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avionSurbooking en avion : droits des passagers et indemnisation
Les dernières publications
Airbus
Airbus : méga contrat avec le premier propriétaire mondial d'avions commerciaux
Le géant Airbus vient de recevoir une commande ferme de 100 monocouloirs de type A320 et A321 émanant du loueur d'avions irlandais AerCap. Si le montant de la commande n'a pas été communiqué, il dépasserait les 12 milliards d'euros.
Dubaï
Trafic suspendu à l'aéroport de Dubaï : les images sont impressionnantes
Tôt ce lundi 16 mars au matin, une attaque de drones a provoqué un incendie à l’emplacement d’un réservoir de carburant. Le trafic a dû être suspendu plusieurs heures avant de reprendre progressivement.
Air France
Crise du pétrole : les prix des billets long-courriers chez Air France-KLM augmenteront de 50 euros
La flambée du prix du kérosène pousse les compagnies aériennes à ajuster leurs tarifs. Air France-KLM annonce une hausse du prix des billets long-courriers, conséquence directe des tensions géopolitiques au Moyen-Orient.
Ryanair
Aéroport de Tours : l’avion décolle… et laisse 24 passagers sur le tarmac !
Un vol Ryanair au départ de l’aéroport de Tours à destination de Marrakech a décollé en laissant 24 passagers sur le tarmac. Le pilote a dû partir sans eux afin de respecter le créneau horaire prévu.
Airbus
Après une panne sèche en janvier, Airbus monte en puissance avec 35 livraisons
Airbus accélère le rythme après un mois de janvier au ralenti. En février, l’avionneur européen a livré 35 appareils et enregistré de nouvelles commandes, confirmant une montée en cadence progressive portée par le succès de la famille A320neo et A321neo.
Dubaï
Frappes au Moyen-Orient : il est désormais très déconseillé de filmer l'aéroport de Dubaï
A la suite d’un incident survenu le week-end dernier près du terminal A de l’aéroport international de Dubaï (DXB), où un drone aurait été intercepté à la dernière seconde, de nombreuses vidéos ont circulé sur les réseaux sociaux, créant un climat de peur. Dubaï a donc décidé de sévir.
Bon plan
Vols perturbés : l'astuce pour voyager sereinement et récupérer jusqu'à 600 €
Saviez-vous que des milliers de voyageurs laissent chaque année des millions d'euros aux mains des compagnies aériennes ? Pourtant, la réglementation européenne est formelle : en cas de vol retardé de plus de 3 heures, d'annulation ou de surbooking, vous avez droit à une indemnisation forfaitaire allant jusqu'à 600 € par personne.
Moyen Orient
Face à la colère et à l'inquiétude des Français bloqués au Moyen-Orient, la ministre se défend
Alors que des milliers de Français sont encore bloqués au Moyen-Orient ou en Asie faute de vol pour rentrer, la ministre déléguée chargée de la Francophonie, des Partenariats internationaux et des Français de l’étranger défend les solutions sur la table et demande la plus grande vigilance aux Français.
Moyen Orient
Frappes au Moyen-Orient : 5 000 Français encore en attente de rapatriement
Malgré le demi-tour d’un avion Air France affrété par le gouvernement qui devait ramener des Français jeudi, le gouvernement poursuit les opérations de rapatriement. Près de 3 000 concitoyens ont déjà fait leur retour dans l’Hexagone, mais de nombreux attendent encore.
Air France
Guerre en Iran : Air France annonce son plan pour les prochains jours
En raison de la situation toujours tendue au Moyen-Orient, Air France prolonge la suspension de ses vols de et vers Dubaï et Riyad, mais également de et vers Tel-Aviv et Beyrouth. Tous les voyageurs concernés vont être prévenus.
Moyen Orient
Moyen-Orient : un vol Air France qui devait rapatrier des Français contraint de faire demi-tour en raison de tirs de missiles
Signe d’une situation toujours aussi tendue au Moyen-Orient, un vol opéré par Air France et affrété par le gouvernement a dû rebrousser chemin, annonce le ministre des Transports. La faute à des tirs de missiles dans la zone.
Compagnies aériennes
A Dubaï, les vols vont reprendre ce lundi soir, la France ne prévoit pas de vol de rapatriement
Alors que la compagnie Air France a décidé de prolonger la suspension de ses vols dans plusieurs pays du Moyen-Orient au moins jusqu’à jeudi 5 mars, certaines compagnies vont reprendre certains vols, mais de façon très limitée.
Air France
Frappes en Iran : Air France prolonge la suspension de ses liaisons depuis et vers Dubaï, Tel-Aviv, Riyad et Beyrouth jusqu’au 5 mars
Samedi 28 février, Washington et Tel-Aviv ont lancé plusieurs frappes aériennes en direction de l'Iran. Face à une situation géopolitique de plus en plus tendue, Air France a décidé de suspendre ses vols de/vers plusieurs villes du Moyen-Orient au moins jusqu'au 5 mars.
Compagnies aériennes
Frappes au Moyen-Orient : Abou Dhabi annonce prendre en charge les frais des touristes bloqués sur place
Après les frappes contre l’Iran et la fermeture des espaces aériens, des milliers de touristes se retrouvent bloqués aux Emirats arabes unis. Abou Dhabi annonce la prise en charge des frais d’hébergement, tandis qu’une reprise partielle des vols est envisagée ce lundi.
Air France - KLM
Air France-KLM condamnée : 368 millions d’euros d’amende pour entente sur les prix
Air France-KLM doit s’acquitter de 368 millions d’euros d’amende pour entente sur les prix dans le fret aérien, une sanction confirmée par la Cour de justice de l’UE. Le montant, déjà presque entièrement provisionné, ne devrait pas affecter les résultats financiers du groupe franco-néerlandais.
avion
L'aéroport de Dubaï fermé : grosse galère pour les touristes coincés
Suite aux frappes au Moyen-Orient, l’aéroport international de Dubaï a fermé «jusqu’à nouvel ordre», provoquant l’annulation de nombreux vols. Des milliers de passagers, dont des touristes français en transit, se retrouvent bloqués dans l’un des plus grands hubs aériens du monde.
billet d'avion
Tombé dans le coma après avoir réservé ses vacances, la compagnie refuse de lui rembourser ses billets d'avion à son réveil
Atteint d’un cancer et tombé dans le coma, un Suisse de 56 ans, qui devait partir en voyage en Egypte, avait toutes les peines du monde pour se faire rembourser ses billets d’avion par Swiss. Malgré un dossier médical et photos à l’appui, la compagnie refusait toute négociation jusqu’à ce que l’affaire soit médiatisée.
avion
Un impact de balle retrouvé sur un avion peu après son atterrissage
Un avion d’American Airlines a été immobilisé en Colombie après la découverte d’un impact, compatible avec une balle, sur l’un de ses ailerons. L’incident, survenu après l’atterrissage, n’a fait aucun blessé, mais une enquête a été ouverte pour en déterminer l’origine.
avion
EasyJet : un couple remboursé 900 livres après un vol avancé de 11 heures
Un couple de retraités a vu l’horaire de son vol EasyJet avancé de 11 heures. Une modification qui rendait le voyage impossible pour les deux voyageurs. Pourtant, la compagnie aérienne avait refusé de rembourser les billets d’avion, malgré avoir proposé cette option au couple. Ce n’est qu’après avoir parlé à la presse de cette situation qu'ils ont pu être remboursés de 900 livres, soit environ 1 050 euros.
avion
Un vol United Airlines immobilisé après que l’équipage retrouve une balle dans un coffre à bagages
Un vol United Airlines entre Newark et Miami a été retardé après la découverte d’une balle dans un coffre à bagages en cabine. L’appareil, traité comme une «scène de crime», a été fouillé de fond en comble avant de pouvoir décoller avec près de trois heures de retard.
Air France - KLM
Air France-KLM : bénéfice record de 1,75 milliard d’euros en 2025 grâce à la montée en gamme
Air France-KLM affiche des résultats historiques en 2025 : bénéfice net record de 1,75 milliard d’euros et chiffre d’affaires à 33 milliards, grâce à la montée en gamme, des clients premium et un pétrole moins cher.
Compagnies aériennes
Retard ou annulation de vol : ces compagnies à désormais éviter
Depuis le 7 février dernier, la procédure pour se faire rembourser un billet d’avion annulé ou retardé a changé, compliquant la tâche des usagers puisqu’il faut désormais passer par une médiation avant de contester en justice. Or, certaines compagnies sont moins conciliantes. Etat des lieux.
avion
En Suisse, sortir votre animal de son sac pendant le voyage peut vous coûter très cher
De plus en plus de passagers voyagent avec leur animal de compagnie. Mais dans un avion, il est interdit de le sortir d’un sac pour lui faire prendre l’air, par exemple. Ainsi, si vous ne respectez pas les règles, vous pourrez être amené à débourser une importante somme d’argent.
avion
Après avoir consommé des bonbons au cannabis, un équipage d’un avion British Airways hospitalisé
Trois membres d’équipage de British Airways ont été hospitalisés après avoir ingéré, sans le savoir, des bonbons contenant du cannabis lors d’une escale à Los Angeles. La compagnie a dû remplacer l’équipe en urgence et a ouvert une enquête pour identifier le passager à l’origine de l’incident.
avion
Ryanair signe un méga-contrat avec CFM, coentreprise de Safran
La compagnie aérienne low cost signe un contrat d’ampleur avec CFM International, coentreprise de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace. Celle-ci s’occupera des près de 2 000 moteurs des Boeing 737 de la compagnie irlandaise. La construction de deux ateliers de maintenance est également prévue dans l’accord.
avion
Amende très salée pour un passager qui avait laissé son chien dans l'allée de l'avion
Voyager avec son animal en avion est possible, mais les règles sont strictes. Un passager de Swiss Airlines l’a appris à ses dépens : son chien, sorti à plusieurs reprises de son sac, lui a valu une amende… de 860 euros.
Transport aérien
Air Antilles placée en redressement judiciaire, ses avions toujours cloués au sol
Fragilisée depuis plusieurs mois, Air Antilles a été placée en redressement judiciaire par le tribunal de Pointe-à-Pitre. Si une amélioration est encore possible possible, la compagnie régionale, dont les avions sont immobilisés depuis décembre, fait face à une situation financière critique.
avion
Un avion colombien disparaît quelques minutes avant son atterrissage et se crashe
Un avion de la compagnie colombienne Satena a disparu ce mercredi 28 janvier avec 15 personnes à bord. Le Beechcraft 1900 a perdu tout contact avec le contrôle aérien seulement huit minutes avant son atterrissage prévu.
avion
Litige avec une compagnie aérienne : la médiation devient obligatoire dans quelques jours
A partir du 7 février 2026, la procédure évolue dans les litiges opposant les passagers aux compagnies aériennes. Mode d’emploi pour faire valoir vos droits.
transport
Retards, confort, prix… ce classement dévoile les pires compagnies aériennes
Le classement des quinze pires compagnies aériennes européennes 2024 est sorti. Il n’y a pas que des low cost. En effet, Air France en fait partie à cause d’un incident technique survenu au début de l’année 2024. Les compagnies sont jugées, entre autres, pour le prix des billets, le confort et l’avis des professionnels.
Ryanair
C'est terminé, Ryanair ne desservira plus ces destinations au départ de Clermont-Ferrand
Ryanair va mettre fin à toutes ses liaisons au départ de l’aéroport de Clermont-Ferrand à partir du 27 mars. La compagnie low-cost irlandaise supprimera ses vols vers Londres, Fès et Porto, poursuivant son désengagement des aéroports régionaux français.
avion
Grosse frayeur : un avion d'Air Caraïbes vers la Martinique obligé de se poser à Paris
Un vol reliant l'aéroport d'Orly à Fort-de-France a dû rebrousser chemin quatre heures après son départ. L'avion, qui se trouvait au-dessus de l'Atlantique a en effet rencontré un problème technique l'obligeant à revenir à son point de départ. Ces dernières semaines, Air Caraïbes fait face à plusieurs événements similaires.
easyJet
EasyJet : deux nouvelles villes françaises vont relier la Sardaigne
Bonne nouvelle pour les voyageurs au départ de Bordeaux et Nice : dès l'été 2026, EasyJet leur proposera une nouvelle destination à petit prix. Il sera en effet possible, depuis ces deux villes françaises, de s'envoler jusqu'à Cagliari, capitale de la Sardaigne. Le premier prix sera de 30 euros l'aller simple.
Air France
Air France suspend ses vols vers Dubaï, la sécurité au Moyen-Orient en cause
Air France a décidé de suspendre de façon temporaire sa desserte vers Dubaï. Cette décision intervient alors que la région du Moyen-Orient est en proie à des tensions croissantes, notamment en Iran. La compagnie néerlandaise KLM a elle aussi suspendu ses vols vers la plus grande ville des Émirats arabes unis, mais aussi vers Tel-Aviv.
avion
«Le train d’atterrissage aurait pu se briser» : énorme frayeur sur un vol reliant Luxembourg à Nice
Jeudi 22 janvier, un appareil de la compagnie Luxair a évité de peu un crash à Nice. Une partie du train d’atterrissage s’est bloquée, forçant le pilote à effectuer une manœuvre périlleuse, mais à laquelle il était formé.
Transport aérien
Période de turbulences pour Air Antilles qui demande son placement en redressement judiciaire
Les caisses d'Air Antilles sont vides. Air Antilles a déposé une demande de redressement judiciaire après avoir échoué à mobiliser de nouveaux investisseurs. Une décision aux conséquences lourdes pour les salariés.
Ryanair
Ryanair sommé d'indemniser un passager brûlé par du café pendant un vol
Brûlée par un café servi sans couvercle lors d’un vol entre l’Angleterre et l’Espagne, une passagère britannique a engagé des poursuites contre Ryanair. La compagnie a finalement accepté de l’indemniser après plusieurs mois de bataille judiciaire.
Air France - KLM
Air France : l’Etat pourrait effacer une créance de 730 millions d’euros liée au Covid
Une ardoise qui pourrait être effacée. Air France-KLM a bénéficié d’aides en tout genre pendant la crise sanitaire du Covid-19. Un amendement ajouté au projet de loi de finances prévoit que le ministre de l’Économie pourrait abandonner les créances de la compagnie aérienne. Explications.
avion
L'avion subit un choc sur le fuselage : nuit cauchemardesque pour les passagers d'un vol Air Corsica
Alors qu’un vol d’Air Corsica à destination de Bastia, en provenance de Paris, devait s’arrêter à Marseille pour récupérer des passagers, il n’a jamais pu repartir, un engin de chargement ayant endommagé une porte de l’appareil.
avion
Vol annulé à cause de la neige : serez-vous remboursé ou indemnisé ?
Après avoir diminué leurs vols lundi 5 janvier, les compagnies aériennes sont obligées de faire de même ce mercredi 7 janvier en raison de la neige et du froid. Dans ces conditions, quels sont les droits des usagers ? Eléments de réponse.
neige
Neige : 40 % des vols annulés mercredi matin à Roissy et 25% à Orly
Le trafic aérien parisien va de nouveau être fortement perturbé par la neige. Mercredi matin, une large partie des vols prévus à Roissy et Orly sera annulée, conséquence directe d’un épisode neigeux attendu au moment de la pointe. Les autorités appellent aussi à limiter les déplacements.
Transport aérien
Neige à Paris : les compagnies aériennes diminuent leurs vols
L’épisode neigeux qui touche une large partie du territoire perturbe le trafic aérien en région parisienne. Pour sécuriser les opérations, les autorités ont demandé aux compagnies de réduire le nombre de vols au départ et à l’arrivée des aéroports de Paris.
Compagnies aériennes
Pourquoi une simple «égratignure» sur un passeport a gâché le voyage de toute une famille
Alors qu’elle devait se rendre au Vietnam pour un voyage d’une durée de quinze jours, une famille a vu ses fêtes de fin d’année gâchées à l’aéroport de Genève. La faute à un passeport jugé non conforme.
easyJet
Risque de grève chez EasyJet pour le jour de l'An, attention si vous prenez l'avion
Dénonçant des conditions de vol qui se dégradent de mois en mois, un syndicat minoritaire d’EasyJet (l’Unac) a lancé un appel à la grève pour le 1er janvier. Cet appel au «zéro décollage» pourrait perturber les vols au départ de Paris.
avion
Volotea ouvre une base à Montpellier : quelles sont les 4 nouvelles lignes qui seront opérées ?
Jeudi 18 décembre, la compagnie aérienne espagnole Volotea a annoncé l’ouverture d’une base sur l’aéroport de Montpellier et proposera quatre nouvelles lignes à l’automne 2026. Ainsi, les nouvelles destinations desservies se situent surtout de l’autre côté des Pyrénées.
concurrence
Ryanair condamné à une amende record de 255 millions d’euros en Italie pour abus de position dominante
Ryanair a écopé de la part de l'autorité italienne de la concurrence d'une amende de 255 millions d'euros pour abus de position dominante. Il est reproché à la compagnie aérienne irlandaise à bas coût d'avoir mis en place une stratégie abusive afin de limiter l'accès à ses vols aux agences de voyages.
Europe
Rejoindre l'Irlande depuis Montpellier, c'est bientôt possible
Cinq ans après avoir suspendu la ligne Montpellier–Dublin, la compagnie irlandaise Aer Lingus remet au goût du jour cette liaison. A partir du 19 mai 2026, deux vols d’une durée approximative de 2h20 seront assurés chaque semaine, et ce, jusqu’au 12 septembre prochain.
avion
«Défaillance de moteur» : le décollage d’un Boeing 777 provoque un incendie à l'aéroport de Washington
Quelques minutes après avoir décollé de l'aéroport de Washington Dulles, un Boeing 777-200ER de la compagnie américaine United Airlines a dû faire demi-tour à cause d’une défaillance de moteur. Aucun blessé n'est à déplorer parmi les 275 passagers et quinze membres d’équipage présents.
avion
Air Antilles : tous les avions cloués au sol après une suspension administrative, votre vol est-il menacé ?
A compter de ce mardi 9 décembre, tous les avions de la compagnie Air Antilles sont cloués au sol. La Direction de la sécurité de l’aviation civile a suspendu de manière temporaire son certificat de transport aérien. La compagnie espère un retour à la normale rapide.
avion
Bonne nouvelle pour les voyageurs, EasyJet lance 3 nouvelles lignes en France pour 2026
Dans une volonté de renforcer sa «connectivité française interrégionale et vers l’Europe», la compagnie britannique EasyJet va ouvrir, dans les mois à venir, trois nouvelles liaisons. Celles-ci seront à destination de Strasbourg, Lille et Palerme (Italie).