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colis
Les commerçants ont trouvé la parade face aux mensonges sur les colis non reçus
Les retours de colis abusifs explosent et coûtent cher aux e-commerçants. Pour contrer ce phénomène, ils misent sur des solutions inédites qui pourraient changer la donne.
colis
Pour inciter les clients à retirer leur colis, Mondial Relay fait miroiter un beau voyage !
Alors que les points relais sont pris d’assaut à l’approche de Noël, le groupe Mondial Relay a mis en place un jeu étonnant pour inciter les clients à venir retirer leur marchandise le plus rapidement possible. Un voyage est à gagner, sous conditions !
colis
Colis de Noël : attention, les points relais sont pris d'assaut !
A l’approche de Noël, les points relais croulent sous les colis. Avec les files d’attente qui s’allongent et des milliers de paquets à distribuer, les clients doivent s’armer de patience pour récupérer leurs commandes à temps.
colis
3 euros de plus sur les petits colis importés ? L'UE annonce une nouvelle taxe à partir du 1er juillet 2026
A partir du 1er juillet 2026, tous les petits colis importés dans l’UE seront taxés 3 euros. Une mesure destinée à freiner l’afflux massif de paquets venus de Chine et à rétablir une concurrence plus équitable.
Arnaques
Arnaque aux colis : attention à ces «fausses étiquettes Chronopost» avant Noël
Attention, avec l’augmentation des livraisons, l’arnaque à la «fausse étiquette Chronopost» refait surface. Des SMS ou mails frauduleux demandent quelques euros pour débloquer un colis mais visent en réalité à voler vos informations bancaires.
colis
Querelle de voisinage à cause d'un Mondial Relay installé dans un jardin
Les habitants d’un quartier résidentiel d’Orvault (Loire-Atlantique) ont peur de perdre leur tranquillité depuis l’installation d’un casier Mondial Relay dans le jardin d’un des voisins. Une pratique peu courante et aux bénéfices dérisoires pour le particulier.
transport
Cotransportage : comment des particuliers arrondissent leurs fins de mois en livrant des courses
Ces derniers mois, le cotransportage s’impose petit à petit dans le paysage français. Deux plateformes françaises tirent aujourd’hui le marché et séduisent aussi bien les clients que les livreurs occasionnels. Mais cette formule, économique et pratique, n’est pas sans zones grises.
colis
Taxation des petits colis chinois : des frais de traitement en plus dès 2026 ?
Ce jeudi 13 novembre, les ministres des Finances de l’Union européenne ont adopté la suppression de l’exonération de droits de douane sur les colis importés en Europe. Les plateformes chinoises pourraient-elles contourner cette nouvelle taxe ? Eléments de réponse.
colis
Le ministre chargé du Commerce extérieur confirme «une taxe de 2 euros pour les petits colis venus de Chine»
Invité de la matinale de Sud Radio lundi dix novembre, Nicolas Forissier, ministre délégué chargé du Commerce extérieur, a maintenu l'objectif du gouvernement de taxer les petits colis de moins de 150 euros arrivés de Chine.
colis
Attention, les colis étaient gardés 8 jours maximum en point relais, Mondial Relay raccourcit le délai
Mondial Relay a réduit le nombre de jours de stockage de colis afin d’en accueillir un plus grand nombre par les points relais et autres lockers. Une décision qui pourrait contraindre les meilleurs procrastinateurs à changer leurs habitudes pour ne pas voir leur commande être renvoyée à l’expéditeur.
colis
La franchise de TVA sur les petits colis de moins de 150 euros bientôt supprimée ?
L’Assemblée nationale devrait bientôt examiner une proposition de résolution européenne visant à supprimer la franchise de TVA dont bénéficient les colis d’une valeur inférieure à 150 euros en provenance de pays tiers à l’Union européenne.
colis
Points relais : pourquoi les Français les utilisent bien plus que leurs voisins européens ?
Alors que le nombre de livraisons de colis augmente d’année en année, les Français sont toujours très friands des points relais. Plus de la moitié les plébiscitent. C’est deux fois plus que les Européens.
livraison
Du nouveau pour vos livraisons : Carry Me veut concurrencer DHL avec vos valises
La plateforme Carry Me propose une solution innovante à la livraison traditionnelle en misant sur la collaboration entre particuliers. Son concept : permettre à des voyageurs d’acheminer des objets dans leurs valises. Une alternative présentée comme plus économique et plus écologique.
Arnaques
«Vous êtes chez vous ?» : attention, ce SMS apparemment anodin est en réalité une arnaque
Une question banale, qui peut faire beaucoup de dégâts financiers. Depuis juin dernier, de plus en plus de personnes sont victimes d’arnaques qui commence par un texto. Face à cette résurgence de ces campagnes de phishing, les autorités demandent aux consommateurs de redoubler d’attention.
alimentation
HelloFresh : découvrez comment le leader des box repas va vous simplifier encore plus la vie
Avec ses box repas proposées à prix accessibles, et ses menus dopés à l’IA, HelloFresh n’a pas juste conquis les fourneaux, elle a croqué le marché français. En cinq ans, la filiale du groupe allemand s’est hissé en tête, devant Quitoque et Les Commis. Découvrez les secrets de sa recette.
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Shein, Temu : vos petits colis vont-ils bientôt vous coûter plus cher ?
Avec la guerre commerciale menée par Donald Trump, les produits chinois bon marché des géants Shein et Temu risquent d’inonder le marché européen. Cette déferlante pourrait-elle faire grimper le prix des petits colis ?
La Poste
Taille, homologation... Si vous installez une boîte aux lettres, veillez à respecter ces règles
Pour une bonne distribution de votre courrier, votre boîte aux lettres doit respecter certains critères en termes de dimension, d'emplacement ou d'homologation. Prenez-les en compte si vous venez d'emménager et que vous vous apprêtez à installer une boîte chez vous.
douane
Frais de douane : calcul, montant et déclaration
Acheter des produits à l'étranger ou sur internet peut impliquer de s'acquitter de droits de douane ou de taxes. Quels produits sont concernés ? Quelles sont les démarches pour les déclarer ? Qu'en est-il des achats en ligne ? À combien s'élèvent les frais de douanes ? Voici tout ce que vous devez savoir sur les frais de de douane.
colis
Pourquoi ces agriculteurs sont-ils devenus des points relais pour les colis ?
Certains agriculteurs pratiquent la réception de colis dans leur ferme. Grâce à ce nouveau service, ils récoltent plusieurs centaines d’euros par mois et attirent de nouveaux clients vers leurs exploitations.
transport
150 euros par mois grâce à des colis, connaissez-vous la plateforme Tut Tut ?
La start-up Tut Tut, en pleine expansion, permet à des particuliers de livrer des colis avec leur véhicule personnel. La plateforme permet de transporter les commandes de 1 000 grandes surfaces en France.
Amazon
Trahi par son GPS, un livreur Amazon accusé de détourner 50 000 euros de colis
Un livreur d’Amazon a été arrêté le 13 octobre dernier alors qu’il avait effectué un trajet entre Lille et les Yvelines. Une longue pause a alerté la direction du géant du e-commerce.
Livraison à domicile
Des livreurs touchent moins de 11,65 euros de l'heure : les révélations d'une enquête
Le Smic horaire n’est pas atteint pour de très nombreux livreurs en France, avec un revenu moyen qui a baissé en 2021, et ce, peu importe les plateformes et malgré de récents accords qui avaient pour but de fixer justement un seuil minimal.
alimentation
Arnaques aux faux restaurants sur les plateformes de livraison : comment ne pas se faire avoir ?
Ces derniers temps, les escrocs s’attaquent au monde de la restauration en créant de faux profils de restaurants sur les plateformes de livraison. Une fois la commande passée et le paiement accepté, le pirate annule la commande, sans rembourser le client.
drone
Sur la Grande Muraille de Chine, les touristes se font livrer des plats… par drone
Le géant chinois de la livraison de repas, Meituan, propose de livrer de la nourriture, des boissons et même du matériel médical aux touristes qui visitent la Grande Muraille de Chine.
colis
La Poste : votre Colissimo est arrivé en retard ? C’est normal
Les principaux acteurs de la livraison de colis avaient averti qu’avec la tenue des Jeux olympiques et paralympiques, il fallait s’attendre à des retards. Mais il y a également d’autres raisons.
Arnaques
Attention à cette arnaque au faux code Amazon
Un homme qui devait recevoir un nouveau un smartphone a transmis au livreur un code à six chiffres, transmis par le vendeur Amazon. Son colis n’a jamais été livré.
Deliveroo
Deliveroo déclenche la colère de ses clients avec ce message «très maladroit»
Deliveroo a déclenché la polémique pour la fête des mères. Des internautes se sont plaints d’une notification de mauvais goût.
Livraison à domicile
Frichti : «On devait obéir à des ordres», 150 livreurs saisissent la justice pour travail dissimulé
Plus de 150 livreurs de Frichti, pour la plupart auto-entrepreneurs, ont dû obéir à des «ordres et directives» selon leurs avocats. Devant les Prud’hommes, ils veulent faire reconnaître l'existence d'un contrat de travail les liant à la plateforme.
colis
Retards de livraison : «mon colis a été livré à l’autre bout du monde…»
Qui n’a jamais eu de problèmes de livraison de colis ? Plus des trois quarts des personnes récemment interrogées par OpinionWay pour Shopopop ont reçu une commande en retard, endommagée, cassée, voire volée.
Livraison à domicile
Le spécialiste de la livraison de courses à domicile Flink va être liquidé
Comme bon nombre de ses concurrents, le spécialiste de la livraison à domicile, Flink, jette l'éponge en France. 218 employés se retrouvent sur le carreau.
livraison
Picard : bénéficierez-vous de la livraison express de ses surgelés iconiques par Uber Eats ?
Simplifier la vie des Français. C’est le crédo de Picard, l’enseigne leader des produits surgelés en France, qui vient de s’associer avec Uber Eats pour proposer un service de livraison ultra express à ses clients.
Exclu Capital
Amazon : record de livraisons en 2023 grâce aux robots
Pour livrer toujours plus vite, le géant américain Amazon a investi massivement dans l'automatisation et les nouvelles technologies en Europe ces dernières années.
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Chronopost : cette agence ne livre plus les colis, les clients sont excédés
Tous les jours, des clients viennent tenter de récupérer leurs colis qui n’ont pas été livrés. Mais ils repartent souvent bredouilles de l’agence d’Alfortville (Val-de-Marne), où des travailleurs sans papiers tiennent un piquet de grève depuis deux ans.
restauration
Grève chez Uber Eats : livreur, Aurélien dénonce «un système de rémunération opaque»
TEMOIGNAGE - N’essayez pas de vous faire livrer vos repas ce week-end ! Les 2 et 3 décembre, les livreurs d’Uber Eats, Deliveroo et Stuart seront en grève. Aurélien, comme les autres, réclame un retour à l’ancienne tarification et une meilleure rémunération des courses.
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Son colis Amazon d'une valeur de 2 500 euros est perdu, il est accusé de mensonge
Un jeune Parisien, qui avait acheté un ordinateur pour des besoins professionnels auprès du géant du e-commerce, n’a jamais reçu son colis malgré les procédures sécurisées mises en place.
livraison
Couvre-feu : pouvez-vous vous faire livrer votre pizza si votre ville est concernée ?
De nombreuses municipalités ont décrété des couvre-feux suite aux émeutes qui sévissent depuis trois jours. Dans ces zones, certaines entreprises de livraison de repas à domicile, comme Uber Eats, ont décidé de ne plus vous livrer.
consommation
Getir, Flink, Frichti... Est-ce vraiment la fin des dark stores en France ?
Concurrence débridée, coûts marketing démesurés ou obstacles réglementaires : l’horizon ne cesse de s’assombrir pour les start-up de la livraison ultrarapide à domicile. Getir, leader du secteur, vient d'annoncer son retrait du marché français.
consommation
Vos commandes AliExpress ou Shein pourraient bientôt coûter plus cher, voici pourquoi
La Commission européenne souhaite mieux contrôler ses frontières en matière de petits colis. Ceux ne dépassant pas une valeur de 150 euros verront leur exonération des droits de douane supprimée.
colis
Livraison de colis : pourquoi Mondial Relay, Colissimo ou Amazon vont implanter encore plus de "lockers"
Les principaux groupes de livraison de colis souhaitent développer le nombre de consignes présentes sur le territoire afin de mieux répondre aux attentes des clients qui souhaitent plus de flexibilité.
livraison
Chez Midi Pile, la livraison de colis se conjugue aussi au féminin
Chaque mois, Capital met en avant des entrepreneurs et entrepreneuses qui ont eu une bonne idée. Yasmine Iamarene fait partie de notre sélection.
restauration
Un célèbre DJ se lance dans un surprenant commerce
L'artiste américain DJ Khaled a ouvert, jeudi 11 novembre, plus de 150 dark kitchens dans le monde, spécialisées en ailes de poulet panées.
transport
Pourquoi le transport maritime pourrait perturber les livraisons à Noël
De nombreux porte-conteneurs sont encore bloqués dans différents ports de la planète. Et certains ont dû fermer dernièrement.
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En Israël, on pourra bientôt se faire livrer ses sushis par un drone
Les initiateurs du projet, qui est encore en test, veulent améliorer la qualité de l'air et réduire la congestion routière.
Arnaques
Attention à l’arnaque du faux SMS de Chronopost
La société membre de DPDgroup est touchée pour la première fois par ce genre d'arnaques, qui demande au client de payer des frais de livraison pour recevoir le colis.
drone
Australie : les drones de livraison de Google attaqués par… des corbeaux
La société a été contrainte de mettre en pause ses services en raison de ces attaques récurrentes.
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Carrefour teste un nouveau service issu de l’univers du luxe
Pour se faire livrer leurs courses chez Carrefour, les clients peuvent faire appel à un "personal shopper" depuis le 20 septembre grâce à une nouvelle offre mise en place par l'enseigne.
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6 choses à savoir sur Picnic, l'application qui rêve de concurrencer Leclerc sur la livraison
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Gorillas, Cajoo, Flink... Tout savoir sur ces applications qui livrent vos courses en 15 minutes
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Sept pistes pour faciliter la livraison dans les grandes villes
Nous n’avons jamais reçu autant de colis ! En oubliant parfois que ces derniers n’arrivent pas tout seuls à notre porte…
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Uber lance son "Uber Pass", un abonnement mensuel pour obtenir des réductions
L'abonnement qui coûtera 9,99 euros existe déjà aux États-Unis, et arrive en complément de celui déjà disponible sur Uber Eats.