Thèmes associés
Les dernières publications
Arnaques
Vous allez recevoir de plus en plus d'appels masqués, et c'est normal
Face aux arnaques par téléphone de plus en plus nombreuses, l’Arcep demande aux opérateurs de masquer les appels qui n’ont pas pu être authentifiés. Les appels avec un numéro français (06 ou 07 notamment) effectués depuis l’étranger devraient apparaître en «numéro masqué» sur votre téléphone. Cela devrait permettre de mieux prévenir les arnaques.
Arnaques
Vous recevez un appel de l'Arcep ? Méfiez-vous de cette arnaque !
Depuis environ trois mois, des escrocs se font passer pour l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) ou encore pour la police, voire un procureur. Prudence, car ils cherchent à collecter des informations personnelles ou bancaires !
démarchage téléphonique
Démarchage téléphonique : comment ne plus être dérangé ?
Le démarchage téléphonique reste un facteur de trouble pour de nombreux foyers. Bonne nouvelle, cette pratique commerciale est soumise par la loi à certaines règles qui permettent d’en limiter les impacts négatifs. À commencer par Bloctel, la liste d’opposition au démarchage téléphonique. On vous dit comment ne plus être dérangé !
mobile
Arnaques au téléphone, bientôt l'astuce pour les repérer et éviter le piège ?
Malgré une loi contre le démarchage téléphonique, les appels suspects persistent avec son lot d'arnaques. Pour tenter d'y mettre fin, le gendarme des télécoms, l'Arcep, propose d'afficher un numéro spécial lorsqu'un appel provenant d'un numéro français depuis l'international n'a pas pu être authentifié. Explications.
démarchage téléphonique
Le démarchage téléphonique non consenti, c'est bientôt fini !
Après un ultime vote au Sénat, le l'interdiction du démarchage téléphonique non consenti a été entérinée. La mesure entrera en vigueur en août 2026.
Arnaques
«Arnaque à la tâche» : comment cette escroquerie bien rodée vous fait perdre de l'argent
L'«arnaque à la tâche» se propage sur Internet, exploitant la vulnérabilité de personnes en quête de revenus rapides. Sous des promesses alléchantes se dissimulent des réseaux criminels qui, après quelques paiements initiaux, demandent de l'argent supplémentaire avant de disparaître, laissant leurs victimes sans solution.
Arnaques
Attention, les personnes âgées sont particulièrement visées par cette arnaque
La Direction départementale de la protection des populations (DDPP) met en garde contre une nouvelle forme d’arnaque par téléphone ou par courrier émanant de prétendus magasins d’ameublement. Il s’agit le plus souvent de pratiques «agressives».
vente
Cette commune de l’Eure a décidé d’interdire le démarchage à domicile
Pour répondre au nombre important de démarchages à domicile dans la commune de Gravigny, dans l’Eure, le maire a pris la décision d’interdire cette pratique. Une mesure qui fait consensus auprès des riverains. Ces derniers pointent du doigt la fréquence des venues des démarcheurs.
démarchage téléphonique
Démarchage téléphonique : bientôt la fin du dérangement ?
Quatre mois après le vote au Sénat de l’interdiction de principe du démarchage téléphonique, la proposition de loi du sénateur Pierre-Jean Verzelen arrive à l’Assemblée. Elle obligerait les professionnels à obtenir le «consentement» des consommateurs.
démarchage téléphonique
Marre du démarchage téléphonique ? Six astuces pour bloquer les appels indésirables
Le démarchage téléphonique peut se révéler récurrent et pénible, sans oublier que de nombreux escrocs utilisent ce biais pour déployer des arnaques. Pour ne plus être dérangé et éviter les pièges, voici quelques astuces.
démarchage téléphonique
Démarchage téléphonique : les numéros à ne surtout pas décrocher en 2025
L'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) a mis à jour la liste des numéros à éviter, liés au démarchage téléphonique souvent intrusif. En connaissant ces indicatifs, vous pourrez vous protéger contre toute sollicitation indésirable.
Arnaques
Connaissez-vous l’arnaque au «ping call» et comment ne pas tomber dans le piège ?
Connue depuis plusieurs années, la technique du «ping call» est un bref appel émis par des escrocs qui ne vous laissent pas le temps de décrocher. Le but est de vous inciter à rappeler un numéro surtaxé. Voici ce qu’il faut savoir.
démarchage téléphonique
Démarchage téléphonique : cette mesure qui pourrait mettre fin aux appels intempestifs
Le sénateur Pierre-Jean Verzelen a proposé une mesure radicale : purement et simplement interdire le démarchage téléphonique. Sa proposition de loi a été étudiée au Sénat jeudi 14 novembre 2024. Elle a été adoptée à l’unanimité et poursuit son parcours législatif.
démarchage téléphonique
Démarchage téléphonique : lourde amende pour une entreprise de rénovation énergétique
Une société de démarchage téléphonique située dans le Rhône a été sanctionnée pour pratiques illégales. Le gérant de la SARL a écopé d’une amende de 50 000 euros pour démarchage interdit dans le secteur de la rénovation énergétique.
Arnaques
Un numéro inconnu raccroche aussitôt : arnaque ou erreur ?
Un numéro inconnu vous appelle et vous raccroche aussitôt ? Méfiez-vous, il peut s’agir d’une arnaque appelée «wangiri», qui consiste à éveiller la curiosité des victimes afin de leur soutirer de l'argent en les faisant rappeler un numéro surtaxé.
Téléphone
Si ce numéro vous appelle, ne le loupez pas !
Un nouveau numéro utilisé par les services d’urgence a été mis en place depuis le 1er octobre. Commençant par 0 800, il peut prêter à confusion, mais il ne s’agit pas d’un démarchage.
Arnaques
Arnaques téléphoniques : ces indicatifs dont il faut absolument se méfier
Avec tous les démarchages téléphoniques journaliers, il est difficile d'identifier les publicités des arnaques avant de répondre aux appels. Toutefois, il existe des indicatifs ou des débuts de numéros de téléphone qui ne trompent pas. Voici lesquels.
démarchage téléphonique
Marre des appels et SMS indésirables ? Voici comment les bloquer facilement
Alors que les appels et SMS non sollicités sont toujours aussi envahissants, plusieurs solutions existent pour lutter contre les appels indésirables et signaler plus facilement les abus.
démarchage téléphonique
Et si vous dénonciez les démarcheurs téléphoniques un peu trop invasifs ?
La plateforme Signal conso évolue. Il est désormais possible de dénoncer les démarcheurs téléphoniques abusifs, notamment ceux se faisant passer pour des administrations. La DGCCRF améliore également le suivi de la demande des clients en ligne.
DGCCRF
Faux appels du ministère de l'Énergie : la Répression des fraudes ouvre une enquête
Face à la recrudescence d'appels téléphoniques d’un opérateur se faisant passer pour le ministère de l’Énergie, la Direction de la répression des fraudes a décidé d'ouvrir une enquête.
démarchage téléphonique
Démarchage téléphonique : méfiez-vous des numéros commençant par «09-48» ou «01-62»
Les démarcheurs téléphoniques sont encadrés par de nombreuses règles qui se durcissent au fil des ans. Certains passent outre. Ils s’exposent à de lourdes sanctions, car l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) veille au grain.
Arnaques
Arnaque au numéro surtaxé : elle croyait avoir remporté un cadeau
Une femme résidant en Ille-et-Vilaine a été victime d’escrocs lui faisant miroiter des cadeaux par téléphone. Le but était que la nonagénaire rappelle le plus longtemps possible pour lui soutirer de l’argent.
démarchage téléphonique
Démarchage téléphonique abusif : deux entreprises condamnées à 126 000 euros d’amende
Récemment, la DGCCRF a sanctionné deux entreprises du Périgord pour démarchage téléphonique à de lourdes amendes pour abus et violation du droit à la rétractation. Les sociétés ont été ciblées par Bloctel.
Arnaques
Fraudes téléphoniques : ces indicatifs doivent vous mettre la puce à l’oreille
En pleine recrudescence, les arnaques par téléphone font de nouvelles victimes de jour en jour. Pour éviter de tomber dans le piège des escrocs, voici les indicatifs qui doivent attirer votre attention.
démarchage téléphonique
Comment reconnaître ces numéros surtaxés qui plombent votre facture ?
Les numéros de téléphone surtaxés sont légion et, sur le papier, difficilement reconnaissables. Il existe cependant de nombreuses façons de ne pas nous faire avoir et de vérifier l’honnêteté de la personne qui nous contacte avec un numéro inconnu. On vous explique.
Téléphone
Numéros surtaxés : gare aux mauvaises surprises sur les factures
Alors que les consommateurs signalent régulièrement des abus dans les numéros surtaxés, la répression des fraudes met en garde. Cinq éditeurs et fournisseurs ont été sanctionnés.
Téléphone
Ce nouveau dispositif qui vous permet de ne plus être démarché par téléphone
La moitié des Français constatent un démarchage téléphonique plus intensif que l’année précédente. Face à cela, l’UFC-Que Choisir lance un nouveau dispositif permettant de bloquer le transfert de votre numéro de téléphone à des fins commerciales.
démarchage téléphonique
Démarchage téléphonique : voici les règles qui vous changeront la vie au 1er mars
Un décret qui prendra effet à partir du 1er mars 2023 va limiter les démarchages commerciaux par téléphone. Voici ce qu’il changera concrètement pour les consommateurs.
démarchage téléphonique
Voici comment reconnaître les numéros qui font du démarchage téléphonique
Avec l'instauration de numéros spécifiques depuis le 1er janvier, il est plus facile d'éviter les publicités, mais elles ne sont pas pour autant interdites.
démarchage téléphonique
Démarchage téléphonique : comment mettre fin à tous ces appels indésirables
Après les offres de rénovation énergétique, les sollicitations pour souscrire des formations professionnelles se multiplient. Nos conseils pour limiter le nombre d’appels indésirables, qu’ils soient illégaux ou autorisés.
démarchage téléphonique
Le démarchage téléphonique va-t-il enfin être encadré ?
Des députés du groupe Renaissance (ex-LREM) souhaitent étendre la notion de "consentement explicite", déjà appliquée pour le démarchage par mail ou SMS, aux appels téléphoniques. Sans accord préalable du particulier, ces pratiques commerciales seraient considérées comme abusives.
CPF
Compte personnel de formation : l’interdiction du démarchage abusif revient dans le débat
Dans le cadre du projet de loi sur le pouvoir d’achat, des députés de la majorité présidentielle ont porté un amendement visant à interdire toute forme de démarchage relative au CPF. Leur amendement a toutefois été jugé irrecevable et ne sera donc pas examiné à l’Assemblée nationale, à partir de ce lundi.
WhatsApp
WhatsApp : attention à cette arnaque qui pourrait compromettre votre compte
Grâce à un simple coup de téléphone, les pirates du web peuvent avoir accès à votre compte, et vous pouvez le perdre définitivement.
démarchage téléphonique
Bloctel : bonne nouvelle pour ceux qui ne supportent plus le démarchage téléphonique
Un nouveau décret qui vient de paraître au Journal officiel va permettre dès le mois de janvier prochain aux Français de ne plus se réinscrire tous les trois ans.
démarchage téléphonique
Rénovation énergétique : deux acteurs condamnés à de grosses amendes pour démarchage téléphonique
Les deux sociétés en question ont écopé de 460.000 et 65.000 euros. Elles sont soupçonnées d'avoir enfreint les interdictions de démarchage.
CPF
Compte personnel de formation : le démarchage téléphonique abusif bientôt banni ?
L'interdiction de ce démarchage téléphonique est attendue depuis le mois de juin 2021. Un amendement au projet de loi de finances doit être prochainement déposé.
démarchage téléphonique
Bloctel : l’outil anti-démarchage téléphonique victime d’une panne
Le service anti-démarchage téléphonique est en panne en raison d'une opération de maintenance liée à l'arrivée d'un nouveau prestataire, le 1er octobre.
Arnaques
Elle reçoit un colis qu’elle n’a pas commandé, l’entreprise lui réclame quand même de l’argent
Alors qu'elle avait renvoyé le petit objet une première fois, on lui a demandé de le payer une centaine d'euros par la suite.
démarchage téléphonique
Abonnés Free, méfiez-vous de ces offres de démarchage
De faux démarcheurs proposent un service anti-démarchage qui devient finalement payant, alerte UFC-Que Choisir.
Arnaques
Attention à l’arnaque des faux cadeaux des magasins de meubles
Cette semaine, la préfecture du Finistère met en garde sur un nouveau cas d’arnaque téléphonique.
Téléphone
Numéros surtaxés : les reconnaître et les éviter
Le surtaxage téléphonique permet à un fournisseur de service de facturer sa prestation, souvent au prix fort et, parfois, à l’insu de l’utilisateur. A chaque format de numéro, sa tarification.
démarchage téléphonique
Delphine Batho : "il faut interdire le démarchage téléphonique”
Alors que le gouvernement prépare un décret qui autoriserait les entreprises à démarcher les Français du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi de 9 heures à 18 heures, Delphine Batho, députée des Deux-Sèvres, a déposé mardi 18 mai une proposition de loi visant à interdire le démarchage téléphonique. Entretien.
Rénovation énergétique
La répression des fraudes étrille le secteur de la rénovation énergétique
Dans son bilan 2020, la DGCCRF accorde une place de choix à la transition écologique et tout particulièrement au secteur de la rénovation énergétique. Une filière encore gangrénée par de trop nombreux abus.
démarchage téléphonique
Démarchage abusif : définition, recours et protection
Le démarchage abusif peut prendre la forme d’un démarchage à domicile, téléphonique, par sms ou mms, par mails. Tous les moyens sont utilisés pour les entreprises commerciales pour essayer de vendre à tout prix leurs produits ou prestations. Des solutions et diverses réglementations permettent aux consommateurs de se protéger des démarchages abusifs, intempestifs ou intrusifs.
Arnaques
Dans la Somme, une retraitée victime de l’arnaque au "ping call"
Une retraitée de Mers-les-Bains a été victime d'une arnaque téléphonique bien rodée. Montant du préjudice : 200 euros.
démarchage téléphonique
Bloctel : camouflet pour l'Arcep
Le Conseil d'État vient de donner raison aux centres d'appels, concernant l'identification des numéros utilisés pour du démarchage téléphonique.
Arnaques
Gard : un homme victime d'une arnaque au téléphone à un numéro à 12 chiffres
C'est en découvrant une facture à plus de 150 euros qu'il a découvert la supercherie.
harcèlement
Harcèlement téléphonique : que faire et quelles sanctions ?
On considère qu'il y a harcèlement téléphonique dès lors qu'une personne reçoit des appels et des sms de façon incessante et abusive. Cette personne harcelée est une victime, et le harcèlement téléphonique constitue un délit car il nuit à la tranquillité de cette personne.
démarchage téléphonique
Démarchage téléphonique : ce qui sera interdit, ce qui sera encadré
Le Parlement a adopté définitivement une proposition de loi sanctionnant plus durement le démarchage téléphonique abusif. Le texte prévoit même de l'interdire dans le secteur de la rénovation énergétique.
démarchage téléphonique
C'est fait ! Vous ne serez plus démarchés pour des travaux de rénovation énergétique
Le Parlement a trouvé un accord pour limiter les pratiques abusives et renforcer les sanctions.