A l’approche des fêtes de fin d’année, les livraisons de colis explosent en France… et avec elles, certaines arnaques refont surface. Parmi elles, l’arnaque dite de la «fausse étiquette Chronopost» connaît une recrudescence inquiétante et cible de plus en plus de consommateurs. Le stratagème est simple mais efficace. Les fraudeurs contactent des personnes qui attendent un colis, généralement par SMS ou mail, en se faisant passer pour Chronopost.
Le message indique que la livraison est bloquée à cause d’une «étiquette non conforme» ou de «frais de douane imprévus». Pour résoudre le problème, il est demandé au destinataire de payer une petite somme, souvent entre 0,99 et 2,99 euros. Mais derrière cette petite somme se cache un piège : le lien fourni dirige vers un site imitant parfaitement celui de Chronopost. Une fois vos informations bancaires saisies, les escrocs peuvent accéder à votre compte et le vider. Cette technique n’est pas nouvelle, mais elle est particulièrement active en cette fin d’année 2025, selon Planet.fr.
Comment repérer une tentative d’arnaque ?
Pour éviter de tomber dans le piège, il existe plusieurs indices. Tout d’abord, les SMS officiels de Chronopost ne contiennent jamais de numéro de téléphone à rappeler. Les messages légitimes proviennent toujours du nom «Chronopost», sans numéro de mobile classique. Les communications officielles arrivent depuis le numéro court 38004, et non d’un numéro commençant par 06 ou 07. Par ailleurs, Chronopost ne demande jamais de frais pour une livraison en France ni votre pièce d’identité.
Ensuite, pensez à vérifier toujours l’adresse du site web. Les escrocs utilisent souvent des URL très proches de l’original, mais le vrai site officiel est www.chronopost.fr. Pour les frais liés aux douanes ou aux livraisons internationales, toute demande sera dirigée vers cette adresse officielle. Avec l’augmentation des commandes pendant les fêtes, la vigilance est de mise. Ne cliquez jamais sur un lien suspect et ne payez jamais de frais pour un colis bloqué sans vérifier l’information sur le site officiel de Chronopost.
