Une semaine perturbée. Alors que les syndicats de cheminots n’ont pas réussi à trouver un terrain d’entente avec la direction de la SNCF sur une revalorisation salariale, une grève se profile dans les couloirs de la compagnie ferroviaire. De nombreux trajets de vacanciers pourraient donc être impactés à partir du lundi 5 mai et jusqu’au dimanche 11 mai, rapporte franceinfo. SUD-Rail, troisième syndicat à la SNCF, a ciblé les dates du 6, 7, 9, 10 et 11 mai, tandis que la CGT-Cheminots invite à la mobilisation le 5 mai.
Les premières tendances seront communiquées «dans le courant de ce week-end», a indiqué à la radio la SNCF Voyageurs. Des précisions seront également apportées «concernant le pont du 8-Mai», date fériée et souvent plébiscitée pour effectuer un départ en vacances. Le ministre des Transports, Philippe Tabarot, a lui indiqué que «la grève est toujours évitable» et qu’«on a tout le week-end pour que les choses avancent». De leur côté, les syndicats ont déjà annoncé «de fortes perturbations en début de semaine, mais surtout à partir de mercredi et pendant le pont».
Les billets remboursables intégralement
La tenue du mouvement social a modifié les conditions d’échange et d’annulation. Il est désormais possible d’obtenir le remboursement intégral d’un billet sur internet ou en agence. Un voyageur peut également échanger un billet «sans frais et sans surcoût» pour choisir un autre train avec les mêmes gares d’arrivée et de départ. Attention, pour recevoir la totalité de la somme en cas d’annulation, il est impératif que la manipulation soit réalisée avant le départ du train, précisent nos confrères.
Concernant Ouigo, le montant du billet est récupérable sous la forme d’un bon d’achat, qui peut également être recrédité sur un compte bancaire ou échangé sans surcoût. Les passagers doivent nécessairement passer par la plateforme en ligne. L’information sur les trains supprimés est transmise aux clients aux alentours de 17 heures, la veille du départ, par mail, SMS, voire par appel téléphonique.
