger des bogues. Plutôt rassurant.

Deux alternatives à la Eufy S350

Ezviz H7c Dual

Cette petite caméra de Ezviz se dote elle aussi de deux objectifs. Mais à l’inverse de la S350 de Eufy, ceux-ci peuvent surveiller deux zones différentes. Pas de zoom optique ici mais un grand-angle et un ultra grand-angle. En revanche, il faudra se contenter d’une définition 2K dans tous les cas.

Xiaomi Smart Camera C300 Dual

Sur cette caméra de Xiaomi, un objectif grand-angle assure la surveillance de la pièce quand un téléobjectif 2x se charge du suivi des déplacements à 360°et permet aussi de garder un œil sur une autre zone. Les images délivrées sont à la définition 2K. C'est une bonne alternative si vous voulez économiser.

Conclusion

Avec la S350, Eufy livre une caméra de surveillance très efficace, parmi les meilleures du moment. Nous avons été agréablement surpris par sa promptitude à détecter les mouvements, tout comme les sons. Les images délivrées, notamment par le capteur grand-angle avec sa définition 4K, se révèlent aussi très satisfaisantes pour ne rater aucun détail de la scène, de jour comme de nuit en vision infrarouge. Le téléobjectif 3x est un peu moins convaincant avec sa définition 2K. Surtout, il n’apporte finalement que peu d’informations supplémentaires puisqu’il est solidaire du grand-angle. Impossible ici de surveiller deux zones différentes. Pour autant, l'appareil produit des images très détaillées et réalistes pour une caméra de surveillance. Peu de concurrentes peuvent en dire autant, surtout à ce prix. Pour aller plus loin, Eufy doit cependant retravailler son application. Certes très riche, elle peut rapidement déstabiliser les néophytes par la multiplication des menus et options et des explications pas toujours très claires. Il n’empêche, la S350 fait montre d’une très bonne réactivité et d’une excellente précision dans le suivi des mouvements pour observer les déplacements dans le cadre. Une caméra de surveillance mignonne et discrète donc, mais aussi un véritable cerbère pour un prix désormais raisonnable, puisqu'il a bien chuté depuis sa sortie. De quoi la rendre encore plus attractive. Une valeur sûre.

• Design : 5/5
• Ergonomie et application : 3,5/5
• Qualité de la détection : 4,5/5
• Qualité vidéo et audio : 4,5/5
• Réparabilité : x/5

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