Électroménager : les abonnements réparation des grandes enseignes sont-ils vraiment avantageux ?

Génération abonnement. Vous en avez l’habitude. Netflix, Amazon, Spotify, DAZN, Disney +... De nombreux services vous sont proposés sous forme d’abonnement. Les spécialistes de l’électroménager ont flairé le bon créneau et sont de plus en plus à s’y mettre. Ainsi, Boulanger, Leclerc mais aussi Darty proposent désormais des abonnements réparation. Moyennant un montant versé chaque mois, vous pouvez, en principe, appeler le service réparation et vous faire dépanner en cas de problèmes sur l’un de vos appareils.

Il faut compter entre 10 et 15 euros, rapporte franceinfo. Un sacré budget annuel donc, mais rien en comparaison avec l’achat d’une nouvelle machine à laver ou d’un nouveau four. Il n’empêche, le pouvoir d’achat des ménages qui y souscrivent s’en retrouve grevé. D'autant plus que, normalement, lorsque l’on achète un appareil neuf, celui-ci n’est pas censé tomber en panne rapidement, d'autant plus si vous en prenez soin. Résultat : il peut parfois s’écouler plusieurs mois, voire des années, sans que rien ne cloche.

La garantie légale s’applique dans les six mois suivant l’achat

Vous l’aurez compris, rentabiliser son abonnement n’est pas obligatoire. D'autant que, rappelons-le, lorsque vous achetez un appareil et qu’il tombe en panne dans les six mois suivant l'acquisition, une garantie légale est prévue. Mieux encore, «tout bien réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité bénéficie d'une extension de cette garantie de six mois», dispose l’article L217-13 du Code de la consommation.

Il n’en fallait pas plus pour que les associations de consommateurs montent au créneau. 60 millions de consommateurs, par exemple, alertent les ménages français. Ils mettent en lumière certaines clauses des contrats d’abonnement qui font que, malgré une panne, vous pourriez ne pas pouvoir la faire jouer. En outre, elle vous enjoint à bien vérifier la durée d’engagement et les modalités pour rompre le contrat lorsque vous voulez cesser l'option anti-panne.