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téléphonie
Box Internet et mobile : pourquoi vous payez parfois 3 fois plus cher que votre voisin
Si le prix moyen d’une box a sensiblement baissé en septembre 2025 par rapport à la même période l’année dernière, il existe toujours des écarts de prix énormes entre les opérateurs historiques et les low cost. Que ce soit pour la box ou le mobile.
Entreprises
Gigalis : l’opérateur qui réinvente le numérique public en Pays de la Loire
Opérateur public de référence dans les Pays de la Loire, Gigalis accompagne aujourd’hui de nombreux acteurs publics locaux dans leurs projets numériques.
télécoms
Arrêt de la 2G et 3G : des millions d’appareils bientôt menacés de panne ?
A partir de 2026, la fermeture progressive des réseaux 2G et 3G menace près de 8 millions d’appareils, comme les ascenseurs ou les systèmes de téléassistance. Les professionnels demandent un délai supplémentaire, mais les autorités restent silencieuses face à l’urgence de cette transition.
opérateur
Réseau mobile : découvrez l’opérateur qui tombe le plus souvent en panne
Bien que SFR ait connu une panne géante affectant son réseau sur l’ensemble du territoire ce lundi 16 juin, tous les opérateurs peuvent subir des problèmes similaires. Toutefois, certains sont plus souvent concernés. Découvrez lequel est le plus souvent en difficulté.
Forfait mobile
Forfaits mobiles : pourquoi payez-vous (souvent) plus cher que nécessaire ?
Une enquête menée par l’UFC-Que Choisir montre que de nombreux vendeurs de téléphonie mobile proposent aux clients des forfaits plus chers que ce dont ils ont besoin. Des pratiques commerciales jugées abusives.
Téléphone
Attention, vos vieux téléphones bientôt obsolètes, il reste peu de temps pour les changer
Attention, si vous possédez un téléphone d’anciennes générations, les opérateurs de téléphonie ont décidé d’arrêter les réseaux mobiles 2G et 3G à partir de 2025. Si votre appareil utilise ces réseaux, il deviendra donc bientôt obsolète.
Bouygues Telecom
NRJ Mobile : une rentrée galère pour les abonnés, entre bugs et service client défaillant
Depuis plusieurs semaines, de nombreux abonnés à NRJ Mobile témoignent de divers problèmes techniques. Bouygues Telecom, propriétaire de l’opérateur, assure, de son côté, œuvrer pour résoudre les incidents.
panne
Des installations SFR et Bouygues vandalisées : de nouveaux actes de sabotage ?
Des installations de plusieurs opérateurs ont été la cible d’actes de vandalisme dans de nombreux départements. Les clients de SFr, Free et Bouygues peuvent ainsi éprouver des difficultés avec leur connexion Internet et passer des appels téléphoniques.
La Poste
La Poste veut se séparer de son opérateur La Poste Mobile
La Poste Mobile, cinquième opérateur français, pourrait être lâché par le groupe La Poste, qui détient plus de la moitié de ses parts.
téléphonie
Appels et SMS à l’étranger : votre opérateur a-t-il tous les droits ?
Depuis six ans, les frais d'itinérance ont été revus, en particulier en Europe. Mais les opérateurs ont également été sommés de prendre des mesures pour éviter à leurs clients de faire face à des factures monstres.
télécoms
Fibre optique : les plaintes explosent, selon une association d'usagers
De nombreux utilisateurs de la fibre se plaignent. Un certain nombre de Français rencontrent des problèmes de connexion, rapporte l’Association française des utilisateurs de télécommunications.
free
Pannes de réseau : quels opérateurs télécoms ont subi le plus d'incidents en 2022 ?
En 2022, les signalements pour des problèmes de réseau ont concerné principalement les téléphones fixes. Free et SFR sont les deux opérateurs qui ont cumulé le plus de cas de panne.
fibre
Dix ans après, une rue toulousaine toujours sans fibre malgré les travaux de raccordement
Certains habitants du quartier Borderouge n'ont parfois même pas accès à internet. Les autres peuvent surfer sur le web, mais avec des débits très limités.
Forfait mobile
Le tarif de son forfait avait été augmenté sans préavis, le client fait condamner l’opérateur et obtient réparation
Un abonné qui n'avait pas été prévenu de la hausse de son forfait a décidé de saisir la Médiatrice des communications électroniques et a obtenu gain de cause.
Forfait mobile
Son opérateur lui coupe sa connexion car il regarde trop de films
En Allemagne, un étudiant a été sanctionné par son opérateur en raison de sa consommation jugée extrême.
Téléphone
Allemagne : les enchères pour la 5G s'envolent
Les opérateurs allemands ont déjà mis plus de cinq milliards d’euros sur la table pour les fréquences 5G. Et les enchères ne sont pas encore terminées.
Forfait mobile
Black Friday : Orange, SFR, Bouygues, Free... toutes les offres des opérateurs mobiles
Si Amazon, Cdiscount, eBay, Apple et tant d’autres proposent des réductions pour le Black Friday, les opérateurs surfent aussi sur la vague. Voici les offres promotionnelles d’Orange, SFR, Bouygues et Free du 23 au 27 novembre 2018.
bug
Les abonnés Free victimes d’une nouvelle panne générale
Mercredi 26 septembre, des pannes en série ont été signalées dans toute la France.
Santé
5G : l’ultra haut débit mobile sera-t-il dangereux pour la santé ?
Le gouvernement compte développer la 5G dans les années à venir. Cependant, ce “ultra haut débit” mobile suscite de la méfiance, notamment à cause des ondes électromagnétiques.
opérateur
Démarchage téléphonique : la loi anti-abus taillée en pièces par les députés de La République En Marche
La proposition de loi visant à pallier les lacunes de Bloctel contre le démarchage téléphonique abusif a été un peu plus vidée de sa substance par des députés LREM à l’Assemblée nationale.
SFR
SFR : encore une option payante par défaut ! Cette fois pour les clients Red
Après l’offre ADSL puis mobile, SFR impose à nouveau à ses clients une option payante. Cette fois-ci, les abonnés des offres RED sont concernés.
SFR
Attention, SFR impose d’office une option payante à ses clients
SFR a signifié par un simple mail à ses clients ADSL et fibre qu’ils seraient dorénavant abonnés à une option payante, facturée cinq euros.
SFR
Comment vous pourrez continuer à regarder la Ligue des Champions sans changer de box
Les abonnés SFR sont gâtés. A partir de septembre 2018, ils pourront profiter de l’intégralité des rencontres de Ligue des Champions et Ligue Europa. Si vous êtes client d’un autre FAI, pas de panique : Capital vous donne l’astuce pour continuer à assister aux meilleurs matchs, sans changer de box … et sans quitter votre canapé.