Comment les buralistes sont devenus des mini-banquiers

Ouvrir un compte et retirer de l’argent : reste donc à pouvoir en déposer dans les différents tabacs. Les buralistes peuvent pour cela compter sur la Brink’s. L’entreprise permet aux clients des “néobanques” Fintch, Sogexia et Shine de déposer des espèces sur leur compte depuis un bureau de tabac accrédité par le gendarme des banques, l’Autorité de contrôle prudentiel et résolution (ACPR). “On rencontre un succès, un vrai engouement et une vraie progression des demandes auprès des 1.600 buralistes partenaires, se félicite, sans plus de précision, Stéphanie Courtois, porte-parole de la Brink's Payment Services. Nous voulons connecter le cash avec les autres moyens de paiement dans des lieux aux horaires d'ouverture très amples, allant de 8 à 20 heures du lundi au samedi, et même le dimanche matin.”

Encaissement du cash

Pour ces établissements en ligne ne disposant pas d’agences physiques, Brink’s répond parfaitement au besoin d’écoulement de cash. “Le client choisit le montant à virer sur son compte, obtient un code barre à scanner auprès d’un point cash (le buraliste, ndlr), et l’opération est terminée. Les fonds sont transmis sous 34 heures au maximum et nous disposons de buralistes partenaires à travers toute la France”, promet Ygal Tmim, cofondateur de Fintch (150.000 téléchargements de l’application à ce jour). Un particulier a ainsi l'occasion de virer 950 euros sur 30 jours glissants. Le service est cependant payant : un montant forfaitaire de 2 euros auquel s’ajoute une ponction de 3% de la somme versée. Sur un virement atteignant 450 euros (la moyenne constatée par Fintch), ce sont donc 15,5 euros qui sont prélevés. Pour l’instant réservé au particulier, Fintch élargira “très prochainement” son spectre aux professionnels.

Le modèle est en revanche gratuit chez Shine, la filiale de la Société générale réservée aux professionnels. “Nous n’avons aucune rentrée d’argent liée à ce service”, confirme Jean-Baptiste Sciandra, directeur marketing de l’établissement de paiement. Mais pour en bénéficier, le client doit avoir souscrit une formule de compte payante. Malgré cela, le service a su trouver son public. Depuis le lancement du service en août 2022, 4.500 dépôts ont été effectués pour un total 2,5 millions d’euros. “Nous voulons offrir les mêmes services qu’une banque classique”, poursuit le dirigeant.

La DGFIP délègue le paiement des impôts

Même l’État a senti le bon filon. La Direction générale des finances publiques (DGFIP) a noué un partenariat avec la Confédération des buralistes à l’été 2020 pour lancer son service de “paiement de proximité”. Un moyen pour les particuliers de régler leurs impôts, amendes ou factures de services publics (cantines, crèches, hôpitaux). Chacun peut ainsi régler dans un tabac des factures allant jusqu’à 300 euros, en carte bancaire comme en liquide. Depuis 3 ans, 3 millions de transactions ont été réalisées par ce biais.

Si ce service est aujourd’hui populaire - 14.700 buralistes sur 23.000 sont partenaires de Bercy -, les débuts ont été plus que balbutiants, relate Philippe Coy : “On a dû faire preuve de beaucoup de force de persuasion pour convaincre au moins 1.900 buralistes, soit le seuil minimum pour accéder à l’appel d’offre de ce marché public.” Face à des concurrents chevronnés et puissants tels que les réseaux bancaires, de grande distribution ou même La Poste, les buralistes avaient fort à faire pour tirer leur épingle du jeu. Ils ont pu compter sur la Française de jeux (FDJ), qui leur a fourni la structure informatique nécessaire au traitement des paiements.

Engie et la MAE ont avancé leurs pions

L’efficacité du système ayant été éprouvée, une déclinaison pour le secteur privé a été déployée sous la marque “Nirio”, là encore en partenariat avec la FDJ. Engie a lancé, en mars 2023, une expérimentation pour permettre à ses clients de Seine-Saint-Denis, déjà habitués à payer leurs factures en liquide, de pouvoir désormais le faire chez des buralistes. Ils reçoivent pour cela un SMS contenant un lien, indiquent leur commune de résidence, puis Engie leur propose le bureau de tabac le plus proche de chez eux pour effectuer l’opération. “Le bureau de tabac est ouvert en horaires élargis et souvent 7 jours sur 7, ce qui laisse plus de possibilités pour régler sa facture en espèces”, nous fait savoir l’énergéticien.

Avant Engie, l’assureur MAE, spécialisé dans l’assurance scolaire, s’était déjà lancé dans l'expérience. Les assurés peuvent depuis avril 2022 s’acquitter de leurs cotisations en liquide chez près de 1.000 buralistes. Ainsi, 11.000 paiements ont été effectués par ce biais selon Brink’s. “La MAE s’inscrit dans une logique de regroupement d’agences. Il s’agit aussi de permettre à ceux qui ne disposent pas d’une agence près de chez eux de pouvoir régler leurs cotisations et souscriptions”, explique l’assureur.