Les miles sont des points de fidélité attribués par les compagnies aériennes dans le cadre de leurs programmes de fidélisation. Ils s’accumulent généralement en fonction de la distance parcourue, du prix du billet ou du statut du voyageur. Certains programmes offrent aussi la possibilité d’en gagner grâce à des achats effectués auprès de partenaires, tels que des hôtels, des voitures de location ou des cartes bancaires affiliées. Une fois accumulés, ces miles peuvent être échangés contre divers avantages, permettant de réduire le coût des voyages ou d’améliorer le confort en vol.
Les miles accumulés via un programme de fidélité d’une compagnie aérienne offrent de nombreuses possibilités d’utilisation. À cet égard, Air Journal a recensé le 14 février les principales manières de les utiliser selon les règles et les partenaires du programme.
1. Échanger des miles contre des billets d’avion
L’utilisation la plus courante des miles consiste à réserver un billet prime sur la compagnie aérienne ou ses partenaires. Ces billets sont disponibles en classe économique, premium, affaires et première classe. Toutefois, les taxes et surcharges doivent généralement être payées en argent.
Exemple : Avec le programme Flying Blue (Air France/KLM), il est possible d’utiliser ses miles pour un vol Paris – New York, hors taxes.
2. Surclassement en classe supérieure
Les miles peuvent être utilisés pour un surclassement de la classe économique vers une classe supérieure (premium economy, business ou first class), souvent plus avantageux que l’achat direct d’un billet prime en classe affaires.
Exemple : Un passager en classe économique sur un vol long-courrier peut utiliser ses miles pour passer en business class.
3. Payer des services additionnels
Certains programmes permettent d’utiliser des miles pour régler des services complémentaires :
- Frais de bagages supplémentaires.
- Accès aux salons VIP.
- Sélection de sièges premium.
Exemple : Avec Avios (British Airways), il est possible de payer ses bagages en miles au lieu de dépenser de l’argent.
4. Réserver des nuits d’hôtel et louer une voiture
De nombreuses compagnies aériennes ont des partenariats avec des chaînes hôtelières et des agences de location de voitures.
Exemple : Avec Miles & More (Lufthansa), on peut échanger ses miles contre une nuit d’hôtel ou une location de voiture avec Hertz.
5. Faire du shopping avec des miles
Certains programmes offrent des boutiques en ligne où les miles peuvent être échangés contre des produits électroniques, des articles de luxe ou des billets de spectacle.
Exemple : Avec Flying Blue, il est possible d’échanger des miles contre des accessoires de voyage ou des produits high-tech.
6. Transférer ou donner des miles
Certains programmes permettent de transférer des miles à un proche ou de les offrir à une association caritative.
Exemple : Air France-KLM permet de faire don de miles à des ONG partenaires comme la Croix-Rouge.
