Vous avez peur de monter dans l'avion ? L’aéroport de Skopje en Macédoine a trouvé une solution insolite : un «Zen Dog». Comme le rapporte le journal suisse Le Matin, un Golden retriever sillonne désormais les allées de l’infrastructure afin d’offrir un instant de détente aux passagers prêts à s’envoler. Avec son poil doré et son petit gilet bleu, le chien nommé Dino et âgé de 4 ans, adore recevoir les caresses des voyageurs.
La direction de l’aéroport a eu l’idée de lancer ce projet original, baptisé «Zen Dog», après avoir mené une enquête de satisfaction. Elle souhaitait une façon de «fournir une expérience de voyage plus relaxante et agréable». «L’objectif, c’est de créer une atmosphère plus détendue pour les passagers, car nous sommes conscients que voyager peut être stressant», a expliqué à l’AFP Maja Bajalska Georgievska, responsable de la communication du groupe TAV Macédoine, qui gère l’aéroport de Skopje.
Des réactions «très positives»
«Même quand il n’est pas abordé par les voyageurs, il essaie d’interagir avec eux», a commenté Vesna Kiskovska, sa dresseuse. «C’est un Golden retriever, un chien qui aime se faire des amis», a ajouté la jeune femme dont la famille possède un chenil. Et lorsque les représentants de l’aéroport l’ont contactée pour rechercher un chien ayant les «caractéristiques nécessaires pour ce genre de mission», elle a choisi Dino pour son doux caractère. «Et il s’avère que c’était une excellente idée !», s’est réjouie la dresseuse.
Depuis novembre dernier, la jeune femme a déjà emmené Dino des dizaines de fois à l’aéroport, généralement aux heures les plus fréquentées. A chaque fois, les réactions sont «très positives». «Je pense que c’est une très bonne chose, parce que beaucoup de gens sont très nerveux ou angoissés à l’idée de prendre l’avion, et les chiens sont apaisants», témoigne une touriste néerlandaise. «C’est une excellente idée», estime-t-elle. Cette initiative «Zen Dog», la première du genre dans la région, est pour l’heure la seule dans les 15 aéroports opérés par TAV Airports.
