Thèmes associés
Les dernières publications
Nestlé
La vente des bouteilles d’eau Perrier suspendue… ou pas ? Le tribunal a tranché
Le tribunal de Nanterre a rendu, mardi 18 novembre, sa décision autorisant la commercialisation de l'eau pétillante Perrier. Une association de consommateurs avait accusé le groupe Nestlé Waters de « tromperie» au sujet de son appellation «eau minérale naturelle».
UFC-Que Choisir
Et si vous pouviez payer jusqu’à 21% moins cher votre électricité grâce à un achat groupé ?
Via sa filiale SAS Que Choisir, l'UFC-Que Choisir propose un achat groupé d’électricité permettant de réaliser jusqu'à 485 euros d’économies par an. Voici comment s'inscrire à cette opération qui, malheureusement, à une date de fin.
Nestlé
UFC-Que Choisir demande le retrait temporaire des bouteilles Perrier, Nestlé répond
Jugeant qu’il y a «un risque réel pour le consommateur», l’UFC-Que Choisir demande l’arrêt de la commercialisation des eaux Perrier. Pourtant, la préfecture du Gard estime que «les bouteilles commercialisées jusqu'à ce jour ne présentent aucun risque sanitaire pour les consommateurs».
alimentation
Après le thon au mercure, faut-il s'inquiéter du riz contaminé à l'arsenic ?
Manger du riz représente un risque pour la santé. C’est le constat fait, après études, par UFC-Que Choisir. L’association de consommateurs alerte sur l’exposition à l’arsenic. Alors, faut-il arrêter d’en manger ? Éléments de réponse.
rappel de produit
Airbags Takata : grâce à l’UFC-Que Choisir, l’immobilisation des véhicules bientôt indemnisée ?
C’est la première action de groupe en France en rapport avec le scandale des airbags mortels. L’association UFC-Que Choisir vise le groupe automobile Stellantis et réclame notamment une compensation financière quotidienne pour chaque jour d’immobilisation des véhicules des Français lésés. Voici son explication.
UFC-Que Choisir
Amazon, Zalando, ASOS, Cdiscount… méfiez-vous de ces fausses promos !
L’UFC-Que Choisir tire une nouvelle fois la sonnette d’alarme. Malgré une directive européenne censée encadrer les réductions, une grande majorité des promotions affichées sur les sites de vente en ligne restent trompeuses. L’association appelle Bruxelles à sévir.
UFC-Que Choisir
Nocive pour les enfants, cette substance est présente dans plus de 9 000 produits
Déjà interdit dans les produits destinés aux enfants de moins de trois ans, l’acide salicylique vient d’être jugé «non sûr» pour ceux de trois à dix ans. Mais quid des adolescents et des femmes enceintes ?
Frais bancaires
Jusqu’à 12,50 euros : les minima forfaitaires des découverts bancaires jugés «immoraux»
En cas de petits découverts, les banques appliquent souvent des minima forfaitaires, des frais fixes qui peuvent atteindre jusqu’à 12,50 euros et sont jugés «immoraux» par l’UFC-Que Choisir. L’association dénonce cette pratique de plus en plus répandue.
transport
Passagers oubliés : pourquoi FlixBus et BlaBlaCar persistent et assument
Ces dernières années, la presse s’est fait l'écho de nombreux passagers laissés sur une aire d’autoroute alors qu’ils voyageaient à bord d’un FlixBus ou d’un BlaBlaCar. Une pratique qui figure dans leurs conditions générales…
Mutuelles
Mutuelles : +40% en sept ans, l'UFC-Que Choisir dénonce une hausse qui «étouffe» les Français
Après une hausse de plus de 8% en 2024, les tarifs des mutuelles devraient encore bondir de 10% cette année. Un nouveau coup porté au porte-monnaie des Français qui exaspère l’UFC-Que Choisir, pour qui «l’accès aux soins n’est pas un privilège».
UFC-Que Choisir
Gaz : jusqu’à 22 % d’économies avec l’UFC-Que Choisir, est-ce une bonne offre ?
L’association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir s’est associée avec un fournisseur d’énergie. Le but, proposer un contrat qui promet d’assurer «entre 17 et 22 % d’économies» sur les factures de gaz de ses souscripteurs.
UFC-Que Choisir
Détergents ménagers : les parfums cachent-ils des allergènes ?
L’association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir a dévoilé son test d’un panel de soixante produits ménagers vendus dans le commerce, jeudi 24 octobre 2024. Le but était de voir quelles fragrances allergisantes s'y trouvent. Certains en contiendraient des seuils « déraisonnables ».
énergie
Un DPE qui passe de C à G : les méthodes de diagnostics énergétiques en question
Le diagnostic de performance énergétique (DPE) est un élément particulièrement scruté par les acheteurs d’un bien immobilier, lors de leurs recherches. Mais selon l’expertise effectuée, un même logement peut obtenir une classe (de A à G) complètement différente.
UFC-Que Choisir
Amazon : ces commerçants qui proposent un bon d’achat en échange d’un avis positif
Sur Amazon, des commerçants proposent à leurs clients des bons d’achat contre la publication d’un avis positif sur leur fiche produit. Dénoncées par l’association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir, ces pratiques illégales «perdurent».
UFC-Que Choisir
Ces yaourts au lait de brebis contiendraient en réalité… de l’eau !
L’association UFC-Que Choisir, spécialisée dans la défense des consommateurs, s’est penchée sur le rayon des yaourts de brebis. Dans un article publié le 10 septembre 2024, elle fustige les marques Vrai et La Bergerie, commercialisées par la même entreprise Olga, qui ne devraient pas avoir l’appellation «yaourts», puisqu’elles contiennent trop d’eau.
Investissement
Treesition : investir en plantant un arbre, bon plan ou arnaque ?
Sur son site internet, la société Treesition vous promet de faire «pousser votre épargne» si vous «investissez dans les arbres». Mais les rendements annoncés seraient loin d’être aussi intéressants que promis.
Transport aérien
Vols annulés : accord inédit entre Vueling et UFC-Que Choisir pour des remboursements garantis
L’association UFC-Que Choisir, qui avait assigné toutes les compagnies aériennes n'ayant pas respecté leurs obligations lors de la pandémie de Covid-19, a obtenu un accord avec la compagnie low cost espagnole Vueling.
UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir lève le voile sur les méthodes des «dark patterns» et demande des sanctions
Face à la recrudescence des achats en ligne, des interfaces numériques trompeuses sont conçues par les entreprises pour exploiter les biais cognitifs des consommateurs. Les sites d’e-commerce chinois ont notamment recours de manière fréquente à ces procédés, appelés « dark patterns », afin de piéger les acheteurs.
complément alimentaire
Star des réseaux sociaux, le brûle-graisse Morosil est loin d’être vertueux
Vanté sur les réseaux sociaux par les influenceuses pour ses propriétés permettant de mincir plus rapidement, le Morosil fait fureur. Mais ses ingrédients comportent des risques pour la santé.
UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir lance un bras de fer contre Temu pour non-respect du Digital Service Act
Temu, site web chinois consacré au commerce en ligne, est sous le coup d’une plainte déposée par UFC-Que choisir. La plateforme est accusée d’un fonctionnement trop imprévisible et peu digne de confiance pour ses différents utilisateurs. Le DSA a été invoqué pour la première fois.
environnement
Un tiers des crèmes solaires mentent sur leur niveau de protection
Selon l’association de consommateurs UFC-Que choisir, un tiers des crèmes solaires affiche un indice de protection supérieur à celui réellement promis. Le cancer de la peau est celui qui a le plus augmenté ces dernières décennies. L’association pointe aussi le désastre écologique de ces produits.
alimentation
L'UFC-Que Choisir révèle l'origine suspecte de plus de deux tiers des produits transformés
L'UFC-Que Choisir, qui a passé au crible 243 aliments transformés de grandes marques, dénonce «l'opacité» régnant autour de l'origine de leurs ingrédients et demande un indicateur d'origine obligatoire.
TEOM
Ordures ménagères : nos très chères poubelles
Une enquête de l'UFC-Que choisir parue le 19 mars révèle de grands écarts d’efficacité et de fiscalité de la taxe d’enlèvement des ordures ménagères (TEOM) entre les territoires.
médias
60 Millions de consommateurs : les salariés du magazine appellent à «sauver» le titre «en péril»
Les salariés du magazine 60 Millions de consommateurs appellent à «sauver» le titre «en péril», en raison d'investissements insuffisants selon eux, relaient mardi leurs représentants dans un communiqué.
SNCF
SNCF : les trajets les plus courts sont toujours les plus chers !
Selon une récente étude, en 2024, les trajets de train les plus courts continuent d’afficher les prix au kilomètre les plus élevés.
Complémentaire santé
Complémentaires santé : pourquoi la hausse des tarifs sera plus importante qu'annoncée
Alors que les tarifs des complémentaires santé doivent augmenter de 8% selon la Mutualité française, l'UFC-Que Choisir remet en question ce chiffre et parle plutôt d'une hausse d'au moins 10%.
électricité
Il n'y aura pas de gel sur le tarif réglementé de l'électricité, selon Bruno Le Maire
Le ministre de l’Économie, Bruno Le Maire, a laissé entendre, lundi 15 janvier, lors d’un déplacement à la centrale nucléaire de Gravelines, dans le Nord, qu’il n’y aurait pas de gel sur le tarif réglementé de l’électricité.
Téléphone
Ce nouveau dispositif qui vous permet de ne plus être démarché par téléphone
La moitié des Français constatent un démarchage téléphonique plus intensif que l’année précédente. Face à cela, l’UFC-Que Choisir lance un nouveau dispositif permettant de bloquer le transfert de votre numéro de téléphone à des fins commerciales.
électricité
Prix de l’électricité : déjà 130 000 clients pour l'offre UFC-Que choisir, c’est un carton !
L’offre d’achat groupé d’électricité de l’UFC-Que choisir est un succès. En trois semaines, 130 000 clients y ont souscrit, afin de réaliser une économie annuelle de près de 160 euros.
UFC-Que Choisir
Le yaourt skyr épinglé pour son coût et ses prétendues vertus : le point sur la polémique
La spécialité laitière, consommée à toutes les sauces en Islande, est vendue jusqu’à dix fois plus cher qu’un fromage blanc classique dans certaines enseignes. Le tout alors que sa recette n’est guère plus compliquée.
électricité
Pour payer son électricité moins chère, UFC-Que-Choisir propose une offre d'achat groupé
L'UFC-Que Choisir propose désormais une solution aux ménages pour payer moins chère leur électricité. Il s'agit d'une offre d'achat groupé ouverte aux 120 000 premiers souscripteurs.
automobile
Diesel : suite aux défaillances du système AdBlue, l'UFC-Que Choisir saisit la Répression des fraudes
Après les nombreuses défaillances liées au système antipollution AdBlue, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir a décidé de saisir la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.
Inflation
Trimestre anti-inflation : Bruno Le Maire ou l'UFC-Que Choisir, qui a raison sur les prix ?
Mis en place il y a 7 semaines par les distributeurs, le trimestre anti-inflation est un succès selon le gouvernement. Mais l’UFC-Que Choisir émet des réserves. Explications.
fraude
Des escrocs s’étaient fait passer pour une conseillère BNP Paribas, la banque condamnée à rembourser 54.000 euros
La cour d'appel de Versailles a ordonné à BNP Paribas de rembourser 54.000 euros à un client victime de fraude bancaire par détournement d'identité.
banques
La Banque Postale facture désormais les autorisations de découvert
En cas de découvert autorisé, la Banque Postale facture désormais des frais de dossier de 6 €. Une pratique sujette à débat, d’autant que certains clients se plaignent d’avoir été prélevés malgré leur refus du service.
diesel
AdBlue : votre moteur diesel risque-t-il la panne ?
L'additif indispensable pour de nombreux véhicules diesel provoquerait des pannes sur certains modèles de Peugeot et Citroën, selon l'UFC-Que Choisir.
Enedis
Le compteur Linky attire les fourmis... qui le font disjoncter
Un habitant de Loire-Atlantique a eu la surprise de constater que la panne de son compteur Linky avait été provoquée par une colonie de fourmis s’étant logée dans le coffret. Les insectes seraient attirés par un composant du compteur.
Arnaques
Leboncoin : un acheteur qui vous propose d'utiliser le paiement sécurisé peut tenter de vous arnaquer
Les escrocs ne manquent pas d'imagination pour tenter d'arnaquer les consommateurs. Les plateformes de vente entre particuliers ne dérogent pas à la règle.
UFC-Que Choisir
Plan d’épargne logement : fin de litige entre la Banque postale et l’UFC-Que Choisir
L'association de consommateurs accusait la banque de contraindre illégalement ses clients détenteurs de PEL à ouvrir un compte courant.
UFC-Que Choisir
Présidentielle : les propositions de l’UFC-Que Choisir pour rendre "500 euros par ménage" aux Français
L'association de consommateurs demande aux candidats de s'engager "pour favoriser une consommation responsable" et "libérer 15 milliards d'euros de pouvoir d'achat".
Complémentaire santé
Complémentaire santé : les prix peuvent grimper selon votre lieu de résidence
D'après une analyse menée par l'UFC-Que Choisir, les prix des complémentaires santé varient en fonction du lieu de résidence. Les grandes métropoles comme Paris et Marseille sont d'ailleurs les premières visées.
SNCF
Réussir à lire les CGU de la SNCF vous prendra près de 7 heures !
Régulièrement, les conditions générales d’utilisation (CGU) affichées sur un site internet sont loin d’être synthétisées. L’UFC-Que Choisir a minutieusement analysé chaque CGU pour élire les plus interminables. La SNCF détient le record.
Arnaques
Arnaque : soyez méfiants si votre conseiller bancaire vous appelle
L'association de consommateurs UFC-Que Choisir met en garde contre cette arnaque téléphonique où l'interlocuteur se fait passer pour votre banquier.
électricité
L'UFC Que Choisir forcée d'abandonner ses achats groupés de gaz et d'électricité
Avec la hausse exponentielle des prix de l'énergie, l'association de consommateurs ne parvient pas pour le moment à obtenir des rabais.
Frais bancaires
"Des facturations à prix d’or sur le pécule des morts" : les frais bancaires de succession indignent l’UFC-Que Choisir
Dans un article intitulé "Des facturations à prix d’or sur le pécule des morts" et publié le 29 octobre, l'association de consommateurs s'en prend aux frais bancaires de succession appliqués par les banques.
Arnaques
Achat immobilier : prudence face à ces escrocs qui se font passer pour votre notaire
L'UFC-Que Choisir alerte contre les piratages de boîtes mail de professionnels de l'immobilier qui font perdre parfois des milliers d'euros à des particuliers.
SNCF
Abandon des petites lignes, retards colossaux… l’UFC-Que Choisir étrille le réseau de la SNCF
L'association de consommateurs estime notamment que l'entreprise ferroviaire aurait fait perdre plus de 340 millions de minutes aux usagers en 2018.
énergie
Prix du gaz et de l'électricité : les vraies mesures de baisse qu'appelle l'UFC Que Choisir
Au lendemain des annonces du Premier ministre pour limiter la hausse de la facture énergétique des Français, l'association de consommateurs dénonce des mesures "faussement protectrices".
gaz
Hausse des prix du gaz : l’UFC-Que Choisir appelle à mettre fin à une "aberration fiscale"
Alors que le tarif réglementé du gaz doit augmenter de 16,6% au 1eroctobre, l’association de défense des consommateurs appelle à une baisse de la TVA.
électricité
Électricité : vers une flambée des tarifs en janvier ?
L'association de consommateurs UFC-Que Choisir lance un appel à l'exécutif face à la flambée des prix de l'électricité.