Oui, si on l'assume avec humour !
C’est une évidence: impossible de travailler au bureau sans devoir manipuler tous les jours des logiciels de bureautique et de gestion. Contrairement aux jeunes salariés, habitués à manipuler les outils numériques depuis leur tendre enfance, les plus âgés sont parfois mal à l’aise, surtout quand la mise en place d’une nouvelle solution vient troubler leurs habitudes. A l’heure où les tâches partagées sont de plus en plus fréquentes, impossible de cacher de grosses lacunes digitales. Cela se verrait vite. Des collègues pourraient s’en étonner, voire s’agacer si leur propre travail prenait du retard pour cette raison.
Quitte à assumer, autant le dire franchement. L’arme de l’humour sera un moyen astucieux pour faire passer le message: «Vous savez, moi et les tableurs, cela fait deux!» En étant le premier à se moquer de soi-même, on réduira l’envie des autres d’ironiser. En outre, cela pourrait permettre de s’épargner certaines tâches fastidieuses que des voisins de bureau feront évidemment bien mieux et plus vite…
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Non, le risque est de passer pour un ringard...
Les mauvaises réputations collent vite à la peau. Quand on ne maîtrise pas Excel ou PowerPoint, que l’on ne sait pas réserver une salle de réunion en ligne voire remplir sa note de frais, on risque de finir par être classé dans la catégorie des «has been», sur lequel l’entreprise n’a guère intérêt à miser. Passe encore pour un manager expérimenté dont les compétences professionnelles sont incontestables. Il pourra toujours demander à une assistante d’intervenir, même pour une tâche simple, sans risquer de révéler ses faiblesses à tous. Cela sera compliqué en revanche pour des collaborateurs moins capés, qui devront trouver des solutions alternatives. Ils pourront discrètement se payer des cours avec leur CPF (compte personnel de formation), sans que leur employeur en soit informé. En cas d’urgence, un coup de main pourra aussi être sollicité auprès des amis ou de la famille. Passer pour un ringard auprès de ses enfants est moins grave qu’auprès de son patron. C’est même dans la logique des choses…
- 80% des salariés disent maîtriser les outils informatiques de leur entreprise.
- 38% demanderaient de l’aide à un collègue en cas de méconnaissance de ces outils.
- 17% préféreraient se débrouiller tout seuls pour trouver une solution.
Source : sondage YouGov, septembre 2023.
Par Laurent Tylski, DG du cabinet Acteo Consult
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