Clap de fin pour Aumax pour moi. Lancée en 2017 sous la houlette du Crédit mutuel Arkéa, cette fintech (contraction de “finance” et “technologie”) a annoncé en novembre 2022 la fin de son activité. La date du couperet est fixée au 22 janvier. Il faut dire que le modèle économique n’a jamais vraiment pris. À la fois agrégatur de comptes bancaires et plateforme de services financiers, la fintech accusait encore une perte de 13 millions d’euros en 2021, pour un chiffre d'affaires inférieur à 1 million d’euros. La valorisation des données de ses clients et la commercialisation de cartes bancaires payantes n’ont pas eu le succès escompté et beaucoup d’usagers se sont cantonnés à la formule gratuite leur permettant de s’affranchir des frais de retrait et de paiement à l‘étranger.
Ce sont ainsi seulement 100.000 cartes bancaires qui ont été distribuées depuis 2017, pour 190.000 clients (chiffre en date du printemps 2022). Avec une question désormais en suspens : quelles sont les démarches à effectuer pour récupérer les fonds de son compte bancaire ? Une première option consiste à effectuer le don du solde restant aux associations Secours Populaire ou Pure Ocean. Mais la plupart des utilisateurs préféreront probablement conserver leur argent. Ils ont normalement tous reçu des mails les informant sur les démarches à effectuer dans ce but. Démarches qu’Aumax détaille également sur son site internet.
Enregistrer un bénéficiaire, puis virer l’argent
La première étape consiste à télécharger vos relevés de compte - onglet profil, puis “mes comptes”, puis “mes relevés de compte max” - pour ensuite mettre un terme à l’ensemble des prélèvements et virements réguliers qui y sont rattachés. Vous devrez donc fournir aux différents organismes un nouveau RIB afin de ne pas vous retrouver en situation d’impayés de facture.
Ne vous reste plus qu’à solder l’argent détenu sur votre compte, au moyen d'un virement classique, instantané ou même à l’aide d’un envoi d’argent par SMS (système Paylib). Pour cela, rendez-vous dans la rubrique “virement”, puis “un compte/bénéficiaire”. C’est ici que vous pourrez enregistrer le RIB du compte que vous souhaitez créditer, si ce n’est pas déjà fait. Un délai de 48 heures est à prévoir avant de voir le nouveau bénéficiaire apparaître. Une fois cette étape effectuée :
- cliquez de nouveau sur “un compte/bénéficiaire” ;
- sélectionnez le bénéficiaire ;
- indiquez la totalité du solde de votre compte ;
- puis appuyez sur “envoyer”.
Dernière étape : vous pouvez confirmer la clôture du compte, sans attendre le 22 janvier. Elle sera effective sous 30 jours.
Votre argent ne pourra pas disparaître
Et que les têtes en l’air se rassurent : si jamais vous étiez amené à dépasser la date limite du 22 janvier, vos fonds ne seront pas perdus. Le délai de récupération de votre argent sera simplement plus long car l’application mobile sera désactivée. Vous n’aurez donc plus la main sur les opérations.
La loi contraint en effet les banques à vous rembourser la somme restante au moment de la clôture, via l’envoi d’un document, le “solde de tout compte”. Ce dernier précise le montant qui vous a été transmis au moment de la fermeture. Il peut se faire au moyen de plusieurs modes de paiements. Aumax a opté pour une lettre-chèque, nous explique le service d’assistance de la fintech : “L’envoi sera fait dans les meilleurs délais possibles.” Aumax ne se prononce cependant sur le délai à attendre : “Il y a trop d’inconnues à prendre en compte.”
L’établissement de paiement a aussi de la suite dans les idées. Pour limiter au maximum la déperdition de clients, le Crédit mutuel Arkéa a mis en place une subvention pour les particuliers faisant le choix d’ouvrir un compte chez Fortuneo. Cette banque en ligne, également filiale d’Arkéa, offrira ainsi jusqu’au 22 janvier une prime - jusqu’à 100 euros - pour tout client provenant d’Aumax. Ce type d’incitation est un classique du marché bancaire. En septembre, Boursorama avait annoncé que les anciens clients d’ING - banque en ligne néerlandaise qui avait cessé son activité de détail en France - avaient perçu en moyenne un chèque de 100 euros pour chaque compte migré chez eux
- Accès à tous nos articles pour comprendre l’économie
- Des conseils pratiques et solutions concrètes pour gérer vos finances
- Lecture immersive, publicité limitée
- Sans engagement
