C’est un tout nouveau numéro, aussi important que véridique. Depuis le 1er octobre, les services d’urgence rappellent en effet toute personne les ayant contactés avec le 0 800 112 112. Un numéro de téléphone qui peut prêter à confusion, car il ressemble à certains numéros surtaxés qui débouchent parfois sur des escroqueries. Or, il s’agit bien d’un numéro officiel, comme l’a confirmé le ministère de l’Intérieur. Une campagne de sensibilisation a d’ailleurs été lancée mettant en scène un téléphone où s’affiche ce numéro à dix chiffres et où il est inscrit : «Ceci n’est pas un spam !»
Les autorités conseillent d’ailleurs aux Français de «penser à enregistrer dès maintenant ce numéro dans [leurs] contacts», car les services d’urgences rappellent désormais avec. En effet, lorsque vous appelez des services d’urgence, que ce soit le 15 (SAMU), le 17 (la police), le 18 (les pompiers), le 112 (numéro d’urgence européen) ou le 197 (alerte attentat et alerte enlèvement), les coordinateurs peuvent vous demander des informations personnelles pour vous recontacter par la suite. Et parmi elles, figure votre numéro de téléphone.
📞 Non, le 0 800 112 112 n'est pas un spam !
— Ministère de l'Intérieur (@Interieur_Gouv) October 9, 2024
Il s'agit du numéro qu'utilisent désormais les services d'urgence pour vous rappeler.✔️
💡 Pensez à l'enregistrer dans vos contacts pour ne pas le confondre avec un numéro frauduleux.
La sécurité des échanges renforcée
C’est désormais avec ce numéro unique, le 0 800 112 112, que les secours vous rappellent. Jusqu’à présent, ils utilisaient des numéros spécifiques pour les rappels. Le ministère de l’Intérieur rappelle que ce changement s’inscrit dans le cadre de la loi n°2020-901 du 24 juillet 2020 dite Naegelen.
Elle vise à «encadrer le démarchage téléphonique, à lutter contre les appels frauduleux et à renforcer la sécurité des télécommunications». Ce nouveau numéro garantit également un «contrôle renforcé de la sécurité des échanges».
Comme le dispositif est tout récent, l’Intérieur précise que, si une personne ne décroche pas, «un message vocal l'invitera à recomposer le numéro d'urgence correspondant à sa situation initiale (15, 17, 18 ou 112)». D’où la nécessité de l’enregistrer au plus vite sur votre téléphone. Cela pourrait vous faire gagner beaucoup de temps en cas d’urgence !
