S’il vous est arrivé de vous faire doublement prélever un trajet de manière indue sur votre carte Navigo, Île-de-France mobilités a désormais identifié le problème et comment le régler. Selon France 3, 24 stations ont été recensées comme n’étant pas reliées de bout en bout lors d’une correspondance. En effet, dans certaines stations, les correspondances se font par la surface et non par des couloirs. Elles ne sont donc pas directes, entre le Transilien, le métro et le RER. C’est ce problème qui déclenche les doubles prélèvements.
Les personnes ayant des pass Navigo annuels ou mensuels ne sont pas concernées par ce problème de double prélèvement. En revanche, les personnes ayant des forfaits Navigo Liberté +, et débitées aux trajets rencontrent régulièrement ce problème. Ce dernier se produit par exemple à la correspondance au Musée d’Orsay, entre le RER C et la ligne 12 du métro Solférino. «Le cas a été remonté à Île-de-France mobilités, et ils font en sorte de modifier le système pour ne plus avoir de double facturation» explique le vice-président de l’association FNAUT en Île-de-France, Bernard Gobitz. Ces 24 stations dont les correspondances posent problème sont donc prises en charge en ce moment.
Des correspondances particulières concernées
Le problème concerne aussi certaines autres grandes gares parisiennes, comme les correspondances entre Haussmann-Saint-Lazare, la gare Saint-Lazare et plusieurs autres stations de métros. Il existe aussi entre la gare de l’Est et Château-Landon.
D’autres correspondances sont aussi concernées dans la capitale mais aussi en proche banlieue. C’est le cas par exemple entre Châtelet-Les Halles et Les Halles, entre Saint-Michel et Saint-Michel-Notre-Dame, entre Porte Dauphine et Avenue Foch, ou encore entre le RER A à Nanterre-Préfecture et le RER E à Nanterre La Folie.
