«Cela devait être un site commercial dynamique, moderne, avec beaucoup de contenus et de services. J'étais persuadé que ça marcherait…» Il y a une dizaine d'années, Stéphane et son meilleur ami imaginent un site Internet pour promouvoir des voyages touristiques. Il devait gérer le contenu, l'administratif et les partenariats commerciaux, tandis que son «associé» assurait toute la mise en place technique. «On est partis seuls, sans informations, sans connaître les éventuels écueils, avec des niveaux de disponibilité à géométrie variable. J'assumais mon job le jour, je bossais comme un dingue le soir», se remémore-t-il. Son ami a lui aussi un emploi, mais également un nouveau-né à gérer…
Quelques mois plus tard, les deux amis abandonnent et leur relation se distend jusqu'à devenir inexistante. «Cette entreprise mal préparée a laissé des traces. J'ai perdu un ami et toute envie de me lancer à nouveau. Dans mon ressenti, créer une entreprise, c'est au-dessus de mes forces.» Stéphane a «un peu honte», pourtant sa situation n'a rien de surprenant : «On a encore beaucoup trop de personnes qui se lancent seules alors qu'il existe en France un écosystème d'acteurs pour les accompagner», annonce Basile Albert, responsable développement à l'Association pour le droit à l'initiative économique (Adie), présente sur tout le territoire pour aider les porteurs de projets à créer leur activité en indépendant ou leur entreprise.
Son constat est partagé par la plupart des acteurs du tissu économique et associatif : sans accompagnement – Chambre de commerce et d'industrie, Chambre des métiers, réseau type BGE ou collectif de chefs d'entreprise – une entreprise a nettement plus de risques de mettre la clé sous la porte.
«Le taux de pérennité moyen en France tourne autour de 50% au-delà de cinq ans d'existence. Les entrepreneurs accompagnés atteignent de 60 à 90% de taux de pérennité selon les réseaux. C'est un vrai booster», estime Thibault de Saint Simon, directeur général de la Fondation Entreprendre, l'une des plus grosses structures d'accompagnement à la création entrepreneuriale en France. D’autant que, dans l'Hexagone, ce ne sont pas les bonnes volontés qui manquent, si l'on en croit le discours de Bertrand Vergès, chef du service attractivité de la région Ile-de-France : «Les créateurs d'entreprise sont vus d'un très bon œil par nos services car, de manière générale, ils représentent un levier conséquent pour accomplir nos objectifs de développement économique, particulièrement dans la création et le maintien de l'emploi dans la région.» La logique reste la même sur tout le territoire. Puisque les dispositifs existent, autant ne pas s'en priver !
Etape 1 : mettre son idée à l'épreuve
L'aide est donc disponible. Encore faut-il savoir ce dont on a besoin : un regard extérieur pour affiner ou muscler un projet, un accompagnement sur la durée, une expertise ponctuelle ? «Les premiers rendez-vous sont en général consacrés à un diagnostic, pour étudier votre parcours, l'état d'avancement du projet, l'identification des besoins, explique Kadija Nadir, directrice des opérations pour BGE PaRIF, membre des Boutiques de gestion (BGE), l'un des principaux réseaux nationaux. Ensuite on passe à l'élaboration de l'offre, à l'étude de la concurrence pour définir une politique de prix, chiffrer le projet, envisager un besoin de financement et identifier les financeurs potentiels.»
Ce n'est pas forcément sur les aspects techniques que se présentent les plus grosses failles, comme l’a vécu Stéphane. «Quand on voit arriver des entrepreneurs “associés”, souvent des amis, on leur pose de suite la question : “Qui est le patron ?” La réponse est toujours : “Ben, nous deux…” On met directement le doigt sur le problème : “Si vous êtes en désaccord, qui tranche ?” Il faut un gérant majoritaire qui peut arbitrer. Tout doit être écrit», déroule Laurent Mabire, chef de projet entrepreneuriat à la CCI Paris Ile-de-France.
Etape 2 : trouver le bon réseau
Il est temps de chercher le réseau qui correspond à votre projet. La recherche commence souvent dans les agences pour la création d'entreprise, les Chambres de commerce, voire chez Pôle emploi. Julien Bornert, fondateur en 2009 d'Ecolovie, société de services écolo à domicile, a porté son choix sur le Réseau Entreprendre, présent dans toute la France : «J’y ai trouvé la meilleure expertise, auprès de chefs d'entreprise bénévoles.» Il a pris un an pour élaborer un bon business plan, s'informer et «simplifier pas mal de choses mais aussi éviter de mettre en place des trucs bancals, grâce aux retours des “valideurs”, ces conseillers internes du Réseau, qui te reçoivent individuellement.»
Il a soumis son projet à un comité d'engagement, «avec certaines personnes qui entrent vraiment profondément dans ton projet». Et même s'il assure qu'il ne faut pas tout attendre des conseillers, «c'est bien, dit-il, d'avoir une ou plusieurs personnes à qui poser des questions spécifiques». Pour Kadija Nadir, de BGE PaRIF, sur un plan très concret, l'accompagnement offre une certaine sécurité, mais aussi des relations et de la crédibilité : «Cela donne accès à un certain nombre d'entrepreneurs, membres du réseau, et permet des coups d'accélérateur sur le montage du projet et les financements. Un créateur d'entreprise accompagné, c'est un gage de sécurité pour une banque.»
Etape 3 : acquérir les bonnes compétences
Un entrepreneur accompagné appréhendera mieux ses besoins personnels, notamment la nécessité d'apprendre un nouveau métier : celui de patron ! «C'est pourquoi nous avons créé l'Ecole de l'entrepreneuriat : elle propose un panel de formations, dont un parcours certifiant. Les stagiaires y acquièrent une série de compétences et d'expériences, passent devant un jury, tout en planchant sur la faisabilité de leur projet», explique Kadija Nadir, pour détailler l'offre de BGE. Si certains entrepreneurs ont suivi un cursus spécifiques, la plupart de ceux que la CCI d'Ile-de-France voit arriver dans ses locaux sont, selon Laurent Mabire, «des personnes en cours de reconversion via l'entrepreneuriat. Ils ont des compétences fortes, mais pas en pilotage de projet».
D'où des formations spécifiques et des ateliers sur des savoir-faire précis, gratuits pour les participants du projet Entrepreneur#Leader. «Il faut apprendre à ces créateurs à choisir les bonnes compétences, à trouver des méthodes pour déléguer des prestations, ne pas faire des efforts démesurés et inefficaces.»
C'est à la Chambre des métiers d'Evry que Julien Bornet, fondateur d'Ecolovie, a fait son marché. «J'ai eu accès à plein de formations, notamment aux fonctions RH. Ce qui est intéressant quand tu suis une formation en marge de ta création d'entreprise, c’est que des experts te font travailler concrètement sur ton projet. Ainsi, une avocate m'a aidé à établir mes contrats de travail.» En une décennie, explique-t-il pour souligner l’importance de ces formations, «en dépit d’une activité qui impose de nombreux contrats à temps partiel, sur des volumes horaires à l’année», il n’a connu qu’«une seule affaire aux prud’hommes», conclue en conciliation.
Preuve que les formations à entrepreneuriat sont particulièrement stimulantes, la Fondation Entreprendre encourage les projets avec l'association Entreprendre pour Apprendre : «On met des jeunes de collège en situation de création d'entreprise : cela permet de développer beaucoup de compétences comme l'agilité, l'esprit d'équipe, l'initiative, explique Thibault de Saint-Simon, de Réseau Entreprendre. Et cela aide ces ados à se projeter dans leur avenir scolaire.»
Etape 4 : booster son démarrage
Contrairement aux adolescents couvés par Entreprendre pour Apprendre, les créateurs d’entreprise sont dans le cœur du réacteur. Et ils ont besoin de concret. «Beaucoup croient qu'une fois qu'ils ont leur Kbis et leur financement, la CCI ne leur est plus utile, raconte Laurent Mabire. En réalité, c'est lorsque l'entreprise est créée que tout commence vraiment.» A BGE PaRIF comme dans d'autres structures, l'accompagnement post-création s'étale sur plusieurs années car, selon Kadija Nadir, «c'est pendant la phase de développement que les créateurs ont besoin d'un regard éclairé, sur les choix à faire, les virages à opérer, les erreurs à ne pas commettre».
Le soutien peut être d'ordre financier et matériel, comme avec les prêts d'honneur du Réseau Entreprendre, mais aussi, voire surtout, moral. «Rien que le fait de partager sur ses hauts et ses bas avec d'autres entrepreneurs permet de se rassurer, et d'analyser plus clairement ses points forts et ses faiblesses, affirme Laurent Mabire. En parlant avec d'autres, on se rend compte que les difficultés, tout le monde les rencontre !»
Pour Ecolovie, Julien Bornet ne s'est pas privé de cet effet miroir, notamment durant la phase de lancement, où il a profité à plein des conseils de ses pairs. «Au sein du Réseau Entreprendre-Essonne, j'avais un accompagnateur, chef d'entreprise expérimenté, que j'ai rencontré une fois par mois pendant deux ans.» Avec un tableau de bord à remplir, des discussions ciblées sur les problématiques RH, trésorerie, ventes… Son avis ? «C'était juste génial !» Auprès de la Fondation Entreprendre, Julien s'est également rapproché d'experts en développement durable et services à la personne, qui lui ont permis de gagner «un temps considérable, grâce à leur connaissance du marché».
Pour Philippe Cormier, du Réseau Entreprendre-Yvelines, il s'agit ni plus ni moins de bénéficier d'une solidarité active : «Le métier d'entrepreneur s'apprend au fil de l'eau, sur le tas, donc si on veut éviter de faire trop d'erreurs, c'est important d'avoir quelqu'un qui évoque ses propres expériences. Les questions des autres nous donnent des réponses sur nos besoins ! Il y a tellement de choses qu'on ne peut pas anticiper : le Covid, la guerre en Ukraine… Echanger dans ces moments, c'est particulièrement positif, c'est de la mutualisation de matière grise !»
>> Vous cherchez à évoluer professionnellement, vous avez envie de vous reconvertir ? Capital et son partenaire Topformation organisent les 22 et 23 septembre prochains la troisième édition du salon virtuel CPF. L'occasion pour vous de découvrir plus de 1.000 formations finançables dans de nombreux domaines et d'échanger en direct avec les organismes ! Réservez gratuitement votre place en suivant ce lien.
Etape 5 : pérenniser son entreprise
Si les accompagnements ne durent officiellement que quelques années, la plupart des experts et entrepreneurs aguerris recommandent de pérenniser cette dynamique. Dans les Yvelines, Philippe Cormier explique régulièrement aux lauréats des prêts d'honneur du Réseau Entreprendre qu'ils sont «lauréats à vie». Ce qui implique une bienveillance qui va bien au-delà du cadre formel : «Si après quatre ou cinq ans d'existence, ils ont toujours besoin de conseils, on va créer de l'accompagnement plus ponctuel ou ciblé. Ils font partie de notre écosystème !» Dans les seules Yvelines, le réseau compte 140 chefs d'entreprise disponibles pour un rendez-vous conseil ! Soit «une palette de solutions extraordinaire».
Julien Bornet a adopté une méthode efficace pour rester indéfiniment au cœur des échanges : devenir accompagnateur à son tour. «Il y a un principe de réciprocité dans le Réseau Entreprendre. J'ai personnellement accompagné des repreneurs d'un garage automobile, c'était dur mais enrichissant.» Il participe aussi à des validations de projet, ce qui l'amène à recevoir des apprentis créateurs, à lire leur business plan, à les challenger à son tour. «C'est important parce que cela te sort de ton activité, tu découvres des choses, tu maintiens ta culture d'entreprise et tu la mets à jour», explique-t-il.
Prendre plaisir à aider les autres, à ouvrir son carnet d'adresses, serait l'une des clés pour attirer les bénéfices en retour. «Dans cette logique de réseau, j'ai rencontré plein de clients, des partenaires, des fournisseurs…» Kadija Nadir de BGE PaRIF ne dit pas autre chose quand elle évoque le BGE Club, créé «dans le but de réunir les entrepreneurs pour enclencher un accompagnement informel, avec des liens de confiance». Se faire des amis pourrait donc être un bon moyen de pérenniser sa boîte… Une fois plus expérimenté, rejoignez un club d'entrepreneurs ou de dirigeants ! Bertrand Vergès, du service attractivité de la région Ile-de-France, le recommande : «Les clubs sont thématiques, locaux, nationaux, par secteurs ou affinités… Il en existe un grand nombre. Et ils sont très efficaces, car ils permettent aux entrepreneurs de se rencontrer, de parler de leurs pratiques, des tendances, des évolutions juridiques. Mais aussi de nouer des contacts, de décrocher un contrat ou un bon plan.»
Le but : éviter les 4D
Julien Bornert a vu des chefs d'entreprise débarquer chez leurs voisins, le matin, avec des croissants, simplement pour pouvoir discuter. «L'idée est d'éviter les quatre D : dépression, dépôt de bilan, divorce, décès», glisse, dans un sourire, celui qui a adopté une maxime simple : «Pour s'en sortir, il faut sortir.»
Expert-comptable : le maillon fort
«Il faut considérer l'expert-comptable comme le premier partenaire de son activité, affirme Basile Albert, responsable développement à l'Adie. Il permet de gagner beaucoup de temps, en orientant et accompagnant les choix de l'entrepreneur. Est-ce le bon moment pour recruter un nouveau salarié ? Que faire de la trésorerie, la placer ou non ? L'expert-comptable peut être celui qui lance les premières alertes s'il voit des anormalités.» Même son de cloche chez Bertrand Vergès, de la région Ile-de-France : «Il est un point d'appui important. Un bon expert-comptable, ce sont des comptes bien tenus et, surtout, la garantie de recevoir des conseils pertinents et rassurants au quotidien.»
Grandir en couveuse
Certains projets gagnent à être protégés le plus longtemps possible. Les couveuses d'entreprises, proposées par les principaux réseaux d'accompagnement, invitent les créateurs à tester leur idée en limitant les risques. «C'est un dispositif que nous avons démarré il y a plus de vingt ans, explique Kadija Nadir. Accompagné en formation pour monter en compétences et gagner en développement commercial, le créateur bénéficie d’un cadre juridique et du numéro Siret de la couveuse, ce qui lui permet de facturer. Cela sécurise l'activité, laisse de la marge pour tester une idée et, pourquoi pas, créer des associations pérennes entre futurs patrons !»
L’entrepreneuriat pour retrouver un boulot
Tout le monde n'est pas fait pour créer son entreprise. Mais se mettre en situation de le faire a du bon, y compris pour retrouver… un job salarié. «L'entrepreneuriat est un bon moyen de reprendre confiance, d'apprendre à s'écouter, mais aussi de rencontrer et de séduire les entreprises susceptibles de vous embaucher, explique Thibault de Saint-Simon, DG de la Fondation Entreprendre. Accompagner un chômeur dans un projet entrepreneurial, c'est lui offrir un changement de posture décisif. La personne reprend la main sur son avenir, elle se découvre, comprend ce pour quoi elle est vraiment douée. Cela ouvre le champ des possibles.» Futurs patrons, à renforcer ainsi votre employabilité, attention de ne pas vous faire embaucher !
- Accès à tous nos articles pour comprendre l’économie
- Des conseils pratiques et solutions concrètes pour gérer vos finances
- Lecture immersive, publicité limitée
- Sans engagement
