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Arnaques
Vous recevez un appel de l'Arcep ? Méfiez-vous de cette arnaque !
Depuis environ trois mois, des escrocs se font passer pour l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) ou encore pour la police, voire un procureur. Prudence, car ils cherchent à collecter des informations personnelles ou bancaires !
mobile
Arnaques au téléphone, bientôt l'astuce pour les repérer et éviter le piège ?
Malgré une loi contre le démarchage téléphonique, les appels suspects persistent avec son lot d'arnaques. Pour tenter d'y mettre fin, le gendarme des télécoms, l'Arcep, propose d'afficher un numéro spécial lorsqu'un appel provenant d'un numéro français depuis l'international n'a pas pu être authentifié. Explications.
internet
Quel opérateur mobile choisir ? Cette carte de l'Arcep vous donne le meilleur choix pour vous
L'Arcep lance une refonte de sa plateforme "Mon Réseau Mobile", permettant à chacun d'évaluer précisément la qualité du réseau mobile de tous les opérateurs à son adresse. Une bonne nouvelle si vous cherchez le meilleur opérateur pour vous.
démarchage téléphonique
Démarchage téléphonique : les numéros à ne surtout pas décrocher en 2025
L'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) a mis à jour la liste des numéros à éviter, liés au démarchage téléphonique souvent intrusif. En connaissant ces indicatifs, vous pourrez vous protéger contre toute sollicitation indésirable.
Copropriété
Copropriété : quel budget prévoir pour adapter vos ascenseurs à la fin des réseaux 2G et 3G ?
A partir de 2025, les copropriétaires devront voter pour moderniser les téléalarmes de leurs ascenseurs, actuellement connectées aux réseaux 2G et 3G, sous peine d’un arrêt des appareils non conformes.
télécoms
Les ascenseurs bientôt à l’arrêt à cause d’une raison improbable : ce qu’il faut savoir
En raison de l’abandon de la 2G et de la 3G, des milliers d’ascenseurs pourraient être mis à l’arrêt car ils se retrouveraient privés de système d’alerte, avertit la Fédération des Ascenseurs.
Arnaques
Arnaques téléphoniques : ces indicatifs dont il faut absolument se méfier
Avec tous les démarchages téléphoniques journaliers, il est difficile d'identifier les publicités des arnaques avant de répondre aux appels. Toutefois, il existe des indicatifs ou des débuts de numéros de téléphone qui ne trompent pas. Voici lesquels.
télécoms
Téléphonie mobile : bientôt la fin des zones blanches dans votre département ?
La détox numérique risque de devenir compliquée pour vous. Mardi 16 juillet, un arrêté ministériel a acté l’avant-dernière phase du New Deal Mobile, un programme qui vise à en finir avec les zones blanches en France.
démarchage téléphonique
Démarchage téléphonique : méfiez-vous des numéros commençant par «09-48» ou «01-62»
Les démarcheurs téléphoniques sont encadrés par de nombreuses règles qui se durcissent au fil des ans. Certains passent outre. Ils s’exposent à de lourdes sanctions, car l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) veille au grain.
Téléphone
Numéros surtaxés : gare aux mauvaises surprises sur les factures
Alors que les consommateurs signalent régulièrement des abus dans les numéros surtaxés, la répression des fraudes met en garde. Cinq éditeurs et fournisseurs ont été sanctionnés.
internet
Fibre : ces aides dont vous pouvez bénéficier pour accéder au très haut débit
Le ministre délégué chargé de la Transition numérique annonce de nouvelles aides pour les foyers ne disposant pas encore de la fibre et fixe comme objectif la «généralisation de la fibre en 2025».
WhatsApp
Quelles sont les applications les plus téléchargées par les Français ?
Le top 3 des applications les plus téléchargées par les Français en 2022 a été dévoilé par une étude sur les usages numériques menée par l'Arcep et l'Arcom. WhatsApp, TikTok et Doctolib ont pris la tête du classement.
démarchage téléphonique
Voici comment reconnaître les numéros qui font du démarchage téléphonique
Avec l'instauration de numéros spécifiques depuis le 1er janvier, il est plus facile d'éviter les publicités, mais elles ne sont pas pour autant interdites.
Exclu Capital
Internet par satellite : Amazon va lancer son offre Kuiper en France
Le géant du commerce en ligne a ouvert à Clichy (92) sa filiale Kuiper, un premier pas en Europe. Le lancement de deux satellites interviendra fin 2022.
télécoms
Free, SFR, Bouygues, Orange… Les opérateurs dont les clients se plaignent le plus
L'Autorité de régulation des communications électroniques (Arcep) a publié jeudi 29 avril son classement des opérateurs télécoms ayant concentré le plus de plaintes d'utilisateurs.
internet
Une carte en ligne officielle pour choisir le meilleur opérateur selon sa domiciliation
L'Arcep a dévoilé officiellement jeudi 8 avril "Ma connexion internet" après un an d'une version test et propose toutes les informations sur les débits existants.
Exclu Capital
ARCEP : La troublante activité de conseil de Laure de la Raudière, la candidate de Macron
En avril 2019, la députée a accepté de rejoindre le comité d’orientation stratégique de Talan, un cabinet de conseil qui travaille notamment au service des grands opérateurs télécoms. Une mission rémunérée dont la compatibilité avec le mandat de parlementaire interroge.
Exclu Capital
ARCEP : la candidate de Macron répond aux attaques sur son passé chez Orange
En amont de sa probable nomination à la tête de l’ARCEP, l’autorité de régulation des Télécoms, la députée Laure de La Raudière a répondu à Capital aux accusations de conflit d’intérêts liées à son passage chez Orange.
internet
Une application pour vérifier que votre fournisseur d’accès ne bride pas votre débit
Mise à disposition par l'Arcep, le "gendarme des télécoms", l'application Wehe permet au consommateur de s'assurer que les fournisseurs d'accès à internet ne brident pas le flux Internet.
5G
Forfait 5G : pourquoi il est (beaucoup) trop tôt pour y souscrire
Les nouveaux forfaits 5G seront actifs dès le 18 novembre, mais leur utilité est encore bien limitée.
internet
L’ARCEP dit non à toute limitation des forfaits Internet illimités
Un rapport du Conseil national du numérique préconisait de mettre un terme aux forfaits Internet illimités pour lutter contre la pollution du numérique. Une proposition qui avait suscité une vive polémique.
internet
"Nos réseaux télécoms sont calibrés pour supporter le surcroît de trafic actuel", selon l'Idate
Selon Jean-Luc Lemmens, qui dirige à l’IDATE (Institut de l’audiovisuel et des télécommunications en Europe) l’activité télécom, les réseaux n’ont pas été mis en difficulté pour l’instant et devrait tenir durant cette période de confinement.
Orange
Internet, mobile... le palmarès des opérateurs qui reçoivent le plus de lettres de résiliations
Si Bouygues et Orange s’en sortent bien, Free et SFR enregistrent en revanche de nombreuses défections de clients.
Arcep
Vous attendez la fibre optique ? Vous allez enfin savoir quand le raccordement est prévu
L’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse a mis à jour sa carte permettant de vous informer à ce sujet.
télécoms
SFR, Orange, Bouygues, Free… le palmarès des plaintes contre les opérateurs
L'Autorité de régulation des communications a reçu en 2019 plus de 24.000 signalements. Un chiffre en nette baisse par rapport à l'année dernière.
Arcep
Fini le démarchage téléphonique depuis l'étranger avec un numéro français
Ce jeudi 1er août, entrent en vigueur des mesures prises par le gendarme des télécoms qui visent à lutter contre la prospection téléphonique.
4G
4G dans les campagnes : la mise en garde de l'Arcep aux opérateurs télécom
Le régulateur des télécoms a envoyé une mise en demeure anticipée à SFR, Free, Bouygues Telecom et Orange s'ils ne fournissent pas davantage d'efforts pour mieux couvrir le territoire avec la 4G.
Téléphone
Officiel : on pourra bientôt conserver son numéro fixe en déménageant
Il sera bientôt possible de conserver son numéro de téléphone fixe, même après un déménagement dans une autre région.
Arcep
On pourrait bientôt conserver son numéro de fixe à vie
L’Autorité de régulation des communications souhaite assouplir le plan de numérotation géographique. Les numéros de téléphones fixes pourraient devenir définitifs, même en cas de déménagement.
SFR
SFR attaque le rapport de l'Arcep, "de mauvaise foi" et "incomplet"
Le PDG d'Altice Europe, maison mère de l'opérateur, n'a pas manqué de réagir face aux critiques sur la qualité de ses services, rassemblées dans le rapport du régulateur.
SFR
SFR, champion des plaintes des consommateurs
Les clients de l'opérateur n'hésitent pas à exprimer leur mécontentement sur la plateforme en ligne tenue par l'ARCEP, le régulateur des télécoms.
gafa
Smartphones, tablettes...4 exemples qui montrent que vous êtes prisonniers des GAFAs
Application verrouillée, incompatibilité entre les appareils…nombreux sont les problèmes que les utilisateurs rencontrent sur leurs smartphones, tablettes et autres enceintes. En voici 4 exemples.
Arcep
Tarifs des numéros surtaxés : enfin plus de transparence
Arcep
Installation, tarifs... : tout savoir sur la fibre, l’Internet à très grande vitesse
Orange fonde de grands espoirs dans la fibre optique. Dans le cadre de son nouveau plan stratégique, l'opérateur télécoms a prévu d'investir 15 milliards d'euros dans ses réseaux sur 3 ans. La priorité est clairement donnée au très haut débit avec l'objectif ambitieux de raccorder 20 millions de logements à la fibre optique d'ici 2022. Mais la fibre optique va-t-elle concrètement révolutionner la vie des internautes ?
Arcep
Audiovisuel, télécoms, énergie... : les nouveaux shérifs du business
CSA, ASN, AMF, ARCEP... Les présidents des autorités indépendantes montrent leurs muscles et imposent leurs règles. Aux ministres comme aux industriels.
Arcep
SFR toujours pas remis de l’effet Free
Des trois acteurs historiques, c’est la filiale de Vivendi qui a mis le plus de temps à réagir à l’arrivée tonitruante du quatrième opérateur mobile. Comme si des années de marges plantureuses avaient ankylosé ses équipes. Et celles-ci n’ont sans doute pas encore touché le fond.
4G
Internet mobile : premier essai de la 4G, révolutionnaire ou gadget ?
Les opérateurs mobiles ont commencé à déployer leur réseau Internet mobile à très haut débit. Nous avons mesuré les performances des offres d’Orange et de SFR, les deux premiers à s’être lancés sur le marché. Résultat : bon, mais peut mieux faire.
Arcep
L'arrivée de Free Mobile aurait fait moins de dégâts que prévu dans le secteur télécom
Arcep
L'arrivée de Free Mobile de plus en plus critiquée par la gauche
Arcep
Free Mobile : la polémique sur la couverture du réseau ne dégonfle pas
Arcep
Haut débit : quels vantards, ces opérateurs !
Dans la rue comme à la maison, les connexions Internet rament. La faute à l’explosion de la demande, mais aussi aux fournisseurs d’accès, qui n’investissent pas assez.
Arcep
Numericable et Virgin Mobile se plaignent des faveurs accordées à Free sur la 3G
Arcep
Mobiles : comment Free compte faire baisser les prix
Offres simplissimes et prix serrés… L’opérateur veut appliquer au téléphone les recettes qui ont fait son succès dans l’accès à Internet. Pour Orange, SFR et Bouygues, la menace est grande.
Arcep
Troisième séance de baisse à la Bourse de Paris
Troisième séance de baisse à la Bourse de Paris.
Arcep
La DartyBox cale au démarrage
Avec ses boîtiers Internet, le champion de l'électroménager pensait avoir trouvé un nouveau filon. Mais la renommée de son service de dépannage n'a pas suffi sur ce marché très disputé.
Arcep
Afone : "l'offre mobile nous ouvre les portes de la convergence"
Philip Fournier, président.
Arcep
Vivendi : son patron estime que la politique de l'Arcep pénalise l'emploi
Le groupe annonce aussi une charge financière exceptionnelle.