Article sponsorisé par ASAP
ASAP Transports a 15 ans, un âge déjà significatif sur ce marché concurrentiel. Pourquoi s’être lancé alors que le marché était déjà saturé ?
Après plusieurs années chez des transporteurs internationaux, j’ai constaté ce qui manquait réellement sur le marché : une approche plus humaine et plus personnalisée. Ce n’est pas seulement une approche naïve de la relation client, c’est aussi la certitude que cette approche sur mesure et humaine est un réservoir de performance sur un marché structurellement traversé par des crises et des tensions de toute sorte. Apporter de la sérénité demande un professionnalisme irréprochable et donc un réel investissement des équipes dans leurs outils de travail et dans leurs process. C’est une démarche très exigeante, capable d’allier un rayon d’action de grands groupes et la flexibilité des plus petits. Notre métier, celui de commissionnaire de transport, nous impose une obligation de résultats : nous sommes l’interface entre le client et les sous-traitants, responsables du transport de bout en bout. Créer ASAP, c’était répondre à cette tension entre performance et proximité.
Quelle est la valeur ajoutée concrète de votre offre de service globale pour vos clients ?
ASAP Transports coordonne le transport routier de A à Z pour ses clients BtoB, qu’il s’agisse de camions complets, matières dangereuses, de transports non conventionnels, d’urgences & groupages. Chaque client bénéficie d’un interlocuteur dédié et d’un suivi continu, garantissant la performance et la sérénité. Les outils et méthodes d’ASAP permettent de réduire les coûts, d’accélérer les flux et de minimiser les risques. Nous construisons le schéma de transport selon le cahier des charges du client avec des transporteurs partenaires que nous avons sélectionnés et que nous connaissons. À cela s’ajoutent de nombreux services annexes comme le conseil douanier, le stockage de marchandises et l'optimisation logistique. Cette expertise globale permet de réduire les coûts, d’accélérer les flux de marchandises et de limiter les risques associés. Après chaque mission, nous analysons ce qui a fonctionné et ce qui peut être amélioré : rien n’est jamais figé. Nous déchargeons complètement le client de ces préoccupations, absorbons les incertitudes et les difficultés, et grâce à nos outils et notre expertise, nous assurons le transport en temps et en heure.
Comment innovez-vous pour améliorer la qualité de votre service ?
L’innovation est clairement un point différenciant, elle est inscrite dans l’ADN d’ASAP Transports et partagée avec passion par toute l’équipe.
L’innovation commence par la méthode. Chez ASAP, une mission n’est jamais terminée tant que des améliorations sont possibles. Cette exigence permanente, partagée par toute l’équipe, garantit un service toujours plus performant. Tous nos sous-traitants sont rigoureusement sélectionnés, audités et intégrés dans un dialogue permanent, à travers notre concept “Un partenaire à table”, qui permet, par des rencontres régulières et des moments de convivialité, d’améliorer nos processus.
ASAP Transports développe également un outil logiciel avec un partenaire pour intégrer en continu de nouvelles fonctionnalités, notamment de l’IA, afin de rendre nos outils plus performants. L’IA transforme nos méthodes de travail : automatisation des tâches transactionnelles, analyse des données et optimisation logistique.
Ces initiatives s’inscrivent dans un modèle de croissance durable, basé sur le respect des clients, des sous-traitants et de nos équipes.
ASAP Transports s’engage dans la construction de tronçons routiers décarbonés. Comment accompagnez-vous vos clients dans leurs exigences RSE ?
ASAP Transports aide ses clients à réduire l’empreinte carbone de leurs flux. Grâce à des données précises sur les véhicules biocarburant ou électriques de ses partenaires, l’entreprise propose des itinéraires “green” intégrés directement dans l’offre. Une approche innovante qui allie performance, rentabilité et responsabilité environnementale. Nous sommes ainsi capables de proposer des tronçons ou des routes complètes “green” pour servir la stratégie RSE de nos clients. Le marché du transport routier est en tension entre ses objectifs de rentabilité et de performance et l’intégration de modes de transport plus vertueux. ASAP Transports se positionne clairement sur ce segment avec des solutions clés en main et une forte dimension conseil.
La rédaction n'a pas participé à la réalisation de cet article
