Enfants
Réseaux sociaux: Emmanuel Macron entend «reprendre le contrôle des écrans»
Des gamins «de moins de six ans ont une exposition régulière aux écrans», déplore le chef de l'Etat, lors de sa conférence de presse du 16 janvier. Y voyant un «vrai sujet pour nos démocraties», il entend «reprendre le contrôle des écrans». Et n'exclut pas de nouvelles restrictions, voire des interdictions, de diffusion de contenus.
free
Free bloque les hausses de prix de ses forfaits mobiles
L’opérateur de téléphonie Free s’engage à «bloquer le prix» de ses forfaits mobiles proposés à 2 euros et à 19,99 euros jusqu’en 2027.
Téléphone
Ce nouveau dispositif qui vous permet de ne plus être démarché par téléphone
La moitié des Français constatent un démarchage téléphonique plus intensif que l’année précédente. Face à cela, l’UFC-Que Choisir lance un nouveau dispositif permettant de bloquer le transfert de votre numéro de téléphone à des fins commerciales.
Orange
Téléphonie : quel opérateur dispose du meilleur réseau ? Le classement 2023 dévoilé
Orange brille en 2023 en matière de réseau mobile en France, selon une enquête de l'Arcep. L'opérateur s'impose comme le leader de la qualité de service, aussi bien dans les zones denses que dans les zones rurales.
SFR
Coup dur pour SFR, 385 000 clients perdus sur le mobile en un an
ENQUÊTE - Le deuxième opérateur français perd des clients au moment où sa maison mère Altice fait face à un scandale de corruption qui fragilise son propriétaire Patrick Drahi et sa pérennité financière. Au point que ce dernier envisage de céder une partie du capital.
smartphone
Comment activer le mode avion sur son téléphone ?
Le mode avion est une fonctionnalité que l’on retrouve sur tous les smartphones et téléphones mobiles. Il peut s’avérer pratique en différentes circonstances. En quoi consiste-t-il ? Comment procéder à l’activation du mode avion ? Quelles sont les bonnes raisons de l’activer ? Retour sur toutes les informations essentielles concernant le mode avion.
Arnaques
L'arnaque à la carte SIM fait des ravages
La menace du SIM-swapping est en hausse et les pirates informatiques sont de plus en plus sophistiqués dans leurs tactiques. Les smartphones sont devenus une cible privilégiée pour les cybercriminels.
Forfait mobile
SFR : l'augmentation discrètement annoncée en bas de facture passe mal chez les clients
SFR a décidé d’augmenter le tarif de ses abonnements. Le problème ? Les clients n’ont pas été prévenus par mail ou SMS, mais par une simple mention en dernière page de leur facture téléphonique.
Téléphone
Free mobile n'augmente pas le tarif de ses forfaits mais se rattrape sur le prix des options
L'opérateur de téléphonie mobile, Free, a augmenté le prix d'une de ces options majeures. En revanche, le coût des forfaits mobiles restera le même.
démarchage téléphonique
Voici comment reconnaître les numéros qui font du démarchage téléphonique
Avec l'instauration de numéros spécifiques depuis le 1er janvier, il est plus facile d'éviter les publicités, mais elles ne sont pas pour autant interdites.
consommation
Achats d’occasion : quelles garanties en cas de problème ?
Jouets, vêtements, smartphones… tout s’achète d’occasion. Et ce marché de la seconde main est aussi soumis aux garanties légales, comme le neuf.
smartphone
Les astuces pour recharger son téléphone en faisant des économies d'énergie
À l'heure où il est demandé aux Français de faire des économies d'énergie en vue de l'hiver, mais aussi pour éviter que leur facture d'électricité ne grimpe, il existe quelques astuces pour charger correctement son téléphone.
internet
Indre-et-Loire : des habitants privés d'Internet et de téléphone depuis plus d'un mois
Depuis plus d'un mois, les habitants de plusieurs hameaux d'Indre-et-Loire sont privés de moyens de communication. Une situation qui s'éternise et qui les agace fortement.
Téléphone
Comment trouver son numéro IMEI ?
Souvent présenté comme le numéro d’identification d’un téléphone portable, le numéro IMEI s’avère parfois indispensable pour réaliser certaines opérations. Voici comment le trouver.
Arnaques
Arnaque : attention à ces faux agents de la répression des fraudes
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes alerte sur le cas d'escrocs se présentant comme des agents de la répression des fraudes : ils tentent d'accéder à vos comptes bancaires pour vous prélever de l'argent.
consommation
Assurance affinitaire : principe, avantages et inconvénients
Pour la fédération des garanties et assurances affinitaires (la FG2A), “est considérée comme affinitaire toute garantie d'assurance, d'assistance ou service accessoire en lien avec l'univers d'un produit ou service présenté par un distributeur non assureur et qui n'est pas le motif principal d'achat du client”. Le point sur ce type d’assurance très méconnu du consommateur et que pourtant nombre de gens possèdent presque malgré eux et parfois sans le savoir…
Arnaques
L'escroc se fait passer pour sa banque, il perd une grosse somme
Croyant être au téléphone avec sa banque, un trentenaire a perdu 7.133 euros et s’est retrouvé à découvert. Victime d’une arnaque bien préparée, l’homme a raconté en détail sa mésaventure.
SFR
Abonnés SFR attention, l'opérateur veut (encore) augmenter votre forfait
Les clients de RED by SFR verront leur forfait mobile augmenter de trois euros par mois s’ils ne font pas la démarche nécessaire pour refuser l’évolution de l’offre. L’opérateur propose, en échange de cette augmentation, un espace de stockage supplémentaire dans le cloud.
Téléphone
Attention, votre BlackBerry pourrait bientôt arrêter de fonctionner
Les téléphones de la marque fonctionnant sous son propre système d'exploitation seront en fin de vie début janvier.
démarchage téléphonique
Bloctel : bonne nouvelle pour ceux qui ne supportent plus le démarchage téléphonique
Un nouveau décret qui vient de paraître au Journal officiel va permettre dès le mois de janvier prochain aux Français de ne plus se réinscrire tous les trois ans.
panne
Un village breton coupé du monde depuis près de dix jours à cause d'une panne !
Des travaux ont causé la panne de tous les moyens de communication de la petite commune de Lanrivain dans les Côtes-d'Armor, une situation qui désespère les administrés.
démarchage téléphonique
Bloctel : l’outil anti-démarchage téléphonique victime d’une panne
Le service anti-démarchage téléphonique est en panne en raison d'une opération de maintenance liée à l'arrivée d'un nouveau prestataire, le 1er octobre.
Téléphone
La lente agonie du bon vieux réseau téléphonique
Hors grandes villes, ce sont encore les fils de cuivre, posés il y a plus de quarante ans, qui font le boulot. A la clé, de nombreuses pannes qui privent les usagers de téléphone et d’accès Internet. Orange assure faire le nécessaire, sans convaincre les élus.
vol
L’astuce de cet étudiant pour retrouver le voleur de son portable
Victime d'un guet-apens, le jeune homme de 19 ans est revenu sur les lieux du vol pour récupérer un indice précieux.
démarchage téléphonique
Abonnés Free, méfiez-vous de ces offres de démarchage
De faux démarcheurs proposent un service anti-démarchage qui devient finalement payant, alerte UFC-Que Choisir.
Téléphone
Garantie commerciale : définition, avantages et coût
Facultative, parfois payante, la garantie commerciale permet de faire rembourser, remplacer ou réparer un produit défectueux.
Téléphone
Numéros surtaxés : les reconnaître et les éviter
Le surtaxage téléphonique permet à un fournisseur de service de facturer sa prestation, souvent au prix fort et, parfois, à l’insu de l’utilisateur. A chaque format de numéro, sa tarification.
Arnaques
Les arnaques au numéro surtaxé ne faiblissent pas
En 2020, les signalements concernant des arnaques téléphoniques ont bondi, notamment en raison des confinements.
Téléphone
Bientôt une taxe sur les ventes de téléphones reconditionnés ?
Les professionnels du secteur s’y opposent. L’Assemblée nationale doit trancher à ce sujet le 10 juin prochain.
Royaume-Uni
Le numéro de téléphone de Boris Johnson disponible en ligne depuis 15 ans…
De nombreux médias outre-Manche ont rapporté que le numéro du Premier ministre se trouvait sur un communiqué de presse datant de 2006.
Arnaques
Près de Vannes, un faux conseiller Orange vide la pension retraite de l’octogénaire
La résidente de la presqu'île de Rhuys a eu au bout du fil un homme qui connaissait des détails sur sa vie personnelle.
gendarmerie
Les étonnants appels reçus par la gendarmerie des Côtes d’Armor
Les militaires ont publié sur les réseaux sociaux un recueil des appels les plus insolites reçus par le 17.
smartphone
Le retour du BlackBerry à clavier physique !
Une date de sortie devrait être dévoilée très prochainement pour l'appareil qui sera compatible avec la 5G et devrait inclure un appareil photo de très grande qualité.
mairie
Le juteux trafic de smartphones des fonctionnaires municipaux
Plusieurs employés de la mairie de Champigny-sur-Marne (Val-de-Marne) seraient à l'origine d'un vaste trafic de détournement de smartphones.
France Travail
L’incroyable casse-tête d’une entreprise qui voulait mettre une offre sur Pôle Emploi
Un recruteur parisien qui ne possède pas de téléphone fixe a été confronté à d’importantes difficultés sur le site de Pôle Emploi.
banques
Service client : pourquoi doit-on s'identifier deux fois auprès de son opérateur ou de sa banque ?
Première identification, attente, demande d’informations supplémentaires… Avant d’exposer son souci au service client de son opérateur téléphonique ou de sa banque, c’est parfois le parcours du combattant. On vous explique pourquoi.
Téléphone
Assurance électroménager : garanties et caractéristiques
Le développement de l’équipement en appareils électroménagers et autres appareils high-tech des foyers a incité les assureurs à proposer la garantie de tous ces matériels qu’ils soient “nomades” ou cantonnés au domicile de l’assuré. Car si tous font partie de notre mobilier (et donc doivent être comptabilisés dans le capital assuré à son titre), ils ne sont pas couverts par la garantie de base de votre multirisque habitation en cas de panne, de bris ou encore de vol hors du domicile.
internet
Quatre villages de Haute-Loire coupés du monde depuis un mois et demi
Un orage a coupé les lignes autour de la commune de Saint-Jean-Lachalm, en Haute-Loire. Le village ainsi que ceux de Sanssac, Séjallières et Le Villard, n’ont plus de téléphone ni de wifi depuis plus de cinq semaines.
SFR
Le tarif d’un forfait Red by SFR "à vie” quasiment doublé
L’opérateur téléphonique ne conteste pas cette augmentation tarifaire, mais assure que les nouvelles offres "restent parmi les plus compétitives du marché".
Huawei
5G : députés et sénateurs invités par Huawei au Pavillon Ledoyen
Le groupe chinois ne sera pas banni totalement, mais aura un accès limité au marché français de la 5G.
permis de conduire
Téléphone au volant : une redoutable sanction entre en vigueur
Les pouvoirs publics ont décidé de durcir le ton contre cette pratique très répandue parmi les conducteurs français.
masque
Seine-Saint-Denis : une entreprise de téléphonie se reconvertit dans le trafic de masques
Plusieurs commerciaux d'une société de téléphonie de La Courneuve ont été arrêtés pour avoir mis en place un trafic de masques.
Crédit mutuel
Les clients Crédit Mutuel, CIC et NRJ Mobile victimes d’une panne massive
De nombreux utilisateurs ne peuvent plus se connecter au réseau mobile depuis plusieurs heures et ne sont plus joignables.
SNCF
SNCF : les nouveaux smartphones de ses contrôleurs seront français
La marque française Crosscall vient de remporter l'appel d'offres lancé par la SNCF pour équiper ses contrôleurs de trains.
mobile
Cabines téléphoniques : la fin est toute proche
D'ici quelques semaines ou mois, la France n'aura plus de cabines téléphoniques en état de marche. Aujourd'hui, seules 100 seraient fonctionnelles.
Téléphone
Attention si vous empruntez le chargeur de téléphone d'un inconnu
Des experts en cybersécurité déconseillent fortement d'emprunter un câble de charge si on ne connaît pas sa provenance. Des logiciels malveillants pourraient y avoir été intégrés.
Arnaques
Numéros surtaxés : ils rapportent gros aux escrocs !
Les arnaques aux numéros surtaxés enrichissent les escrocs... et les opérateurs.
Téléphone
Officiel : on pourra bientôt conserver son numéro fixe en déménageant
Il sera bientôt possible de conserver son numéro de téléphone fixe, même après un déménagement dans une autre région.
permis de conduire
Le téléphone au volant pourrait entraîner une suspension du permis
Cette disposition est prévue dans le projet de loi Mobilités voté en première lecture le 18 juin dernier à l’Assemblée nationale.
Assurance
Assurance téléphone : garanties, résiliation et coût
Les téléphones mobiles sont de plus en plus sophistiqués et valent de plus en plus cher. Aussi, est-il tentant de les couvrir par une assurance. Comment procéder ?