L’été s’annonce chaud pour les pros du déménagement. «Par rapport à 2019, nous enregistrons une croissance à deux chiffres des demandes de devis», confie Stéphane Sardet, à la tête de Demeco. Après des mois de confinement, de nombreux Français sont donc prêts à faire leurs cartons… même si cela reste une source d’anxiété. Selon une étude OpinionWay, plus de 80% de la population juge stressant de changer de domicile. L’opération est chronophage, lourde en complications administratives… et peut finir par coûter très cher : plus de 2. 000 euros pour passer d’une région à une autre. Start-up et organismes établis proposent pourtant bien des solutions pour faciliter les choses et réduire la facture. Sur un marché ultraconcurrentiel où règnent les faux avis clients, Capital a fait le tri.
Ils négocient vos devis
Tout professionnel vous le dira : une observation technique de votre lieu de vie est indispensable pour établir un devis solide de votre déménagement. Pour vous éviter une ribambelle de rendez-vous avec différents prestataires, des acteurs comme Nextories ou Utily jouent les intermédiaires : ils visitent votre logement en visio, vous posent des questions qui leur permettront d’identifier vos besoins et démarchent à votre place des prestataires. «En une semaine, nous vous présentons trois à six devis», promet Julien Bardet, cofondateur de Nextories. La start-up s’appuie sur un réseau de 230 déménageurs, ayant un an minimum d’exercice derrière eux. En échange d’un pourcentage sur chaque contrat signé, elle assure le suivi du dossier… Et pas de mauvaise surprise : comme chez le concurrent Utily, le montant du devis annoncé est garanti.
Ils vous organisent un déménagement groupé
Voilà un moyen simplissime de réduire sa facture : partager son camion. Pour optimiser leur ballet de véhicules, les convoyeurs de cartons organisent des trajets groupés. «Les affaires de plusieurs clients sont rassemblées pour éviter que des camions ne roulent à moitié vides et les frais sont mutualisés», commente Karen Brudy, vice-présidente de la Chambre syndicale du déménagement (CSD). Bien sûr, cela nécessite d’être un peu souple sur ses dates de départ et d’arrivée (à une semaine environ), mais l’économie peut aisément atteindre 20%. «Il n’y a aucun risque que les biens soient mélangés», rassure le directeur de Demeco, Stéphane Sardet.Sur les différents portails, vous pouvez repérer les dates les moins sollicitées, aux prix encore plus réduits.
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Plus original encore, FretBay a mis en place un système d’appel d’offres : sur le site, vous déposez une demande de déménagement et indiquez le temps que vous êtes prêt à patienter avant de récupérer votre cargaison. En face, 8 000 transporteurs disposent d’outils pour massifier plusieurs commandes en un trajet optimal et vous proposent des devis. La société n’impose aucun prix plancher, mais dit enquêter lorsque les montants sont étonnamment bas. «Nous nous assurons aussi que vos affaires seront regroupées avec un même type de bien», glisse la fondatrice Areeba Rehman. Car les prestataires (40% d’étrangers) sont des transporteurs, pas forcément des déménageurs : il ne s’agirait pas de voir ses meubles embarqués avec des chevaux…
Ils louent un fourgon pas cher
Vous vous sentez assez à l’aise pour conduire un camion ? Rien de tel pour faire des économies. De Sixt à Europcar, tous les grands noms de la location de voitures louent des fourgons à prix accessibles. Pour disposer d’un 20 mètres cubes pour une journée et rouler jusqu’à 400 kilomètres (hors péages, essence…), comptez 200 euros en semaine, 20% de plus le week-end. Bon à savoir, certaines agences proposent des packages avec diables, couvertures et sangles, ou amènent le véhicule à votre porte. Les plateformes de location entre particuliers comme Getaround (ex-Drivy) comptent aussi quelques offres de gros véhicules, généralement 20 à 30% moins chers, mais il vous faut ramener le camion à bon port. Enfin, un acteur comme City-Drop permet une location en version aller simple aux tarifs attractifs… à condition d’être plutôt autonome et à l’aise avec son smartphone : leurs utilitaires connectés sont démarrés et verrouillés à distance, sans que vous n’entriez en contact avec un quelconque agent.
Quelle que soit la formule choisie, se passer d’un pro du déménagement requiert de bons réflexes. Evaluez la taille du fourgon nécessaire grâce aux calculateurs des sites de location, sans chercher à rogner : les Français ont tendance à sous-estimer le volume requis, ce qui pose de sacrés problèmes logistiques. Et informez-vous sur la façon optimale de déplacer certaines pièces, notamment l’électroménager. «Par exemple, il ne faut jamais pencher à l’horizontale un frigo américain ou oublier de faire la vidange de la machine à laver», note Jérémy Chevalier, cofondateur de MyTroopers, qui met en relation des particuliers franciliens et des transporteurs.
Ils fournissent des gros bras
Vous manquez d’aide pour porter les cartons le jour J ? Une flopée de sites vous met en relation avec des candidats prêts à donner un coup de main pour, généralement, 15 euros l’heure. Ces plateformes (Yoojo, Stootie, MyDemenageur…) vérifient leur identité et leur numéro Siret quand ils se disent professionnels. Des algorithmes internes classent ensuite les profils en fonction des retours clients, de leur disponibilité et de leur fiabilité (tendance à annuler leur venue ou non, par exemple).
La plupart des start-up proposent un système de paiement sécurisé – le montant n’est débité qu’une fois le service rendu – et l’utilisation de chèques emploi service. Attention toutefois, vous trouverez sur ces sites des professionnels mais aussi beaucoup de déménageurs du dimanche. Mieux vaut être au clair sur les conséquences en cas d’accident : payer via les plateformes donne certaines couvertures, mais vérifiez quand même auprès de votre assureur l’étendue de vos contrats habitation et responsabilité civile. Surtout, évitez les prestations au noir
Ils transfèrent vos contrats
Pire que le poids des cartons, ce sont souvent les lourdeurs administratives qui plombent un déménagement. Assurances, électricité, Internet… tous les contrats sont à actualiser. Bonne nouvelle, plusieurs sociétés peuvent s’en occuper pour vous, et gratuitement ! N’y voyez ni arnaque ni philanthropie : ces start-up touchent une commission des divers fournisseurs à chaque service reconduit ou nouvellement souscrit. «Un client peut décider de transférer ses contrats sans rien changer, mais s’il souhaite revoir ses abonnements, nous sélectionnons différentes offres susceptibles de l’intéresser et pouvons y souscrire pour lui», explique Philippe de la Chevasnerie, cofondateur de Papernest. Ses services, comme ceux de son concurrent Simply Move, sont désormais disponibles chez une multitude d’agences immobilières partenaires.
Ils orchestrent votre arrivée
Qui sait, Luc Morena pourrait un jour faciliter votre installation dans une contrée inconnue. Dénicher votre logement idéal, optimiser le transport de vos biens, vous conseiller la bonne école pour le petit dernier, aider votre conjoint à trouver un emploi… Ce quinqua peut s’occuper de tout ! Ou plutôt les 120 employés de son réseau d’agences Ma Nouvelle Ville, filiale de l’organisme public Action Logement, et l’armée de free-lances qu’il mobilise un peu partout en France. «Nous accompagnons chaque année plus de 25 000 familles», précise le patron. De quoi en faire le leader incontesté du marché, même si une bonne centaine de sociétés offrent ce type de services.
Des prestations bien sûr onéreuses. «Il faut compter plusieurs milliers d’euros», note Arnaud Çabalet, dirigeant d’un concurrent bordelais, Mobility. Mais elles sont en partie subventionnées : afin de booster la mobilité géographique des actifs, Action Logement distribue des Mobili-Pass d’environ 2 000 euros aux salariés mutés ou embauchés à plus de 70 kilomètres de leur lieu de vie. Pour en bénéficier, le plus simple est de passer par votre responsable RH, mais une demande individuelle est possible, directement auprès de ces diverses agences de relocation qui se chargent de vous obtenir ce joli coup de pouce. Attention, les télétravailleurs ne sont pas éligibles. Si la facture dépasse 2 000 euros, l’employeur prend souvent à sa charge le complément.
Ils vident votre appartement
A chaque déménagement, c’est la même chose : la tête dans les cartons, on préfère souvent mettre son bric-à-brac à la benne plutôt que de dépenser de l’énergie à essayer de le vendre. Erreur ! Moult entreprises aident à écouler les surplus sans trop d’efforts. La start-up Izidore permet de céder tout un lot de meubles, d’équipements électroménagers et d’accessoires déco d’un coup. Bien entendu, les articles doivent être proposés indépendamment, mais un achat groupé est favorisé par un système de remises dégressives sur chaque pièce additionnelle. «En moyenne, 70% des objets finissent par être vendus», assure la cofondatrice Céline Taillard.
Pour les livres, BD ou DVD, vous pouvez les écouler via Bebertweb : des bouquinistes viennent estimer votre collection, la racheter et l’embarquer. Enfin, à défaut de vendre, pour éviter de jeter, faites appel à des organisations comme Emmaüs Collecte ou Envie : ils peuvent venir sur place récupérer mobilier, gros électroménager, matelas et autres objets en bon état. Pour le reste, des débarrasseurs locaux peuvent tout déblayer pour quelques centaines d’euros par jour (selon la taille du logement) : si la valeur de vos biens est supérieure, certains se déplacent même gratuitement.
Ils stockent vos biens en trop
Travaux à réaliser, emménagement dans un meublé… Il est parfois nécessaire d’entreposer quelques affaires avant une installation. Des entreprises sont spécialisées dans le «self-stockage». Homebox maille le pays avec 120 centres d’environ 500 box, accessibles à tout moment. «Nos clients prennent en moyenne 6 mètres carrés, et cela leur coûte 80 à 120 euros (hors région parisienne et Paca), précise Soukaïna Arharbi, DG déléguée de ce réseau aux 70 millions d’euros de chiffre d’affaires. Nos salariés sont là pour leur expliquer comment empiler leurs objets afin de les retrouver facilement.»
Pour un service un peu moins pro, mais parfois moins cher, des sites comme Jestocke référencent des particuliers prêts à libérer de l’espace dans leur cave : comptez 12 à 15 euros le mètre carré par mois à Nantes et Montpellier… «Vous pouvez annuler jusqu’au dernier moment si vous estimez, par exemple, que la sécurité est insuffisante», garantit Laure Courty, dirigeante de la start-up
Ils vous aident à récupérer votre caution
C’est généralement l’épreuve de trop : remettre son ancien logement d’équerre pour récupérer une caution ou favoriser une vente. Des professionnels du ménage ont donc conçu des offres dédiées, facturées entre 25 et 45 euros l’heure (avant le crédit d’impôts). «Nos experts dégraissent la cuisine, lessivent le sol, les murs…», précise Pierre-Charles Garrigues, directeur délégué d’O2 Bricolage. Et nous testons une formule combinée alliant ménage et petit bricolage.» Habituellement, il faut faire appel à deux professionnels différents et compter une quarantaine d’euros l’heure pour quelques raccords de peinture, un rebouchage des trous, une réparation des poignées, un recollage des plinthes… Certaines assurances habitation incluent la prise en charge de ce nettoyage.
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