L’intérim, qui concerne bon an, mal an quelque 710.000 personnes en France, reste dominé par les trois leaders historiques, Adecco, Randstad et Manpower, qui captent 60% du marché. La valeur ajoutée de ces grosses structures est à la hauteur des moyens importants dont elles disposent pour garantir de bonnes prestations, aussi bien vis-à-vis de leurs clients recruteurs que des intérimaires : conseils spécialisés, formation, fidélisation… Mais, ces cinq dernières années, l’irruption des start-up sur leur territoire leur a donné un sérieux coup de vieux, les faisant apparaître brutalement plus chères, plus lentes, plus complexes.
De fait, les plateformes et applications de recrutement comme Gojob, Troops, Bruce, Qapa ou encore Vit-on-job ont su rapidement jouer de leurs atouts : une mise en relation entre le recruteur et le candidat bien plus fluide et plus simple sur le plan administratif, et des tarifs attractifs. Nées dans le monde virtuel, ces start-up s’épargnent les lourds frais des réseaux historiques plombés par leur réseau d’agences physiques.
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L’un des gros avantages du recrutement numérique tient en outre au "matching" qu’il garantit, plus pertinent par rapport aux acteurs généralistes. En se spécialisant par métiers, par exemple ceux du Web, mais aussi sur les profils de candidats, cadres en mission ou free-lances, ces différentes solutions permettent aux entreprises comme aux travailleurs de se retrouver très vite au bon endroit.
Un mode de fonctionnement qui colle parfaitement aux nouvelles pratiques professionnelles : côté entreprises, la propension à externaliser toujours plus de fonctions et à alléger les organisations, avec la volonté aussi de rendre leurs collaborateurs plus flexibles et plus autonomes ; côté travailleurs, en particulier pour les plus jeunes d’entre eux, l’envie de rester libres de leurs choix, de leur rythme de travail et du développement de leurs compétences.
Plein de promesses, l’intérim digital présente quand même une faiblesse majeure, avertit Laurent Brouat, patron de l’Ecole du recrutement (LEDR), dans la mesure où les plateformes ne font pratiquement aucune évaluation de leurs candidats. De quoi rendre très hypothétiques les relations de confiance avec le monde de l’entreprise, qui représentent l’une des forces des grands réseaux
Side.co, une réponse à l’ubérisation
"Moderniser le marché du travail sans l'ubériser, c’est possible", écrivait, en juin dernier, sur le blog d'Alternatives économiques, Gaspard Schmitt, l'un des fondateurs de Side. Depuis quatre ans, cette plateforme vise à "apporter plus de simplicité, de proximité et de transparence dans le travail temporaire". Side se positionne sur trois secteurs que ses fondateurs connaissaient bien, de par leurs expériences dans les ressources humaines, et pour lesquels le salariat semble plus adapté que le statut d’indépendant : le commerce, la logistique et les services.
Son modèle a évolué en 2019 afin de garantir aux "siders" un statut d’intérimaire qui leur assure "une protection sociale complète et sans la complexité du statut d'autoentrepreneur", expliquent ses dirigeants, tout en évitant aux entreprises clientes le risque de devoir requalifier les contrats. Devenu rentable cette année, Side vise désormais à étendre son champ d’action au-delà des métropoles et dans d'autres secteurs, industriels notamment.
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Malt.com, le tremplin du high-tech
Une mise en relation en vingt-quatre heures chrono : c’est la promesse de Malt (ex-Hopwork) aux entreprises à la recherche d’indépendants capables de prendre en charge les projets qu’elles souhaitent externaliser. Soit quelque 220.000 consultants free-lances au service de 30.000 entreprises, "dont 85% du CAC 40", précise le DG Alexandre Fretti. A sa création, en 2013, la start-up a d'abord répondu à une demande criante du secteur IT – développeurs, data scientists, webmasters. Depuis, elle a étendu son territoire aux ressources humaines, à la stratégie, au marketing et à la communication. Via la plateforme, le free-lance traite directement avec le donneur d'ordre, mais Malt l’accompagne pour l’ensemble des formalités administratives : devis, contrat, facturation, assurance, mutuelle…. en prélevant 5 à 10% de "frais de service". Elle propose aussi des services communautaires (formations, rencontres…). "L'une de nos forces réside dans l'intelligence de notre moteur, que nous faisons évoluer régulièrement", souligne Alexandre Fretti, bien décidé à atteindre le milliard d’euros de chiffre d'affaires dès 2024 grâce à son expansion européenne.
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Cadres en mission, le portage salarial simplifié
Depuis plus de vingt ans, Cadres en mission fait du portage salarial, via 34 agences régionales et une division internationale. Historiquement tournée vers les managers de transition, la société a constitué, au fil des ans, un réseau de 2.100 consultants dans la stratégie, la production ou les finances. Elle fonctionne à la manière d’une place de marché : les entreprises clientes lancent des appels d'offres accessibles à tous les adhérents. Ceux-ci négocient eux-mêmes les missions, puis les réalisent sous statut salarié, moyennent une commission de 10%. Un modèle "particulièrement adapté aux seniors expérimentés, estime la directrice développement et partenariats Marie-Laure Sainte-Croix, qui sont déchargés de la gestion administrative et financière tout en bénéficiant des avantages du statut de salarié". Ils ont aussi accès à des formations et des outils de réseautage. Signe des temps : le chiffre d'affaires de Cadres en mission, 84,8 millions d’euros, a bondi de 30% depuis 2017.
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