Test Narwal Freo Z10 Ultra : l’aspirateur robot qui offre des vacances à vos balais et serpillères

Depuis sa création en 2016, Narwal est d’abord parti à la conquête de la Chine, où il est numéro 3 du marché des aspirateurs robots, puis de la Corée et du Japon, où la société est désormais numéro 2 (source fabricant). Depuis presque un an maintenant, l’entreprise s’est lancée à l’assaut du marché français, sur lequel elle est également présente au travers de produits développés et co-brandés avec Rowenta, à l'image de l'aspirateur balai laveur X-Clean 10.

En ce mois d'avril, Narwal revient avec un nouvel aspirateur robot, le Freo Z10 Ultra. Ce modèle haut de gamme, dont le prix est fixé à 1 300 euros pour sa sortie, met sur la table une station d’accueil râblée, mais design, dans laquelle le robot peut se loger tout entier. Elle est également à la base de son autonomie puisqu’elle lui permet de le recharger, de vidanger la poussière aspirée, et de nettoyer ses serpillères.

La finition de l’ensemble est plutôt réussie et ne choque pas dans une cuisine ou un salon, même si le produit de Narwal peut jurer un peu à côté de "la commode de mémé". Le robot est quant à lui dans la moyenne de ses congénères pour ce qui est de la taille, même s’il est loin d’être fin et de pouvoir se faufiler sous tous les meubles. D’autant que la tourelle qui accueille son Lidar n’est pas rétractable.

Une fois le déballage terminé, l’installation est simple. Il suffit de brancher la station au secteur, de mettre en charge l’aspirateur robot, de remplir le réservoir d’eau propre, de s’assurer que la bouteille de détergent fournie de série est en place, et la configuration peut commencer, smartphone en main.

Navigation : cartographie précise, déplacement maîtrisé (4/5)

Le Narwal Freo Z Ultra nous avait séduits par sa capacité à cartographier efficacement son environnement, à identifier les pièces facilement, à éviter les petites chausse-trappes, comme les miroirs qui trompent parfois les Lidar, etc. Là où certains concurrents doivent s’y reprendre à plusieurs fois avant de réussir à dresser une carte présentable, le Freo Z10 Ultra boucle l’affaire en un passage et réussit même plutôt bien à identifier les pièces et leurs usages. L’outil d’édition de carte n’est pas très ergonomique, mais raisonnablement facile à utiliser malgré tout.

Une fois la carte établie, le robot aura identifié les meubles, les fauteuils/chaises, les murs et divers recoins, et les éventuels dénivelés ou marches. Lors de notre test, il n’a jamais eu de problème pour franchir des seuils un peu hauts, même si nous l’avons vu, plus d’une fois, peiner à se déplacer correctement en bordure d’un tapis – surtout quand il se trouve à califourchon sur un bord un peu épais.

Saluons d’ailleurs les progrès effectués là aussi. Les tapis ont systématiquement été détectés et identifiés en tant que tels, que ce soit dans les chambres, le salon ou la salle de bains. En revanche, on aurait apprécié qu’une alerte indique que le robot « croise » par défaut les tapis, c’est-à-dire qu’il les traverse sans les nettoyer. Heureusement, il est possible de changer ce réglage depuis la carte et de choisir le mode de nettoyage adapté pour chaque tapis détecté. On vous conseille d’ailleurs d’utiliser le petit moteur de recherche interne à l’application, symbolisé par une loupe, pour trouver les réglages plus rapidement.

Quoi qu’il en soit, le Narwal Freo Z10 Ultra a toujours su repérer et éviter les objets qu’il a trouvés sur son chemin. Il est censé en reconnaître environ 200, les chaussures, câbles et autres t-shirts abandonnés ont toujours été évités.

Bon joueur, l’aspirateur robot évite également de vous passer la serpillère sur les pieds si vous êtes trop subjugué par la contemplation de son travail pour vous pousser à temps.

À noter, pour les propriétaires d’animaux de compagnie (chat et/ou chien), que le Freo Z10 Ultra les évite, les laissant faire leur sieste, pour revenir à sa tâche plus tard. Il est également possible de définir des zones de nettoyage spécifiques, comme celles où votre chien mange, par exemple. On peut d’ailleurs utiliser le robot aspirateur pour filmer nos compagnons à quatre pattes grâce aux caméras intégrées au robot.

Aspiration : efficace en général, sauf dans les recoins (4,5/5)

Avec une puissance d’aspiration de 18 000 Pa, le Z10 Ultra est parmi les très bons élèves en la matière. En théorie, les deux brossettes latérales poussent la poussière sous l’aspirateur robot, afin que sa brosse cylindrique centrale aspire le tout. Lors de notre test, nous lui avons soumis du riz, des M&M’s, de la poussière, des cheveux et tout a été aspiré sans problème. Même si parfois les brossettes projettent au loin plutôt qu’elles n’aident.

La brosse anti-emmêlement est plutôt efficace, mais si vous avez plusieurs animaux de compagnie ou des enfants aux cheveux longs, jetez un œil de temps à autre pour vous assurer que tout va bien.

Sur les sols carrelés et les parquets, le nettoyage est vraiment efficace, et le mode automatique Freo est parfaitement adapté à la plupart des cas. Sur les tapis, en revanche, selon leur type, leur épaisseur et leur robustesse, nous vous conseillons de multiplier les passages et d’augmenter la puissance d’aspiration, quitte à ce que ce soit plus bruyant. En mode normal, le Freo Z10 Ultra produit une cinquantaine de décibels, en mode puissant, il franchit le cap des 60 à 65 dB. Tel est le prix du propre.

Le Freo Z10 Ultra n’est pas un robot très compact, mais il arrive à se glisser à peu près partout. Sauf dans les coins ou sous les rebords inférieurs des portes de notre cuisine intégrée… Demeure ainsi toujours des angles, recoins ou dessous de meuble à nettoyer à main, de temps à autre.

À noter enfin, le Narwal Freo Z10 Ultra est fourni avec deux réservoirs interchangeables, pour stocker la poussière tant qu’elle n’est pas transférée dans la station. Cela évite d’avoir des consommables à jeter trop rapidement et le fait d’en avoir deux permet de continuer à utiliser le robot quand on en lave un et le laisse sécher.

Lavage des sols : efficace pour l’entretien quotidien (4/5)

Si l’aspiration est franchement efficace, qu’en est-il du lavage ? Les deux serpillères rotatives triangulaires, aussi connues sous le nom de « vadrouille antibactérienne aux ions d’argent », selon l’interface de l’appli Narwal, sont opérationnelles et viennent à bout de la plupart des taches sèches ou humides du quotidien. Les giclées de ketchup ou de sauce soja ne lui font pas peur. En revanche, il a été incapable de venir à bout d’une traînée laissée par un morceau de poivron rouge transformé en peau de banane… Après un grand écart parfaitement maîtrisé, il nous a fallu nettoyer cette tache à la main, le Freo Z10 Ultra, et sa pression de 800 g n’a pas réussi à en venir à bout.

On apprécie en revanche la fonction Edge Reach Mop, qui fait en sorte que le robot étende sa serpillère droite sur le côté pour éviter de laisser des angles mal nettoyés. Dommage qu’il ne puisse pas l’étendre davantage, sur une dizaine de centimètres, pour nettoyer les dessous de meuble.

Une fois encore, le mode de lavage automatique est fortement recommandé, sauf pour des cas extrêmes, un hall d’entrée particulièrement sale après une journée pluvieuse, par exemple. Dans ce cas, vous pourrez opter pour des réglages personnalisés et plus exigeants dont nous parlerons plus bas.

Précisons par ailleurs, que le Freo Z10 Ultra peut soulever ses serpillères d’un centimètre pour éviter de tacher un tapis, par exemple, ou de salir les « vadrouilles » en passant sur une tache mélangeant déchets solides et liquides.

Application : simple et efficace (4,5/5)

L’application Narwal Freo est gratuite et disponible sur Android et iOS, et permet de gérer plusieurs produits Narwal simultanément. L’appairage se fait en Bluetooth très facilement et en quelques minutes.

Une fois la cartographie du logement réalisée, la carte s’affiche en pleine page, donnant accès aux différentes pièces et zones reconnues par l’aspirateur robot, ou que vous aurez définies dans l’interface.

On peut par exemple choisir une pièce et lancer « l’aspiration et le serpillage », ou l’aspiration puis le nettoyage, ou, bien sûr, simplement l’un ou l’autre. Nous vous recommandons plutôt de séparer ces deux phases, afin d’éviter de vous retrouver avec des poussières qui auraient été poussées par l’aspirateur et qui finiraient collées au sol par l’humidité.

S’il arrive qu’on déclenche une tâche manuellement, le plus simple reste toutefois de programmer des nettoyages réguliers. Par exemple, la cuisine peut être aspirée après les repas du midi et du soir, et nettoyée à la serpillère le soir seulement.

De même, si le tapis de votre salon est régulièrement recouvert de miettes à cause du goûter des enfants, vous pouvez définir une zone où le robot se rendra quotidiennement, à l'heure choisie. Vous pourrez d’ailleurs laisser la main au mode Freo, qui ajuste automatiquement le comportement du robot aspirateur en fonction de la saleté, du revêtement du sol, etc., soit opter pour un réglage personnalisé. Vous pourrez alors définir un, deux ou trois passages, ainsi que la puissance d’aspiration : silencieux, normale, forte ou « Super puissance ». Même chose pour le cycle de lavage avec un, deux ou trois passages, et trois réglages d’humidité : légèrement sec (recommandé pour les parquets), normale (parfait pour le carrelage modérément sale) ou « humide ». Il est aussi possible de demander au robot d’être plus « méticuleux », il fait alors des allers-retours plus serrés pour bien nettoyer le sol.

Si vous aimez lancer le nettoyage de tout votre domicile en une seule fois, vous pouvez définir l’ordre dans lequel le robot va s’attaquer aux pièces, et également faire en sorte qu’il ne revienne à la base qu’une fois terminée une pièce pour nettoyer sa serpillère. Par défaut, il le fera tous les 10 m2, ce qui peut ralentir son travail.

Depuis que nous avons testé le Freo X Ultra, l’application a bénéficié de quelques améliorations bienvenues. Tout d’abord, la traduction est désormais complète, et nous n'avons pas vu d'éléments non traduits en français. Certains termes laissent toujours songeur, comme le « tampon de vadrouille » qui en devient presque poétique.

Ensuite, et c’est le progrès le plus appréciable, il est possible de créer des raccourcis facilement. Par exemple pour lancer le nettoyage de la cuisine du bout du doigt, hors programme défini. Même chose pour le fameux tapis du salon. Les raccourcis se glissent directement sur la page d’accueil du Narwal Freo Z10 Ultra, pour être accessible plus rapidement.

Pour ceux qui aiment commander leur maison à la voix, le Narwal Freo Z10 Ultra est compatible avec les trois principaux écosystèmes et assistants : Google Assistant, Alexa et Siri. L’idée est bonne, et pour peu que vous ayez une enceinte connectée compatible, vous n’aurez même plus besoin de sortir votre smartphone de votre poche. En revanche, il n’est pas possible de désigner ses propres routines et raccourcis. Dommage.

Entretien : juste lui donner à boire (4,5/5)

L’avantage des aspirateurs robots comme le Narwal Freo Z10 Ultra est qu’une grosse partie de leur entretien est gérée de manière autonome par la station d’accueil.

La poussière, après avoir été compactée dans le réservoir dédié, est aspirée et stockée dans un sac jetable de 2,5 l, qui est donné pour pouvoir servir environ deux mois. Tout dépend évidemment de la taille de votre logement et de la présence éventuelle d’animaux de compagnie, dont les poils peuvent remplir un sac assez rapidement.

L’eau qui sert au nettoyage et à l’humidification des serpillères est chauffée entre 45 et 60 °C, pour éviter de trop les graisser notamment. Les serpillères sont ensuite lavées avec une eau chauffée à 75 °C pour la désinfection des fibres nettoyantes, puis séchées à l’air chaud à environ 40 °C, pour éviter les moisissures et le développement d’odeurs. Vous pouvez bien entendu facilement démonter les serpillères et les laver en machine, si vous le souhaitez leur redonner leur blancheur.

La seule véritable contrainte est de veiller à ce que le réservoir d’eau propre soit toujours alimenté, tandis que celui d’eau sale doit être vidé régulièrement. Sans cela, pas de nettoyage – le robot attend que vous réalisiez la vidange ou le plein. On vous recommande par ailleurs de vider le réservoir d’eau sale au moins une fois par semaine, pour éviter le développement d’odeurs.

Mais si la surface à nettoyer est importante ou si vous optez pour un nettoyage plus humide que le réglage par défaut, il est fort probable que vous deviez faire le plein de ses réservoirs (et les vider) au moins une à deux fois par semaine.

Pour le reste, depuis l’appli, jeter un œil de temps à autre à l'usure des accessoires ou au niveau d’utilisation du détergent. À noter que Narwal recommande de ne pas utiliser d’autres produits que le sien, mais sur le Freo Z Ultra, il est possible de remplir aisément la bouteille d’origine avec un autre produit, la seule contrainte étant qu’il ne soit pas moussant et trop épais.

Réparabilité : une bonne note peut cacher une mauvaise surprise…

Bardés de tech, les aspirateurs robots embarquent – comme tous les appareils de ce genre — des composants essentiels et potentiellement fragiles qui peuvent tomber en panne. Si certains peuvent être remplacés facilement, tout n’est pas vert.

Avec un indice de réparabilité de 8,4/10, le Freo Z10 Ultra semble être un bon élève. Quand on regarde le détail de ses sous-notes, on est, au premier abord, emballé par la longue liste des 10/10… sauf pour deux indices : disponibilité des pièces de la liste 1 et 2, qui sont respectivement les pièces essentielles au bon fonctionnement de l’appareil et celles qui ont le plus de risque de tomber en panne. Pour ces deux indices, l’aspirateur robot de Narwal écope d’un 0/10. Ce qui signifie qu’en cas de défaillance du robot, il ne sera pas très facile de mettre la main sur ces pièces détachées capitales. Dommage, le Freo Z10 Ultra semblait par ailleurs facile à démonter, sans requérir d’outils particuliers.

Quelles alternatives au Narwal Freo Z10 Ultra ?

Dreame X50 Ultra Complete

Avec son design soigné et sa finition agréable, le Dreame X50 Ultra Complete dispose d'une station qui s’intègre bien dans un salon ou une cuisine. Sa cartographie est efficace, tout comme sa capacité à éviter les obstacles. Mieux encore, il nettoie tous les types de sol avec efficacité, et il est capable de franchir sans encombre des seuils plutôt hauts.

• Lire le test complet du Dreame X50 Ultra Complete

Roborock Qrevo Curv

Malgré quelques défauts de reconnaissance d'objets, le Roborock Qrevo Curv est très efficace en matière d'aspiration sur tous les sols, même si son lavage est un peu moins bon. On aime aussi sa station tout automatisée, au design original.

• Lire le test complet du Roborock Qrevo Curv

Conclusion

Plutôt discret, silencieux et efficace, le Narwal Freo Z10 Ultra évite habilement les petits obstacles que vos enfants et animaux de compagnie ne manqueront pas de semer sur son parcours. Il réussit haut la main sa mission, à savoir vous dispenser de l’entretien quotidien de vos sols. Il nettoie les carrelages, tapis et autres parquets avec efficacité, sauf à ce que les taches demandent vraiment à trop frotter.

Cela ne vous dispensera pas d’un passage d’aspirateur ou d’aspirateur laveur de temps à autre, mais l’essentiel est réglé, sans que vous ayez grand-chose, ou même rien, à faire. Le Narwal Freo Z10 Ultra est donc le genre d’invité qu’on se réjouit de voir arriver à la maison…

• Navigation : 4/5
• Qualité d’aspiration : 4,5/5
• Qualité de lavage : 4/5
• Ergonomie de l’application : 4,5/5
• Entretien : 4,5/5

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