Un contrat brillamment décroché, un projet mené à bien sans problème, des clients exaucés… Quand un salarié donne toute satisfaction, il peut légitimement s’attendre à la reconnaissance de ses performances. «Pourtant, plus d’un manager ne prend même pas la peine de marquer le coup avec quelques mots de félicitations», constate Maxime Cariou, fondateur et DG du cabinet de consulting Aymax. Est-ce la crainte de se sentir redevable par la suite? De laisser la porte ouverte à une demande d’augmentation? Ou est-ce parce qu’il considère que le collaborateur n’a fait que son job? Les raisons d’un tel comportement ne manquent pas. Cette indifférence peut finir par devenir gênante au sein d’une équipe. Si vous êtes dans cette situation, mieux vaut ne pas la laisser traîner. Des reproches non exprimés finissent toujours par ressortir et créer un climat négatif.
D’abord, il importe de vérifier que votre boss agit de la même manière avec tout le monde. Si c’est le cas, son attitude peu empathique relève de son caractère. Vous ne le changerez pas, mais pourrez au moins en discuter avec vos collègues et profiter des systèmes de feed-back mis en place de plus en plus souvent dans les entreprises pour signaler anonymement vos critiques. Si vous êtes le seul à ne pas être félicité, le problème se complique. Evoquez-le avec votre chef en face à face, sans témoin pour ne pas le mettre dans l’embarras. L’idée n’est pas de réclamer frontalement un bravo de sa part. Cela paraîtrait un peu enfantin. On pourra plutôt l’obtenir indirectement en lui demandant, par exemple, si les clients servis ont été satisfaits ou si la direction en interne a apprécié vos propositions. A moins d’être obtus, il verra vite où vous voulez en venir. Dans tous les cas, ne vous contentez pas d’un simple rattrapage verbal sans lendemain. Durant l’entretien annuel, vous en profiterez pour mettre en avant vos succès et réclamer une gratification.
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