CPF : voici comment choisir la bonne formation

«Une formation ne s’achète pas comme n’importe quel bien de consommation», fait remarquer Régis Micheli, directeur général du cabinet Oktogone. Un certain nombre de critères doivent impérativement être pris en compte par le futur apprenant, comme la réputation, la fiabilité et l’historique de l’organisme sur le marché de la formation. «Il est nécessaire de vérifier ces éléments sur Internet ou grâce à son réseau en scrutant attentivement, par exemple, les avis des autres apprenants», recommande Nathalie Le Ster, consultante en éducation et e-learning.

D’autres critères peuvent entrer en ligne de compte en fonction de contraintes d’ordre plus personnel: coût de la formation, modalités d’apprentissage (présentiel, distanciel, hybride), accompagnement technique et pédagogique, nature de la certification délivrée à l’issue de la formation... Salariée pendant une trentaine d’années, Nathalie Merle a utilisé son CPF en début d’été 2021 pour lancer sa microentreprise. «Je me suis fiée au bouche-à-oreille pour identifier les acteurs sérieux. J’ai notamment interrogé Pôle emploi qui m’a orienté avec beaucoup de pertinence dans mes recherches d’organismes de formation», explique-t-elle.

Après avoir repéré un certain nombre d’organismes, il est indispensable d’aller éplucher leurs plateformes Internet. «Un site qui ne semble pas “à la page”, qui n’a pas soigné son image et sa présentation est rédhibitoire. Les fautes d’orthographe par exemple, c’est un bon indicateur», précise Marie Huvent, 33 ans, aujourd’hui formatrice pour adultes dans la région Paca, qui a déjà utilisé deux fois son CPF depuis 2020.

Président du Groupe 39, un organisme de formation spécialisé dans l’insertion professionnelle, Anthony Brice recommande d’appeler directement les conseillers des structures pour les interroger concrètement sur le contenu de leurs formations. «Le futur stagiaire doit être rassuré et doit avoir un ressenti positif avant d’éventuellement se positionner», conseille-t-il.

Quoi qu’il en soit, il ne faut pas hésiter à comparer les différentes offres émanant des organismes mais également à interroger l’expérience du formateur. «De nombreuses sociétés de formation sous-traitent leurs cursus à des formateurs sans vérifier au préalable l’adéquation de leurs compétences avec les besoins de l’apprenant», met en garde Johanna Di Giorgio, consultante en accompagnement et en formation.

Afin de ne pas se retrouver noyé sous l’avalanche de propositions lorsqu’on utilise le moteur de recherche, il est nécessaire de bien utiliser les filtres disponibles afin de limiter le nombre de résultats proposés. Directeur général de Key Form & Solutions, Mouhcine Sektaoui recommande également de bien lire le programme de la formation, ses objectifs mais aussi les modalités d’évaluation finale. Enfin, même si un prix de référence est indiqué sur Mon compte formation pour le cursus visé, il n’est pas inutile de négocier les tarifs. «Nous pouvons effectuer des remises commerciales en fonction du projet et des motivations du futur stagiaire», indique Nadia Lamarkbi, coach et consultante en bilan de compétences installée à Marseille.

Comment s’inscrire à une formation CPF ?

Une fois la formation choisie, il est particulièrement simple de s’inscrire sur Mon compte formation. «Lors de l’inscription, nous recommandons aux apprenants d’utiliser FranceConnect, le service en ligne officiel d’identification et d’authentification. Cela permet de résoudre les difficultés techniques d’inscription», conseille Aurélie Moureu, responsable commerciale à L’Ecole française, l’un des organismes de formation les plus représentés sur Mon compte formation. Une fois que l’organisme sélectionné reçoit la demande de l’apprenant, il dispose de quelques jours pour valider l’inscription. Le futur stagiaire doit alors confirmer son inscription sur le site ou sur l’application. Ses droits sont ainsi bloqués jusqu’à son entrée en apprentissage.

A noter qu’une fois le dossier validé, l’apprenant dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours. A l’issue de la formation, l’apprenant reçoit une notification l’invitant à confirmer qu’il a bien participé à la session. «Cela permet à l’organisme de facturer la formation. L’apprenant est ainsi débité de son compte CPF», note Johann Vidalenc, responsable financement et certifications pour le cabinet de formation digitale Unow.

Optimisez votre recherche de formation

Pour optimiser sa recherche de formation sur la plateforme Mon compte formation, la mise en place de filtres s’impose. Vous pouvez sélectionner :

• le prix de la formation: cela élimine les résultats dont le montant dépasse les droits de l’apprenant
• la distance: sélection des formations en présentiel qui se situent dans un périmètre proche
• le nom de l’organisme: si l’on connaît l’établissement auquel on souhaite faire appel
• les dates de disponibilité: sélection des formations ouvertes aux dates où l’apprenant est disponible
• le rythme de formation: choisir les sessions d’apprentissage correspondant à l’emploi du temps
• la durée: choix d’une formation courte ou longue
• l’accessibilité: pour les cursus en présentiel, le moteur de recherche affiche les centres de formation accessibles aux personnes à mobilité réduite
• le niveau de sortie: ce filtre affiche la liste des formations diplômantes

Si vous ne souhaitez pas définir de filtres, vous pouvez tout simplement trier les résultats de la recherche selon trois critères: le niveau de pertinence, la distance par rapport au code postal renseigné et le prix de la formation.