Qu’est-ce que la carte Avantage Senior SNCF ?
Principe : la nouvelle carte vermeil de la SNCF
La carte Avantage Senior de la SNCF a été lancée en 2019 pour remplacer les cartes Senior et Vermeil.
Elle est destinée aux voyageurs de plus de 60 ans et offre des réductions sur les trajets en train, tant en France qu’en Europe.
Elle garantit aussi un prix plafonné en fonction du temps moyen d’un trajet en train.
Des réductions pour les plus de 60 ans
Destinée aux voyageurs de plus de 60 ans, elle permet de bénéficier de réductions sur les trajets réalisés en France et en Europe via les trains TGV InOui et Intercité (avec ou sans réservation obligatoire) ainsi que sur les trajets en TER dans l’Hexagone.
Dans certaines limites, la carte Avantage Senior + permet également de bénéficier de réductions sur les billets d’enfants accompagnants.
Services concernés
En plus des réductions sur les billets de train, la carte Avantage Senior offre des avantages sur d’autres services des boutiques SNCF, notamment la restauration à bord (sélection de menus, etc.) et la bagagerie.
Les réductions peuvent varier selon le service et la disponibilité, donc il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation.
Pays concernés
La carte est valable principalement pour des destinations en France (territoire national) et pour certains partenaires européens.
Les pays concernés incluent la Belgique, le Luxembourg, Fribourg-en-Brisgau, l’Allemagne (via les trains ICE de DB-SNCF Voyageurs), l’Italie et l’Espagne.
Quels trains sont concernés par la réduction Senior de la SNCF ?
TGV InOui
Ces trains à grande vitesse offrent des réductions significatives sur les trajets en France et, dans certains cas, vers des destinations européennes.
Trains Intercité
Ces trains, qui relient les grandes villes françaises en dehors du réseau TGV, sont également couverts par la réduction Avantage Senior.
TER (Trains Express Régionaux)
Certains trains régionaux permettent de voyager à travers les différentes régions françaises avec une réduction pour les détenteurs de la carte.
Trains européens
La carte Avantage Senior est également valable pour certains trajets internationaux en Europe, notamment vers la Belgique, le Luxembourg, l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne.
Les réductions peuvent varier selon la destination et le train.
Carte Avantage Senior : quelles sont les réductions possibles ?
Réductions sur les TGV
Comme la carte Avantage SNCF, la carte Avantage Senior permet d’obtenir de nombreuses réductions valable 7j/7, sans condition d’aller-retour ou de week-end compris.
À savoir :
- 30 % sur tous les voyages SNCF.
- 60 % pour les enfants accompagnant âgés de quatre à onze ans (trois enfants maximum).
- 15% sur les services SNCF.
Des frais d’échange et de remboursements des billets gratuits (jusqu’à 30 jours).
Réductions sur les TER
Toutes les régions n’acceptent pas la carte Avantages Senior de la SNCF. Il est néanmoins possible de profiter des offres suivantes :
- 25 % à 50 % en Occitanie, Auvergne-Rhône-Alpes et Bourgogne-Franche-Comté.
- 30 % en Bretagne, Pays de la Loire, Normandie et Nouvelle-Aquitaine.
- 25 % en Centre-Val de Loire, dans les Hauts de France et le Grand Est.
Réductions sur les services SNCF
À ces réductions sur les trajets s’ajoutent des ristournes sur des services annexes :
- 15 % sur la restauration à bord.
- 15 % sur les bagages : avec ce service, les bagages sont pris au domicile du voyageur et livrés à la destination souhaitée.
- 15 % sur la location de véhicules (uniquement AVIS).
Plafonnement des prix
La carte Avantage Senior SNCF offre un tarif plafonné avantageux pour les trajets en TGV InOui et Intercité, dans la limite des places disponibles.
Grâce à cette carte, les prix des billets sont garantis à un maximum de :
- 49 euros pour les trajets de moins de 1 h 30 en seconde classe sur un trajet sans correspondance.
- 69 euros pour les trajets de 1 h 30 à 3 h en seconde classe sur un trajet sans correspondance.
- 89 euros pour les trajets de plus de 3 h en seconde classe sur un trajet sans correspondance.
Combien coûte une carte Avantage Senior SNCF ?
Tarif de la carte Avantage Senior SNCF
Le prix normal de la carte Avantage Senior est de 49 euros par an.
Toutefois, la SNCF réalise périodiquement des opérations de promotion pour attirer de nouveaux clients.
Amortissement de la carte Senior
Pour rentabiliser l’achat de la carte Avantage Senior, il suffit de quelques voyages. En moyenne, l’amortissement se fait dès le troisième trajet en train.
En fonction des réductions obtenues et au prorata des voyages, le montant économisé peut largement compenser le coût de la carte.
Quelles sont les modalités d’utilisation de l’abonnement Senior SNCF ?
Conditions d’éligibilité
La carte Avantage Senior est réservée aux voyageurs âgés de 60 ans et plus. Lors de l’achat, il est nécessaire de présenter une pièce d’identité pour vérifier l’âge.
La carte est nominative, ce qui signifie qu’elle ne peut être utilisée que par son titulaire.
Réservations concernées
Les réductions s’appliquent uniquement aux billets achetés pour le titulaire de la carte, et les réservations doivent être effectuées en tenant compte des conditions spécifiques liées aux réductions.
Durée de validité
La durée de validité d’une carte Avantage Senior est d’un an à compter de la date de début définie lors de l’achat.
Échanges et remboursements
Les billets achetés avec la carte Avantage Senior SNCF peuvent être échangés ou remboursés selon les conditions tarifaires des billets eux-mêmes.
- Échange et remboursement gratuit sept jours avant le départ du train.
- Retenue de 19 euros dès six jours avant le départ du train (TGV InOui) ou retenue de 40 % sans dépasser 15 euros (Intercités à réservation obligatoire).
- Non remboursable, mais un échange possible comme ci-dessus 30 minutes avant le départ du train.
- Échange et remboursement impossibles après le départ du train.
À noter que, si vous avez plusieurs correspondances, la retenue ne s’applique qu’une fois.
Droit de rétractation
Selon la législation, le titulaire d’une carte dispose d’un délai de 14 jours à partir de la date d’achat pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai peut varier si vous achetez en ligne ou en gare.
Le droit de rétractation s’applique principalement aux achats en ligne. Si vous achetez la carte en gare, les conditions peuvent différer.
Comment se procurer une carte Avantage Senior SNCF ?
Achat d’une carte Senior SNCF
La carte peut être achetée directement sur le site de la SNCF, dans les boutiques SNCF, au guichet d’une gare ou via l’application mobile SNCF.
Lors de l’achat, il est nécessaire de présenter une pièce d’identité pour confirmer l’âge et bénéficier de la réduction applicable.
Recevoir et activer sa carte
Si vous l’achetez en gare ou dans une boutique SNCF, vous recevrez une carte physique immédiatement.
Si vous l’achetez en ligne, vous pouvez demander à recevoir une version dématérialisée via l’application SNCF.
Utiliser sa carte Avantage Senior SNCF
La carte vous permet de bénéficier de réductions sur les trajets en TGV InOui, Intercité, TER et certains trajets internationaux.
Vous pouvez utiliser votre carte pour acheter des billets en ligne, en gare, ou via l’application SNCF.
Comment obtenir une carte Senior SNCF gratuite ?
Pas de gratuité possible
Il n’existe pas de programme permanent pour obtenir une carte Avantage Senior SNCF gratuitement.
Mais des réductions
Cependant, la SNCF propose parfois des promotions ou des offres spéciales qui peuvent inclure des réductions sur le prix de la carte, mais pas une gratuité totale.
Il est conseillé de vérifier régulièrement les offres sur le site web de la SNCF ou de s’inscrire à leur newsletter pour être informé des promotions en cours et des offres de dernière minute.
Comment dématérialiser sa carte Avantage Senior SNCF ?
Les abonnés peuvent également dématérialiser la carte Avantage Senior.
Adhérer au programme voyageur de la SNCF
Pour se faire, il est nécessaire d’adhérer au programme voyageur de la SNCF. Une fois un compte créé, la dématérialisation de la carte s’effectue via le site ou l’application SNCF pour smartphone.
En effet, dans l’application, il est possible d’ajouter votre carte Avantage Senior en saisissant les informations requises ou en scannant un code QR.
Cela évite d’avoir à se munir du billet et de la carte de réduction.
Pour les e-tickets seulement
Cette dématérialisation n’est valable que sur les trajets e-billets pour des destinations en France, ainsi que sur certaines lignes étrangères.
Si l’usager n’achète pas de e-ticket ou s’il voyage en TER (y compris avec un e-billet TER), il doit être en possession de sa carte de réduction papier.
Utilisation en version dématérialisée
Le contrôleur n’aura qu’à scanner le code-barre s’affichant sur l’écran du smartphone pour avoir directement accès au billet de train, à la carte de fidélité (programme voyageur), ainsi qu’à la carte de réduction.
Cela permet de toujours avoir votre carte avec vous et de simplifier l’achat et la gestion de vos billets.
Que faire en carte de perte ou de vol de sa carte SNCF ?
Signaler la perte ou le vol à la SNCF
En cas de perte ou de vol, connectez-vous à votre compte sur le site ou l’application mobile SNCF. Vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre carte dans la section de gestion de votre compte.
À défaut, contactez le service client SNCF au 36 35 (service gratuit + prix de l’appel) pour signaler la perte ou le vol de votre carte.
Obtenir un duplicata de la carte
Après avoir signalé la perte ou le vol, vous devrez demander une nouvelle carte. Vous pouvez faire cette demande en ligne via votre compte SNCF, en gare ou par téléphone.
Un duplicata de la carte Avantage Senior peut être obtenu. Il est émis au prix fort : 15 euros. Attention, un seul duplicata peut être émis pendant la période de validité de la carte.
Faire une mise à jour
Si vous utilisez une version dématérialisée de la carte via l’application SNCF, vous devrez mettre à jour l’application une fois la nouvelle carte disponible pour éviter tout problème lors de vos trajets.
Comment renouveler sa carte Avantage Senior SNCF ?
Vérifier la date d’expiration
Avant de commencer le processus de renouvellement, vérifiez la date d’expiration de votre carte actuelle.
Vous pouvez le faire en consultant votre compte SNCF en ligne ou en vérifiant les détails de votre carte physique ou numérique.
Renouvellement en ligne
Il est possible de renouveler sa carte de réduction via son espace en ligne :
- Connectez-vous à votre compte SNCF.
- Accédez à la section des cartes et abonnements.
- Sélectionnez l’option pour renouveler votre carte Avantage Senior.
- Suivez les instructions pour compléter le renouvellement.
Renouvellement en gare
Il est aussi possible de se rendre à un guichet de gare SNCF ou à un point de vente agréé.
- Présentez votre carte actuelle et une pièce d’identité si nécessaire.
- Demandez le renouvellement de votre carte Avantage Senior et effectuez le paiement.
Paiement
Le coût pour le renouvellement de la carte est le même que pour une nouvelle carte, soit 49 euros par an.
Vérifiez les promotions en cours, offres de dernière minute ou réductions disponibles lors du renouvellement.
Réception de la nouvelle carte
Si vous renouvelez en gare, vous recevrez immédiatement une nouvelle carte physique.
Si vous renouvelez en ligne, vous pouvez demander à recevoir une version dématérialisée via l’application SNCF. Vous devrez ajouter la nouvelle carte numérique à votre application après le renouvellement.
Votre nouvelle carte Avantage Senior sera valide pour une durée d’un an à partir de la date d’achat.
Et la carte Max Senior, c’est quoi ?
La carte Max Senior est un autre type de carte proposé par la SNCF, qui s’adresse spécifiquement aux seniors qui voyagent fréquemment.
Tarif annuel
La carte Max Senior est plus coûteuse que la carte Avantage Senior, mais elle offre des réductions plus importantes et illimitées sur les trajets en TGV INOUI et Intercité avec ou sans réservation obligatoire.
Réductions illimitées
Contrairement à la carte Avantage Senior qui offre une réduction fixe, la carte Max Senior permet des réductions illimitées, ce qui peut être avantageux pour les voyageurs réguliers.
La carte Max Senior est idéale pour les personnes âgées qui voyagent fréquemment en train et souhaitent bénéficier d’économies substantielles sur leurs déplacements.
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