A l’heure où 10.000 emplois dans l’artisanat sont non pourvus en France, les groupes de luxe ont décidé de former eux-mêmes leurs talents de demain. En septembre dernier, Hermès a ainsi lancé l’Ecole Hermès des savoir-faire (agréée par l’Education nationale), au cœur de sa maroquinerie de Fitilieu (Isère). Avec pour enseignants les experts maroquiniers du groupe. Une fois leur CAP en poche, les apprentis pourront rejoindre, entre autres, l’une des 19 maroquineries de l'enseigne et perpétuer ainsi le savoir-faire maison. Au sein du groupe Kering, la Gucci Ecole de l’amour est hébergée dans le centre futuriste du Gucci ArtLab. Grâce aux différents programmes (l’école d’artisanat, l’école usine et l’académie technique), la marque entend elle aussi faire vivre ses savoir-faire ancestraux tout en continuant à innover.
Même son de cloche chez LVMH avec son tout nouveau Institut des métiers d’excellence. «Il s’agit de développer les compétences de nos collaborateurs mais aussi de favoriser l’accélération des innovations dans nos métiers du savoir-faire», plaide Alexandre Boquel, directeur du développement des métiers d’excellence chez LVMH. Dix conseillers de vente de La Samaritaine ont ainsi récemment testé un programme pilote sur la vente à distance.
Outre la création de leurs écoles internes, la plupart des grandes maisons de luxe nouent des partenariats avec des écoles et des universités, afin, là encore, de «former» à leur main, le plus en amont possible, leurs potentiels futurs talents. L’Institut des métiers d’excellence de LVMH travaille avec 24 écoles. Et depuis son lancement en 2014, le succès ne se dément pas : 339 alternants pour cette rentrée. Un record historique, assorti de 99% de réussite aux examens l’an passé et du recrutement de 61% des apprentis dans la galaxie LVMH depuis 2014.
Son concurrent, Kering, a déployé un programme de conférences à l'université Tsinghua en Chine ou au Fashion Institute of Technology aux Etats-Unis. A Paris, le groupe parraine depuis 2010 l’HEC x Kering Certificate of Influential Luxury, un parcours d’immersion de six semaines pour explorer le secteur du luxe.
La prestigieuse société a par ailleurs renouvelé son partenariat avec le London College of Fashion l’an passé. Après un premier cycle de cinq ans et la création du premier cours en accès libre (Mooc) sur le thème de la mode et du développement durable, suivi par plus de 70.000 personnes, les deux acteurs se sont de nouveau associés pour lancer Fashion Values, une plateforme offrant un apprentissage de pointe en matière de mode et de développement durable. «Les métiers d’excellence sont l’alpha et l’oméga de nos maisons. C’est le cœur battant de notre business», ajoute Alexandre Boquel. Les former est donc un investissement… rentable !
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